案例教學在人力資源管理中的應用研究

摘 要：在管理類課程中，理論性、實踐性、應用性、政策性最強的當屬人力資源管理。，其主要內容有七大塊：人力資源規劃、工作分析、員工招聘與錄用、培訓與開發、績效管理、薪酬福利與勞動關系等方面。而這些內容是與人力資源管理實際緊密相連的，，因而其實踐性非同一般。這就彰顯了人力資源管理的教學必須與實際相結合，而案例教學是與實際聯系最緊密的一種形式。本文將從案例教學入手，論述案例教學在人力資源管理教學改革中的重要作用。

關鍵詞：案例教學 人力資源管理 教學研究

一、引言

案例教學法于1901年產生于美國哈佛大學的醫學院和法學院，當時為了解決不能把病人抬進教室的困難問題，醫生把病人的真實情況寫成病例，在課堂上供學生討論應用。同時法官把判例寫成案例在課堂上共學生討論使用。目前，案例教學已經應用于大多數的經濟管理類的課程，是經管類課程最有效的教學方法之一，案例教學是案例討論為主要內容，師生互動為基礎，以提升學生對理論學習的理解力和實訓能力的一種最有效的教學方法。由于人力資源管理是一門實踐性很強的學科，如果只用傳統的教學方法，老師講學生學，可能造成學生不能很好掌握。如果結合案例讓學生模擬真實的環境分析問題，學生在虛擬的環境下結合理論分析可能達到很好的效果。

二、 案例教學的特征

案例教學主要突破傳統的少討論、少互動的理論教學模式，注重啟發引導學生的思維，突出對學生實際運用能力和理論分析能力的培養。主要有以下幾個特征：（1）互動性，案例教學可以使學生直覺思考、自主討論、獨立進行分析，學生和老師之間不是純粹的老師講授，教師變成了只是一個引導者。學生是案例解決著，師生之間有持續的互動，在互動中達到很好的解決問題。同時學生之間也可以就某一個問題開展持續的討論，從而增加了學生的溝通和交流的能力，開拓思路。（2）真實性，案例主要來自實際情況，更多的不是一種假設，而是對一種結果、一個事實的剖析和結果。（3）實踐性，案例教學能夠啟發學生的潛力，提高學生分析問題、解決問題的能力。鍛煉創新思維和有效思維的能力。（4）多維性，討論用的是發散思維，可以讓學生從多維度思考，多角度解決問題，從而讓學生多面思考，突顯培養個性化，培養學生有自己的想法、自己的個性。

三、 人力資源管理教學的現狀及原因

人力資源管理是一門實踐性很強的學科，學生學習的目的主要是為了解決我國企業中存在的問題，但是受中國傳統教學模式的影響，我國人力資源管理的教學主要是：教師主導課堂、教材主導內容的現狀分析習的教學模式。

1.教師自身素質不強。由于我國的人力資源管理開始于20世紀末，起步較晚才剛剛幾十年的時間，所以人力資源的教師缺乏，特別是能與實踐相結合的教師更加缺乏。導致在教學過程中只能照本宣科，以知識的灌輸為主，缺乏師生的互動。師生討論更談不上，學生只能被動的聽，老師講學生聽的教學模式一直在持續。所以長期以來學生對知識的了解只限于書本，缺乏實際經驗。

2.傳統考試的弊端。傳統考試下，學生的成績只能由最后的一張卷子的成績來決定，這難免造成對學生的不公平待遇。為了通過考試，有的學生在最后幾天突擊背誦，考試過后一點也記不住。這種考試形式十分不利于學生對知識的掌握，更談不上培養學生的思維能力和創新能力的培養了。

3.傳統教學手段的落后。傳統教學模式下，老師講、學生學，考試決定學生的成績，成績考核老師。所以老師必須以灌輸理論為主，很少涉及實際。有的老師想把理論與實踐結合起來，無奈缺乏有效的實訓室和實踐設施，實踐知識紙上談兵。

4.學校對實踐教學的認識不夠。知識經濟時代，知識已經在不知不覺中滲透到各個領域，知識向生產的轉化勢在必行。但是長期以來學校都是以理論教學的好壞來考核教師和學生，對實踐教學不重視。有的課程雖有實踐課時，但是沒有實踐的地方，最后老師只能上成理論課。

雖然高等教育工作者已經認識到了實踐教學體系改革的必要性，但鑒于以上原因，無論在理論探討方面，還是在實踐應用方面，現有的嘗試都沒有突破性的進展。

四、 人力資源管理教學改革的內容

新時代下，如何在課堂上讓老師與學生雙向交流、充分溝通，在實踐上不僅授以魚，更要授以漁，讓學生學會獨立思考，學會在現有知識的基礎上分析問題、解決問題，已成為當前教改的一個重要課題。引入案例教學。人力資源管理課程是一門理論性和實踐性都很強的管理類課程。老師在對學生具體講授人力資源管理課程的過程中，適當地引進和使用案例教學方法，能夠達到更好的教學效果。實踐證明，案例教學效果顯著的原因在于它具有很強的針對性、實踐性、開放性和互動性，是被廣泛使用的較為成功的教學方法。案例教學能向學生提供一個模擬人力資源管理各個環節的真實的情景，象醫學和法學那樣把人力資源管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上，把學生置于問題、約束和矛盾之中，讓學生充分思考，在掌握了一定的背景、材料、數據之后互相討論，在老師的指導下按照要求找出解決問題的辦法或進行管理決策。具體方法如下：

1.精心選擇和設計案例。這個過程主要是老師的工作，按照每個版塊的內容選擇與內容一致的案例，也可以老師自己編寫一些適合學生程度的案例。這個環節很關鍵，選擇案例的好壞直接決定了最后的結果。

2.閱讀案例后綜合分析。 這個過程主要是學生自己對案例進行綜合分析的過程，也是一個基礎環節。要求教師指導學生閱讀案例，要求學生熟悉案例、理解消化案例所提供信息，然后利用本節所學的相關知識和經驗進行獨立思考，自己找出解決問題的方法。

3.小組討論，形成共識。 這個環節要求教師對學生進行分組，也可自成一組，學生進行進行分工、協作和討論，這也是案例教學比較關鍵的環節。

4.全班交流，分享成果。 這個環節要求每組選擇一人把自己組討論的結果在全班進行交流和分享，是案例教學的高潮，也是形成最后結果的重要環節之一。

5.總結歸納，深化提高。 這個環節教師的作用很重要，老師要把學生討論后形成的結論進行去偽存真，指導學生形成正確的答案。

6.實施方案，強化技能。這個過程是現在人力資源案例討論的短板所在。很多案例討論把總結歸納的過程看成是人力資源管理案例教學過程的結束，其實不是。案例討論的最后階段應該是模擬實施人力資源管理方案的過程，在這個過程中要強化人力資源管理技能的訓練，是一個內化的過程，既對人力資源管理理念和技能的掌握和應用。

學校和教師還應充分加強實踐內容與環境的設計，除了案例討論與分析外，還可以其它的形式豐富實踐教學，比如：采用角色扮演法、情景模擬法等。比如可以將學生以5- 7人為一組運用角色扮演法模擬公司的真實情況，老師列出公司各職能部門，每個小組選擇自已負責的部門，并在自已負責的部門中選擇一個具體的崗位，之后所有的工作就緊緊圍繞自已負責的這個崗位展開。通過諸如此類的實踐教學，學生普遍反應對所學的知識有了直觀的感受，能理論聯系實際，對書本上的知識有了更深的理解。

五、結語

人力資源教學改革擬達到的目標： 如何在課堂上使教師與學生雙向交流、充分溝通，在教學上不僅授之以魚，更重要的是授之以漁。這也成為當前教改的一個重要課題，應該引起每個高校和每一位老師的高度重視。

參考文獻：

[1]案例教學在人力資源管理教學中的應用，程遠國，現代企業教育，2011（21）.

作者簡介：李春仙（1966.01—）女，漢族，山東聊城人，碩士，陜西服裝工程學院，經濟管理學院，副教授。研究方向：人力資源管理。