企業(yè)培訓(xùn)體系再造與培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

摘 要：當(dāng)前時(shí)代瞬息萬變，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中不斷面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅成為一種常態(tài)，也成為一種更加多元化、更加復(fù)雜的活動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)管理者終于回歸了以人為本的管理理念，開始注重企業(yè)人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展所起到的促進(jìn)作用。而人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)就成為當(dāng)前中國(guó)諸多企業(yè)面臨的最緊迫的現(xiàn)實(shí)問題。本文就從企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)概念切入話題，分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)存在的一些通病，并針對(duì)性地提出一些可行性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 體系再造 培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了工業(yè)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其發(fā)展的核心從資本逐漸演變?yōu)楹诵募夹g(shù)。而發(fā)展到現(xiàn)在，盡管當(dāng)前我們?nèi)匀惶幱诳茖W(xué)技術(shù)的時(shí)代，但是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者卻發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前社會(huì)中影響企業(yè)發(fā)展的最核心的因素不再是資本，也不再是技術(shù)，而是企業(yè)的人力資源。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，人都是有主觀能動(dòng)性的，這是人區(qū)別于其他動(dòng)物的本質(zhì)特征，而未來的時(shí)代發(fā)展形勢(shì)瞬息萬變，再加上高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，每一個(gè)企業(yè)都在匹配最科學(xué)的技術(shù)，此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人的作用就會(huì)凸顯出來，成為未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。而企業(yè)培訓(xùn)正是徹底激發(fā)人的潛力，將人的作用發(fā)揮到極致的重要活動(dòng)。

一、企業(yè)培訓(xùn)綜述

提到培訓(xùn)，往往與教育相提并論。培訓(xùn)和教育都是有意識(shí)地通過指導(dǎo)活動(dòng)，使培訓(xùn)或者教育對(duì)象能夠掌握一些特定的知識(shí)和技能。區(qū)別于教育的長(zhǎng)期性，培訓(xùn)往往具備短期性、功利性、個(gè)別性的特征。培訓(xùn)的內(nèi)容除了一些基本知識(shí)之外，最核心的就是在員工的知識(shí)架構(gòu)和企業(yè)的實(shí)際情況與需求之間尋找一個(gè)契合點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是提升企業(yè)效益。這一點(diǎn)是培訓(xùn)最核心的意義所在，通過培訓(xùn)，使新老員工能夠更加適合企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益；二是建立個(gè)性化的企業(yè)文化。員工在受教育時(shí)受到的一般是普適教育，也就是企業(yè)發(fā)展的一般理論，而每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和文化，通過培訓(xùn)能夠讓員工更了解企業(yè)獨(dú)特的內(nèi)部文化；三是引導(dǎo)員工之間的溝通和交流。企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，很重要的一個(gè)原因就是要讓員工在短時(shí)間內(nèi)的朝夕相處，建立起一種同事聯(lián)系，消除新老員工之間的隔閡，這對(duì)于創(chuàng)造良好的企業(yè)人際范圍是有極大的促進(jìn)作用的。

二、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題和機(jī)遇

由于我國(guó)企業(yè)數(shù)量成千上萬，針對(duì)某一特定企業(yè)的分析不一定適合所有的企業(yè)，所以本文僅選擇具有代表性的、共性的一些內(nèi)容進(jìn)行分析和論述。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)體系普遍存在著如下的一些問題：

其一，培訓(xùn)沒有組織保障?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)是常態(tài)的而不應(yīng)是臨時(shí)的，即便我們不可能專門在所有企業(yè)內(nèi)設(shè)置一個(gè)“培訓(xùn)部”，但是一定要有專門的人或者部門來負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)，否則的話每次培訓(xùn)的人和部門都不一樣，內(nèi)容也不一樣，培訓(xùn)結(jié)業(yè)的員工所掌握的技能和水平也會(huì)存在差異性；其二，培訓(xùn)缺乏前瞻性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)針對(duì)的都是企業(yè)當(dāng)前發(fā)展對(duì)于新員工提出了什么要求，但是很少企業(yè)能夠?qū)⑵髽I(yè)未來數(shù)年甚至數(shù)十年的發(fā)展趨勢(shì)和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作為培訓(xùn)的內(nèi)容，而將員工的職業(yè)生涯輔導(dǎo)作為培訓(xùn)內(nèi)容的企業(yè)更是少之又少，這就導(dǎo)致培訓(xùn)并不全面、深入，而僅僅是淺嘗輒止；其三，培訓(xùn)不連貫。一般來說，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括新員工的入職培訓(xùn)和老員工的崗位培訓(xùn)兩部分，二者不應(yīng)當(dāng)是割裂的，應(yīng)當(dāng)是相互聯(lián)系、承前啟后的。而當(dāng)前的新舊員工培訓(xùn)往往風(fēng)馬牛不相及，培訓(xùn)的流程并沒有形成一個(gè)良性的整體，有的企業(yè)甚至并不區(qū)分這兩類培訓(xùn)，新舊員工的培訓(xùn)用的是同樣的內(nèi)容，這樣的培訓(xùn)效果可想而知。

三、企業(yè)培訓(xùn)體系再造和培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

針對(duì)以上突出的一些共性問題，筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系想要得到良好的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去進(jìn)行改進(jìn)：

首先，要確定科學(xué)的培訓(xùn)指導(dǎo)思想和基本原則。第一，應(yīng)當(dāng)確定科學(xué)的指導(dǎo)思想。著眼于企業(yè)自身的特點(diǎn)和核心需求，分析歸納企業(yè)當(dāng)前欠缺的是員工的什么素質(zhì)，企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)需要員工具備什么樣的素質(zhì)，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，還應(yīng)當(dāng)建立起長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將培訓(xùn)體系納入到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中去。第二，要堅(jiān)持短期性和長(zhǎng)期性并重的原則，短時(shí)間內(nèi)迅速提升員工素質(zhì)，也要順應(yīng)企業(yè)和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要堅(jiān)持高效性原則，不搞艱深的、脫離實(shí)際的內(nèi)容，用最貼合企業(yè)實(shí)際的內(nèi)容作為培訓(xùn)目標(biāo)；第三，科學(xué)性，不僅要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，還要順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，符合當(dāng)前的時(shí)代特征。其次，要做好系統(tǒng)的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。第一，要樹立正確的培訓(xùn)觀念，全面認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展所起到的極大的促進(jìn)作用，不能夠當(dāng)成見樣學(xué)樣的走過場(chǎng)活動(dòng)；第二，要深入細(xì)致地了解和分析企業(yè)當(dāng)前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的狀況與管理的現(xiàn)狀。了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是為了讓培訓(xùn)更加符合企業(yè)實(shí)際，盡可能地提升培訓(xùn)的效果，而了解企業(yè)管理現(xiàn)狀則是為了讓培訓(xùn)不致與當(dāng)前的管理體系脫節(jié)，也能夠適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的管理體系；第三，做好員工的需求調(diào)查。培訓(xùn)不僅要考慮企業(yè)自身的需求，還要滿足員工的需求，其本身就是對(duì)員工的激勵(lì)，所以一定要了解員工需要什么樣的需求。最后，要根據(jù)以上內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)體系的再造，完成培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。第一，從體系上看，分為兩大類，多個(gè)小類別。兩大類為新員工培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)又要根據(jù)不同的崗位進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)；第二，設(shè)立專門的培訓(xùn)組織。一般來說，企業(yè)無須設(shè)置專門的培訓(xùn)部，而是將該項(xiàng)活動(dòng)納入到人力資源部門的日常工作范疇之內(nèi)，由人力資源部門主抓這項(xiàng)活動(dòng)；第三，豐富培訓(xùn)資源。要采用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和外部培訓(xùn)講師結(jié)合的方式，外部培訓(xùn)講師主講理論和案例，內(nèi)訓(xùn)師主講企業(yè)自身的特點(diǎn)，形成完整的培訓(xùn)資源體系；第四，完善培訓(xùn)流程，除了必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之外，可以舍棄當(dāng)前普遍應(yīng)用的一次性考核制度，而將培訓(xùn)的考核與員工的日常工作考核相結(jié)合，使培訓(xùn)更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

四、結(jié)語

由于企業(yè)的類型千差萬別，不同類型企業(yè)所需要的人才類型不同，培訓(xùn)的目標(biāo)、重點(diǎn)和具體方法也不盡相同，所以本文只能夠歸納總結(jié)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)存在的通病，并塑造一個(gè)大致適合于大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系構(gòu)造，其實(shí)際效果還需要進(jìn)一步論證，并且需要根據(jù)企業(yè)自身的條件和特點(diǎn)進(jìn)行再加工。企業(yè)的管理其實(shí)是一項(xiàng)復(fù)雜但是又科學(xué)的活動(dòng)，企業(yè)管理又是一個(gè)有機(jī)發(fā)展的整體，忽略了企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的任何一個(gè)要素，培訓(xùn)體系的再造都會(huì)千差萬別，所以要想提升企業(yè)培訓(xùn)體系的可操作性和適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展性，一定要對(duì)整個(gè)企業(yè)和企業(yè)管理的方方面面的細(xì)節(jié)都要捋順，全面系統(tǒng)地設(shè)計(jì)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)內(nèi)容。

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作者簡(jiǎn)介：魏平（1982.04—）女，漢族，天津人，中鐵電氣化局集團(tuán)第一工程有限公司一分公司。職稱：經(jīng)濟(jì)師。學(xué)歷：本科。研究方向：培訓(xùn)或勞動(dòng)關(guān)系。