企業文化形成過程影響因素淺析

摘 要：加強對企業文化的研究，分析對企業文化產生影響的因素，可有助于優化企業文化的形成過程。而優秀的企業文化，對于加強企業凝聚力，增強企業管理質量，提升企業工作效率有著積極的促進作用，本文將結合相關理論，對企業文化形成過程中的影響因素進行淺析。

關鍵詞：企業文化 行業文化 影響因素

一、引言

企業文化是指企業在運營與發展中，通過長期的實踐形成的思想觀念，在企業文化的形成過程中，對其產生影響的因素有很多，本文就從企業內部環境和企業外部因素分別進行研究，具體對社會文化、行業文化、企業領導者、企業員工、企業制度、組織結構對等因素進行分析。

二、企業文化的定義

一直以來，國內外相關理論專家與學者，對企業文化就有著不斷的研究和分析，然而對于企業文化的定義眾說紛紜，超過一百種解釋，尚未達成統一的標準，不過其中三種定義目前受到世界范圍內的普遍認可。其一是“總和論”，這種觀點認為企業文化是企業在經營與發展中，所產生的物質與思想文化的總和，是硬件與軟件的總和，是理論與實踐的總和。其中企業軟件包含企業的無形資產，如企業制度、工作氛圍、經營理念等。而企業硬件則包括企業所擁有的一切物質財產，如設備、材料、產品等。其二是“圓心論”，這種觀點提出，企業文化是圍繞三個圓心展開的，分別是物質文化、制度文化和精神文化，三種文化逐層擴散。其三是“現象論”，這種觀點指出，企業文化是在物質條件基礎上的一切現象，圍繞價值體系展開，規范員工在企業經營中的行為。

三、企業文化的影響因素

1.企業外部影響因素。文化是歷經時間考驗與沉淀的產物，不同的地區、不同的歷史導致了形成的文化各有不同。而一個企業的文化，不僅是企業生存與發展的重要條件，在社會文化體系中，也占據比較重要的位置。從企業文化當中，往往可以體現出社會文明的發展走向，可以體現出民族文化對于企業發展的深遠影響。如東西方國家的社會差異，就導致了東西方國家企業文化的差異，這點從美國企業與日本企業的文化差異就可以明顯看出，美國崇尚個人英雄主義，而日本更注重集體精神，兩個民族的文化對于各自企業的影響是及其深遠的。有學者曾對某個大型跨國企業員工進行調查，發現不同國家或民族的員工中，超過90%的員工的工作態度、行為和認知與本國文化理念相吻合。因此這一部分學者提出觀點，在對企業員工行為進行分析時，更應對其民族文化加以分析。另外，行業文化對于企業的文化形成也具有很重要的影響，二者之間互相促進共同發展。在大部分行業當中，行業標準與規范，都是圍繞企業平均水平而定，個別行業的標準也會參照大企業而定。而與此同時，企業文化形成的形成過程當中，又會吸收和借鑒行業文化的精華，大致可以理解為，企業文化是企業對行業文化的改進與升華。

2.企業內部影響因素。很多企業的類型、規模以及所處環境都大致相似，然而所形成的企業文化卻是截然不同，由此可見，企業文化的形成還受到企業內部環境的影響。首先要從企業的領導者進行分析，多項調查數據表明，企業文化會受到企業領導者的創業理念、經營策略、行事做工、工作態度、管理模式、甚至包括其個人性格特質等方面的直接影響。企業的管理風格，是企業文化的重要組成部分，而管理風格在很大程度上取決于企業創始人或后續決策者的性格和形象，一個優秀的企業文化背后，一定是由一位或眾多出色的領導者推動。企業的領導者作為企業文化的源頭、為企業發展指明方向的決策者，最核心、最重要的任務就是改變和創造企業文化，在此過程中，領導者的主要工作內容就是：首先要認識到企業文化的重要性，然后塑造企業文化的過程加以引導、管控和調節；還有對企業重大事件和危機事件的應對；領導者還要起到示范、指導、培訓的作用；對于企業員工的選聘、升職、獎懲和辭退；以及對于員工薪酬的制定和修正。企業文化共同體，絕不是單一個體能夠完全決定的，與企業中的每名員工也有著密不可分的聯系。企業下屬的每個部門以及員工又都有各自的亞文化，在進入企業前，每個人所接受的教育、經驗以及人生觀、價值觀都有所不同，對待工作有著各自的態度和期望。進入企業之后，要經歷融合階段，部分員工逐漸完全適應企業文化，但是還有部分員工仍保留了自己獨特的觀念與思想，這種不同于企業主流文化的亞文化，既存在擾亂組織秩序與穩定的可能性，也有可能不斷發展，進而改變或取代之前的主流文化，形成一種新的企業文化。另外，企業文化的形成還與企業制度與企業組織有關，這些因素的有效性，可以領導者組織和調控企業文化的發展和推廣。除此之外，企業的建筑結構、裝飾裝修風格等實體物品也能體現出企業的獨特文化。企業領導者還會通過虛構圖騰與傳說的方式，向員工宣揚這些假設出來的理念，使員工產生精神寄托，然而這種方式是存在一定風險的，因為一旦員工發現真相，將會對領導者失去信任，分散企業凝聚力。在這些企業文化的內部影響因素當中，領導者與員工及亞文化起到主要影響，而其余因素則起到輔助作用。

四、企業文化的形成過程

1.形成企業文化的一般形式。對于企業文化的形成過程，目前國際范圍內比較認可的形式是，企業通過對經營與發展過程中的一系列行為，加以總結和升華后，進而形成企業文化。企業文化的起源點是企業最高決策者的思想、理念和創新，然后落實到企業的各項活動與工作當中，得到運營成效，隨后這些成效經過一段時間的沉淀和累積，最終形成企業文化。企業文化當中既包含創新意識，也包括經營方法，還能夠體現出企業員工在實踐中的經驗與反思。由此可見，企業高層管理人員的變動，會對企業文化造成不可忽視的影響，甚至會改變企業文化。但是需要注意的是，企業在領導挑選新員工加入的過程中，新員工又會帶進一些自己獨特的文化與理念，不可能完全與企業文化吻合，這就需要企業在隨后的一段時間，幫助新員工逐漸適應，以實現企業文化的推廣與發展。

2.形成企業文化的HOME形式。組織學家認為，一種適用企業運營與發展的企業文化就好似一個完整的家庭，由此提出了企業文化的另一種形成模式，即“回家HOME”形式。其中H指代歷史（history），O指代整體（whole），M指代成員（member），E代表交換（exchanage）。也就是說歷史、整體、成員以及交換是企業文化形成中的4個主要因素，企業可以通過改變這4個因素當中的一項或多項進而改變企業文化的形成。如領導者對企業歷史（H）和企業整體（O）發揮作用，利用獎懲機制、管理方式、崗位責任感、升職或辭退、教育或培訓等方式影響企業成員（M），進而加強企業員工的歸屬感，員工之間交流、研討、協作等活動又可以影響企業員工之間的互換（E）。

五、結語

影響企業文化形成的因素有很多，既包含企業外部環境中的社會文化和行業文化，也包括企業內部環境中的領導者、企業員工、企業體制等，由此形成企業文化的方式也有所不同。分析以上影響因素，有利于企業再運營與發展中不斷改進與創新，形成適合自身發展的企業文化，進而增強企業凝聚力，提升企業管理質量，加快企業工作效率。

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作者簡介：侯瑞芳（1981—）女，河南鄭州人，中級政工師，從事企業文化及青年工作。