管理心理學在人力資源管理中的應用

摘 要：在企業人力資源的管理中，積極的應用管理心理學的理論來輔助相關管理人員的人力資源管理工作，并對企業員工的心理和行為進行研究，能夠在一定程度上促進企業人力資源管理水平的提高。本文則主要從人力資源管理中運用管理心理學的必要性入手，提出了管理心理學在人力資源管理中的應用措施。

關鍵詞：管理心理學 人力資源管理 應用 必要性 措施

一、人力資源管理中運用管理心理學的必要性

心理學能夠從對個體的心理活動以及心理發展的規律進行研究入手，體現出對個體的關懷，所以在人力資源管理中，運用管理心理學能夠有效的對人力資源開發和管理中的問題進行研究。而在人力資源管理中，管理心理學的個體關懷主要有以下兩方面的含義：一方面，管理心理學主要是從微觀層面出發去理解和選擇問題的，其注重的是企業管理環節中與人有關的具體問題；另一方面，管理心理學主要是以人為中心來思考問題的，其主要是為了解決人力資源管理中存在的問題，并對個體在工作中存在的問題和不足持有寬容的態度，這樣一來就使得企業的管理更具有人性化，所以在人力資源管理中有效的運用管理心理學識很有必要的。其主要體現在以下幾個方面：

1.能夠有效的解決人力資源管理中的主要問題。在人力資源的管理中，管理心理學的研究者所采用的方法不同于其他領域，其研究的重心主要集中在人力資源中各個要素的關系和影響方面。由于人力資源管理是一個企業人的集合，其主要是由一個集體中的若干個個體而組成的，也就是說，每一個個體都是這個集體中人力資源的基本構成單位。在這里，我們要特別注意的是，每個個體之間具有較為明顯的差異性，也就是說企業的每一位職員由于身處的環境以及性格等的不同而具有不同的心理特點，這些職員不同的心理特點也就是人力資源問題中的一些主要的要素。所以，在人力資源管理中運用管理心理學，能夠更好的分析每一位員工的心理活動和行為方式，并找出問題的根源，幫助相關管理人員更加高效的解決人力資源管理中的主要問題。

2.能夠幫助相關管理人員做出合理的管理決策。在管理心理學的研究中，其主要是以個體的心理與意識等狀態的改變為出發點，并在對個體的研究這過程來考慮人力資源開發與管理的方法。所以，管理心理學主要是以事實為依據，對每一個個體的心理需求進行剖析，并從多方面搜集資料，最后通過總結和歸納等方式來得出結論，這就使得研究結果更加具有真實性。此外，在解決人力資源管理問題的過程中，管理心理學還能夠很好的解釋人力資源管理中問題的原因，并對這些問題進行分析和研究，最終幫助相關管理人員做出合理的管理決策。從以上我們可以看出，在人力資源管理中，利用管理心理學是非常重要的，企業在進行人力資源管理工作時，一定要利用管理心理學中的一些理論知識和人文關懷等，來解決人力資源開發與管理中存在的問題，從而促進企業人力資源管理的進一步發展。

二、管理心理學在人力資源管理中的應用措施

1.利用心理測試提高企業的招聘效果。企業在員工招聘的過程中，可以通過讓應聘者做一些心理方面的能力測試，這樣就有利于讓企業人力資源管理部門的招聘人員了解應聘者的知識技能水平、工作態度以及行為等，從而進一步的為“人崗匹配”打下堅實的基礎。在現階段的企業人員招聘中，員工測評技術逐漸的應用于各個企業的招聘環節中，不同的企業也根據其關鍵的特質配置了相關維度的分析，這樣就有效的降低了企業招聘員工時的偏差度，從而在一定程度上提高了企業的招聘效果。

2.加強對相關管理人員管理心理學理論知識的培訓。一個企業要想得到長足的發展，就應該提高企業內部人員的工作能力和職業道德，所以在企業內部適當的開展培訓活動是極為重要的。在日常的人力資源管理工作中，相關的管理人員要運用管理心理學中的一些理論知識，對企業內部的員工進行思想滲透，使企業員工的價值觀與人生觀逐漸與企業文化相吻合，同時還要在向員工滲透相關理論的同時，使企業員工的個人目標逐漸與企業的發展目標相一致，從而有效的提高企業的績效。此外，在對企業員工進行管理的過程中，運用管理心理學，在企業內部多開展心理專題講座以及員工心理素質訓練的活動，如開展拓展訓練、心理輔導訓練等，使企業員工在心理游戲的過程中，逐漸的增進員工彼此之間的感情、增強員工與員工之間的團隊協作意識，并幫助員工在工作中實現自我認知。

3.充分的尊重員工的個體差異性。受生活環境以及教育等各方面因素的影響，每個人都有不同于其他人的性格特點，而在現階段比較復雜的社會背景下，人們的心理活動同時也會受一些實踐活動的影響而發生變化。所以在人力資源的管理工作中，相關管理人員要認識到這一點，并利用管理心理學中的一些理論知識，充分的尊重員工的個體差異性，盡可能的使每一位員工都能夠在實際的工作中發揮出自己的優勢與強項。相關管理人員可以根據員工的特點，為其提供適當的工作，讓其在工作中發揮出自己的優勢與特長來，從而使每一位員工都能夠在合適的工作崗位中實現自身的價值，最終實現企業的整體發展目標。如，在氣質上，我們可以將人的氣質分為四種，即膽汁質、多血質、抑郁質和粘液質，在對員工工作崗位的分配時，可以對員工進行心理測試，了解員工之間的差異性以后，為其分配恰當的工作。讓一些具有膽汁質氣質的職員從事公關、宣傳類的工作；讓一些具有抑郁質氣質的人員做財務、文員等工作；讓一些多血質氣質的人員做企業的管理工作等。

4.實現企業績效考核的公平與公正。完整的企業績效考核主要包括的是績效考核方式的制定、對員工的輔導、考核結果的評估以及信息的反饋等幾個方面。而企業通過制定公平公正績效考核方式的這一過程，也是幫助員工完成績效目標的有效途徑。美國的心理學家洛克提出，在企業管理中，制定公平公正的績效目標能夠有效的促進員工個人的發展，同時還能夠通過一些外在的刺激，來讓員工明確自身的職責。與此同時，企業還應該為企業職工進行恰當的制約規范，制約每一位員工的行為，是每一位員工在企業中產生主人翁的管理意識，并在充分感受到受尊重的前提下，為企業的發展貢獻自己的力量。此外，在企業績效管理中，企業還應該對一些表現突出的員工進行獎勵，通過正面角色的實現來調動所有員工的工作熱情，如可以在企業內部設置“優秀員工獎”、“創新與發明獎”等。在獎項的設置與授予方面，企業還應該建立良好的公平公正管理措施，并在公平公正的績效模式下，不斷的提高企業員工的工作能力。

5.提高相關管理人員的管理能力。企業管理者對企業員工的工作態度、工作環境以及職業道德等有一定的影響，所以企業要在人力資源管理的過程中，充分的利用管理心理學的相關理論知識來提高企業管理者的管理能力。首先，要為組織員工提供完備的信息資料，培養員工正確的工作態度，從而提高員工對企業的忠誠度。其次，管理者還應該在管理工作中做好與員工的對話工作，對員工的一些消極思想和不正確的工作態度進行及時的引導，從而為有效的人力資源管理創造條件。最后，還應該利用管理心理學中的“皮格馬利翁效應”，管理者在人力的生產與管理運行中，主要出于角色期待的作用，所以管理者要在管理的過程中，主動的扮演職工所期待的角色，并通過管理者與員工之間的角色互換，來改變員工的工作態度。

三、結語

在企業的發展中，人力資源管理起著非常重要的作用。所以，在企業人力資源的管理過程中，相關的管理人員一定要積極的利用管理心理學的理論知識，并在管理中堅持以人為本的管理理念，充分的調動員工的工作積極性，只有這樣，才能使企業發展的更加強大。

參考文獻：

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