公益創新視角下公益中介組織培育模式研究

摘 要：公益創新模式發展迅速，激發了社會主體參與公益活動、履行社會責任的積極性。面對公益事業的蓬勃發展，公益中介組織創新了培育和發展模式，進一步研究公益中介組織的概念、具體內容、發展方向、實踐模式以及路徑選擇。通過定制公益項目和公益服務為指導，打破單一的捐贈模式，形成以捐助方、受助方、公益中介三方共同參與的公益發展模式，推動公益活動創新，實現公益中介組織培育模式的發展。

關鍵詞：公益中介組織 培育模式 公益創新

一、問題提出

目前，公益活動以及公益創新受到社會主體的廣泛關注，在公益創新的指引下，優秀的公益項目和公益機構在社會領域興起，公益事業出現了百花齊放的局面。但是，面對琳瑯滿目的公益機構和公益項目，某些社會主體在選擇公益項目時產生了困惑，他們不知道什么樣的公益符合自己的要求以及公益善款去向如何，這就導致有意愿參與公益項目的社會主體在尋求公益活動時出現了困難。再者，市場中出現了公益信息溝通不暢、人員的專業素質不夠、虛假信息、善款使用等問題，使得公益組織的公信力下降。社會主體對公益事業產生了不信任，即使有意向、有資金的社會主體在參與公益項目時也處于觀望的態度。面對公益領域出現的困境，公益中介組織應運而生，通過專業化的定制模式，以中介的身份鏈接捐助方、受助方并提高雙方的信息溝通，為其提供適合自己的公益方案，解決公益領域的問題。

二、公益中介組織內涵

公益中介組織是在社會價值引領下，以創業的形式依法成立，通過新型的中介身份履行信息溝通、公益策劃、服務定制、資金監督等功能，為捐助方和受助方提供咨詢、策劃等公益服務的社會組織。公益中介組織，以公益為目的，進行市場化的運作，通過公益定制的服務，進一步解決了公益領域問題，挖掘出自身潛在的價值。公益中介組織特征：（1）、以公益性為發展宗旨，明確了公益中介組織是以公益為目的指導業務的開展，其提供的服務和產品都具有公益性。（2）、服務性主要體現在公益中介組織參與市場活動的主要業務以提供公益服務為發展要求，通過實現進行公益定制服務獲取可持續發展的動力；（3）、中介性明確了市場主體的范圍，通過“中介”的橋梁身份尋求捐助方和受助方并為其定制公益服務，進一步創新了公益中介組織發展的途徑。

三、公益中介組織培育模式創新

1.公益中介組織培育內容。 公益事業的蓬勃發展，公益理念逐漸深入人心。在公益理念推動下，社會主體開始奉獻自己的愛心，幫助更多的社會邊緣人群。公益中介組織通過培育公益中介組織進一步滿足社會主體成員的公益訴求，加強捐助方和受助方信息的對接。根據市場主體的需求，構建了公益中介組織培育的內容，在公益創新發展的推動下，公益中介組織提出了獨特的發展模式。首先，公益中介組織對市場主體的公益理念和公益訴求進行整合，尋求不同性質的捐助方，并為其量身定制公益項目，傳播公益思維，促進公益項目的可持續發展。其次，尋求需要獲得幫助的受助方，使捐助方和受助方達成公益扶助協議，公益中介組織協助執行公益策劃案，使公益項目設計多元化。最后，公益中介組織通過實施公益項目宣傳捐助方的公益形象，并對目標客戶的影響，促進目標客戶對捐助方的了解和支持。

2.公益中介組織培育方向。通過對公益中介組織培育內容的描述，公益中介組織將通過公益項目和公益服務將捐助方、受助方聯系在一起，拓寬了公益領域的公益活動形式。然而，面對公益訴求的多樣化，有效培育公益中介組織，不僅僅要明確培育的內容，其培育的方向也顯得十分必要。所以，公益中介組織的發展方向應從理念的創新性、服務的專業化、利益共享化為出發點，進一步拓展公益中介組織發展，如圖2所示。

（1）、理念的創新性。公益創新推動公益項目的發展，公益項目需要不斷吸引人們的眼球，創新來自于公益中介組織成員的創新性理念，一個富有創意的思想，會激發社會主體對公益項目的熱情。所以，保持理念的新穎新、獨特性對于公益中介組織的發展是必不可少的。（2）、服務的專業化。公益中介組織的服務具有靈活性、專業化的特點。以小規模的服務為主，在捐助方與受助方之間提供便利的信息咨詢、策劃等服務，加強了參與市場的核心競爭力，彌補公益領域人員的專業素質不夠的困境，建立起透明和溝通平臺，讓社會主體更好的參與公益服務當中。（3）利益共享化。專業化的公益定制服務將捐助方、受助方、公益中介組織三方納入了利益共享機制。在專業化的公益定制服務中，捐助方參與公益活動，提升了社會形象。對受助方來說，受助方可能是弱勢群體，專業的公益定制滿足了受助方的精神滿足和物質幫助。對于公益中介組織來說，為其創造了運營的收益。

3.公益類中介組織培育實踐模式。面對公益理念和公益產品的多樣化發展，參與公益活動主體不斷增多。公益中介組織將捐助者定位與企業的合作，企業提出自己的公益理念，希望通過與學校合作開設實體食品店鋪，賺得的利潤，按一定比例的捐助給受助群體。但是，經過一系列的具體協商，由于利益相關者的利益牽涉，推出的公益項目很難實施。放棄之后，公益中介組織重新規劃了公司業務發展方向，尋求公益性事業單位為捐助對象，充分研究公益性事業單位公益需求和公益理念，提出了讓家庭貧困孩子提供接觸一些創新性項目的機會，培養他們的創新意識。但是，由于公益性事業單位受到政府撥付的經費控制，沒有能力支付額外的策劃費和服務費，這項公益活動沒有完成預期的效果。經過兩次專業化公益項目服務的推廣的失敗，公益中介組織冷靜的思考自身出現的問題。于是公益中介組織尋找相應的合作伙伴，與大學生社團聯盟建立良好的伙伴關系，通過將捐助方定位于大學生社團聯盟，將受助方定位于脆骨病患者。通過三方的溝通，達成了公益共識。大學生社團聯盟挖掘大學生和社會購買力，售賣脆骨病患者手工藝品，取得的善款捐助給脆骨病患者。該項目得到順利的實施，打破了單向度的公益捐贈模式，通過售賣活動，彰顯了脆骨病患者的社會價值，滿足他們的精神需求。該項目的專項公益定制達到了預期的成果。

四、公益類中介組織培育路徑選擇

1.拓展公益中介組織宣傳力度，增強社會認可度。培育公益中介組織參與市場活動的能力，加大對公益中介組織業務的宣傳力度和品牌建設，利用公益定制服務將捐受雙方積極的引入公益服務當中。只有提升公益中介組織在特定群體中的影響力，為特定群體推出具有價值的公益策劃方案，才會在一定的程度上獲得捐受雙方的認可，推動公益中介組織市場化運營。

2.整合社會資源，發揮公益定制服務特色。隨著公益模式發展多樣化，參與公益活動的主體日益增多。公益中介組織從實際出發，明確公益中介組織的資源、自身能力、參與市場的綜合實力，然后將自身的生產力轉化為公益定制項目，只有這樣才能定位目標客戶，滿足客戶的公益需求，尋求合適的客戶資源。

3.突破創意和創新空間限制，培育專業化人才。創意的和創新的結合為公益中介組織帶來拓展業務的機遇，但是由于時間、空間、條件的限制，想要將專業化公益服務拓寬到更多的領域，就要依靠互聯網技術將更多的創意理念傳播出去，，通過專業人員和管理人員輔助項目的有效開展，突破地域的限制，讓更多的人員參與到公益項目。

五、結語

公益中介組織模式的培育促進了公益模式的多樣化發展，促進了實現經濟價值和社會價值新途徑的發展。通過公益中介組織的培育，為捐受雙方提供有效的公益對接，實現公益信息的對稱性，推動了公益中介組織社會價值和經濟價值的創造。公益中介組織是公益創投影響下產生的，具有可復制性，發展的空間較大，對公益中介組織培育需要進一步完善。

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