強化責任意識，不斷提高院校機關服務能力和水平

摘 要：院校機關在高校建設中具有“中樞”和“紐帶”作用，加強院校機關建設，強化責任意識是極為重要的環節。本文從責任意識的基本內涵、如何正確認識當前院校機關責任意識的現狀以及強化責任意識的基本要求等方面進行闡述，旨在通過強化責任意識，不斷提高院校機關服務學院、服務學生、服務學者的能力和水平。

關鍵詞：責任 意識 院校 機關

院校機關肩負著學校各方面工作的策劃、組織、協調、指導與落實的重要職責，是“高校列車上的發動機”。在為黨委當好參謀，聯系上下，溝通左右以及服務基層方面有著舉足輕重的地位和作用。黨的“十八大”以來，通過“群眾路線教育實踐”活動、“三嚴”、“三實”教育活動以及“兩學一做”教育活動，機關整體素質都有了較大提升，政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識進一步增強。鞏固以上教育成果，不斷提高服務育人質量，注重強化責任意識，牢記使命擔當就顯得尤為重要。

一、院校機關責任意識的基本內涵

樹立院校機關干部的責任意識，要求每個機關干部必須首先為院校建設著想，對學生成長成才負責，為院校改革發展獻計出力，全身心地為基層師生做好服務保障工作，具體講主要包括三個方面的內容：

1.對上負責，為校黨委領導當好參謀助手。機關干部要增強事業心、責任感，在院校建設改革中為黨委領導出好主意、當好參謀助手。一是要準確領會上級意圖。領會上級意圖是對上負責的前提。習總書記的系列講話及國家教育方針政策，具有全局性、戰略性和長遠性。必須全面、深刻、準確的理解和執行，并結合院校實際著力研究貫徹落實的具體辦法和措施。保證國家的教育方針及上級的決策部署的貫徹執行。二是要深入進行調研論證。政策能否起到正確的導向作用，各項制度規章是否科學準確，是否體現上級和校黨委的意圖，需要做大量調查研究和科學論證工作。這就要求機關對每一個課題都要進行周密、深入、細致的調查，在此基礎上，綜合分析，充分研究論證。向上級和黨委領導反映情況，提供決策建議，必須真實、準確、科學，以便黨委領導下決心和便于下面執行。三是要及時反饋信息。政策的準確性，政策制度的科學性，必須經過實踐檢驗。因此要將標準制度在下面的執行情況及存在的問題及時反饋給黨委和領導。對不完善的，要及時提出補充、修改意見，以保證制度的科學性和操作性。

2.對下負責，切實維護院校和諧穩定，提高服務質量。機關是為基層服務的。機關要做好服務學院、服務學者、服務學生這篇大文章，就要做到服務思想牢、服務業務精、服務態度好、服務作風正、服務質量優，以優質的服務維護基層和學生權益，維護院校的和諧穩定。服務思想牢，就是要“多為基層雪中送炭，少為機關錦上添花”，始終把服務重心放在基層，放在師生，時刻把師生的疾苦，冷暖放在心上。服務業務精，就是要有較好的機關業務知識，指導基層進一步理順工作關系，提高工作效率。服務態度好，就是急基層所急，幫基層所需，努力為基層排憂解難。該扶持的要及時扶持，該指導的要及時指導。服務作風正，就是要深入院系，深入基層，了解實情，掌握第一手材料，然后以客觀、辯證的方法解剖分析，找出帶有普遍性問題，提出合理的解決辦法。不圖虛名，不謀私利，不以感情代替政策。服務質量優，就是要通過機關制定的政策、制度，使基層實實在在感到學校心理裝著他們，事事幫他們著想，為增強院校凝聚力，提高戰斗力服務。

3.對事業負責，經得起歷史檢驗。機關建設，事關院校建設大局，既要克服急功近利，也要防止好大喜功。在實際工作中要努力做到：一是要堅持科學謀劃。要把握大勢做工作，不斷增強工作的前瞻性和預見性；要著眼全局思考問題，使黨委的決心部署更加科學規范。二是要堅持突出重點。按照辯證唯物主義原理，任何時期、任何階段必定有主要矛盾、次要矛盾之分。在機關工作中要抓住各個階段的主要矛盾。一個時期的工作重點，兼顧次要矛盾。三是寓管理于服務之中。要克服管理職能弱化，服務意識淡化的傾向。該管理的事項一定要管理好，該跟蹤問效的事項要跟蹤到位；該指導服務的要切實端正態度，把真心、誠心、熱心和耐心獻給基層、獻給老師、獻給學生。把管理寓于服務之中，在服務中體現管理。

二、正確認識和看待當前院校機關責任意識的現狀。

當前，隨著院校治理體系的改革，干部教育培訓力度的不斷加大以及干部競聘上崗、交流換崗等措施，機關干部的整體素質得到了提升，這對院校事業發展起了很大的推動作用，院校機關自身建設也顯示了勃勃生機。但也要清醒地看到，少數人在強化責任意識方面也有一些模糊認識，出現了一些偏差，主要表現在以下幾個方面：

1.有些人考慮個人問題多，為黨分憂的責任意識有所淡化。少數同志面對復雜的國際國內形勢，看問題辦事情，往往把個人和小團體的利益看得高于一切，缺乏自覺地站在為黨、國家培養人才的高度考慮和處理問題；有的判斷事物的標準傾斜，遇事只看有沒有實惠，對個人的進退、得失、榮辱有沒有影響；有的既希望黨風從根本上盡快得到好轉， 反對跑官要官，但一到自己又怕吃虧，也四處找人說情，缺乏從我做起的責任感。

2.有些人應酬多，學習少，一門心思干工作的責任意識有所淡化。有的同志受庸俗關系學的影響，信奉“干好工作不如處好關系”，“干得好不如關系搞的好”，忙于打發好上邊，對付好下邊，兼顧好左鄰右舍，把精力用在搞應酬上；有的玩心較盛，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

3.有些人追求享受的思想多了。自覺改造世界觀的責任意識有所淡化。有的身在機關，住在大城市，由于不注重世界觀的改造，滋生了貪圖享樂的思想，不愿意往基層跑；有的羨慕社會大款的生活和氣派，把追求時髦生活作為自己人生的向往，認為艱苦樸素太寒酸，艱苦奮斗過時了。自覺不自覺的形成了“攀比心理”，導致心理失衡、行為失范。

4.有些人注重形式，做表面文章，而體察下情，真心實意為師生服務的責任意識有所淡化。有的干工作是做給上邊看，“不怕下邊不理解，就怕上邊不知道”；有的人精力不是放在扎扎實實抓落實上，而是圖虛名，爭彩頭，急于出名掛號，對基層的事情不太熱心，甚至有的在工作中搞“倒服務”；有的在計劃安排資金經費上分配上帶感情色彩，而對基層需要解決的問題，從個人好惡出發，有一定的隨意性。

反映在責任意識方面的這些問題，細究起來，有其深刻的思想根源和社會大環境的影響。受市場經濟的影響，商品交換原則不可避免的滲透到黨內政治生活中，有的人由于不注重政治理論學習和思想改造，人生觀和價值取向出現了扭曲。由于黨內和社會上存在著腐敗現象，有些人不能辯證的分析看待這些問題，理想信念產生了動搖，導致是非標準混淆，精神動力減退，責任意識弱化。凡此種種需要引起重視，下大力認真解決。

三、強化責任意識必須做到“四個負責”

1.堅定理想信念，保持良好精神狀態，對黨負責。站在黨性立場上思考問題，分析問題，是機關干部應有的政治素質。對黨負責，就是堅決維護以習近平同志為核心的黨中央的權威，堅決聽黨的話，一切行動聽指揮；牢固樹立全局觀念，堅決反對和糾正有令不行，有禁不止的傾向，確保政令暢通。對黨負責就必須具有較高的政治理論素養，認真學習黨的創新理論和習主席系列重要講話，不斷提高用理論指導工作實踐和辨別是非的能力，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，始終保持政治上的堅定和思想道德的純潔。對黨負責，還必須克服無所作為的思想，樹立有所作為的責任意識，以寢食不安的精神抓工作，做到廉潔奉公不當貪官，秉公辦事不當昏官，熱心服務不當懶官，始終保持良好的精神狀態和工作姿態。

2.在提高工作能力上狠下功夫，對事業負責。院校機關崗位重要，責任重大。機關干部的事業心如何，工作姿態和能力如何，直接影響院校的全面建設，這就要求每個機關干部都要有對黨和事業高度負責的精神，認真研究新形勢下院校工作的特點和規律，努力成為本職工作的“行家”和“專家”。要堅持工作的高標準，對工作始終做到不敷衍塞責，不玩忽職守，不馬虎湊合。要善于把黨的路線、方針、政策同本單位的具體情況結合起來，注意研究新情況，解決新問題，創造新經驗，做出新成績。

3.不斷加強世界觀改造，對個人和單位負責。老一輩革命家曾說過，要活到老學到老，改造到老。習總書記也一再要求黨員干部一定要解決好世界觀和人生觀問題，特別強調黨員干部要嚴以修身，補足共產黨員精神之“鈣”。機關干部的責任重大，每個干部的一言一行，一舉一動在師生面前都會產生影響。固此，要帶頭改造世界觀，大公無私，清正廉潔，求真務實，堅決抵御腐朽思想文化侵蝕，要頂得住誘惑，管得住“小節”，做到清清白白做人，認認真真做事，誠心誠意為師生服務。

4.要體諒下情，對基層和師生負責。責任意識，說到底就是服務意識，機關為基層服務的宗旨任何時期都不會改變，機關干部誠心誠意為師生服務的思想任何時候都不能動搖。強化責任意識，就是要時刻把責任扛在肩上，把師生的需要和困難放在心上，把為師生服務的具體措施抓在手上。想方設法為基層辦實事，解難題。要堅決克服形式主義和官僚主義，養成嚴謹扎實的工作作風。堅決反對做表面文章，把對上負責和對下負責統一起來，把工作的出發點和落腳點真正放在為師生服務上。要把基層需要不需要、歡迎不歡迎，基層師生高興不高興、滿意不滿意，作為檢驗機關一切工作的標準，真正在樹立責任意識上取得實效。

參考文獻：

[1]《加強隊伍建設強化責任意識切實提高機關服務保障水平》 《中國機關后勤》2015（5）董志毅.

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