拓展職業(yè)院校圖書館文化服務(wù)功能的幾點(diǎn)思考

摘 要： 隨著社會(huì)不斷發(fā)展，在全民閱讀的時(shí)代背景下，越來越多的人走進(jìn)圖書館，通過閱讀書刊和雜志，豐富自身精神生活。公共圖書館有其獨(dú)特的天然優(yōu)勢，但也存在輻射半徑過大的不足，因此拓展職業(yè)院校圖書館文化服務(wù)功能，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為新趨勢。本文解讀了職業(yè)院校圖書館拓展文化服務(wù)功能的意義內(nèi)涵，分析總結(jié)了拓展文化服務(wù)功能面臨的困難問題，最后提出了拓展文化服務(wù)功能的方法途徑。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校 圖書館 文化服務(wù)

歐美國家，尤其是美國、英國、德國等高校圖書館承擔(dān)文化服務(wù)社會(huì)責(zé)任的歷史由來已久，達(dá)到了較高的水平。2008年中國圖書館學(xué)會(huì)第9次年會(huì)，主題為“圖書館服務(wù)：全民共享”，這是我國圖書館學(xué)會(huì)第一次提出將圖書館的使命和職責(zé)延伸到為社會(huì)提供文化服務(wù)功能的層面。自此后，我國的一些高校圖書館，如廈門大學(xué)圖書館，上海的幾所著名高校圖書館等，均已經(jīng)開始嘗試走向社會(huì)，為社區(qū)服務(wù)，并取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，為職業(yè)院校也樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。職業(yè)院校圖書館承擔(dān)起文化服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，采取多種途徑拓展文化服務(wù)功能，既能發(fā)揮其自身優(yōu)勢，提高圖書館的館藏資源利用率，又能吸引社會(huì)力量支持本校圖書館建設(shè)，提升內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)圖書館的綜合實(shí)力。

一、拓展職業(yè)院校圖書館文化服務(wù)功能的重要意義

拓展職業(yè)院校圖書館文化服務(wù)功能是指職業(yè)院校圖書館在保證為本校師生借閱需求的前提下，通過派生的有限服務(wù)向相關(guān)區(qū)域社會(huì)民眾開放，允許他們有條件利用圖書館藏的各種資源。

1.社會(huì)文化建設(shè)發(fā)展的需要。近年來，雖然我國政府加大了對(duì)公共圖書館以及社區(qū)圖書館的投資力度，但整體而言，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公民的基本閱讀需求。由于經(jīng)費(fèi)的不足、公民利用圖書館意識(shí)薄弱以及圖書館在數(shù)量和分布不均等多種因素，導(dǎo)致國民閱讀率逐年下降，而分布在全國各地?cái)?shù)量較多的中高職院校圖書館，可有效彌補(bǔ)圖書館數(shù)量上的不足。在2015年的《政府工作報(bào)告》中，又一次明確提到了“全民閱讀”，旨在保障全民閱讀權(quán)利，實(shí)現(xiàn)共享閱讀快樂，建設(shè)書香社會(huì)。

2.履行文化服務(wù)社會(huì)責(zé)任的需要。職業(yè)院校圖書館具有文獻(xiàn)資源豐富、信息設(shè)施完備、服務(wù)手段先進(jìn)等特點(diǎn)，是教育、科技、文化重要的信息資源的儲(chǔ)存和傳播場所。在提出倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)的今天，職業(yè)院校圖書館有責(zé)任也有義務(wù)拓展自身功能，服務(wù)社會(huì)，滿足公眾精神文化層次提高的需求。我國《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確規(guī)定：高校圖書館應(yīng)盡可能地向社會(huì)用戶和社區(qū)用戶開放，這與推進(jìn)全民閱讀，共建書香社會(huì)相吻合。因此，職業(yè)院校圖書館應(yīng)該責(zé)無旁貸地履行文化服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。

3.共建共享館藏資源的需要。很多職業(yè)院校由于經(jīng)費(fèi)及專業(yè)設(shè)置等原因，館藏資源內(nèi)容陳舊老化，新專業(yè)文獻(xiàn)資料、電子資源、信息網(wǎng)絡(luò)資源等新型文獻(xiàn)的館藏建設(shè)嚴(yán)重不足，對(duì)讀者缺乏吸引力，文獻(xiàn)利用率較低。在當(dāng)前社會(huì)文化建設(shè)發(fā)展需要的推動(dòng)下，抓住機(jī)遇，爭取國家和社會(huì)的資源支持，積極拓展職業(yè)院校圖書館的文化服務(wù)功能，加強(qiáng)自身平臺(tái)建設(shè)，不斷豐富并及時(shí)更新館藏各類文獻(xiàn)信息資源，不斷滿足本校師生讀者需要，也更好的為公眾讀者做好服務(wù)。

二、職業(yè)院校圖書館拓展文化服務(wù)功能的困難問題

職業(yè)院校圖書館大都存在基礎(chǔ)薄弱、資金短缺、信息資源建設(shè)嚴(yán)重不足、人員隊(duì)伍不合理等問題，導(dǎo)致建設(shè)水平較低，這些都給職業(yè)院校圖書館為社會(huì)提供文化服務(wù)帶來了困難。

1.建設(shè)發(fā)展目標(biāo)具有局限性。職業(yè)院校培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型、技術(shù)型人才，其圖書館在資源配置、館藏情況等方面能基本滿足本校讀者需求，大部分職業(yè)院校的建設(shè)方案都是基于對(duì)本校師生的需求而制定的，要肩負(fù)文化服務(wù)社會(huì)責(zé)任，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須考慮廣大社會(huì)讀者的需求，不但要補(bǔ)充需求的書目和期刊數(shù)據(jù)，還要在電子圖書，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面加大投入，既要發(fā)展規(guī)模還要注重內(nèi)涵質(zhì)量。

2.服務(wù)意識(shí)觀念需要改變。面向社會(huì)公眾服務(wù)，必然會(huì)增加職業(yè)院校圖書館工作人員的工作時(shí)間和工作量，尤其是在薪金待遇水平得不到有效增加的情況下，很多圖書館的工作人員認(rèn)為本校圖書館僅為本校師生服務(wù)，開展社會(huì)服務(wù)不在自身的職責(zé)范圍之內(nèi)，內(nèi)心存在抵觸情緒。

3.服務(wù)管理制度需要完善。目前職業(yè)院校圖書館服務(wù)管理對(duì)象主要是本校師生，靠原有的服務(wù)管理制度，對(duì)于開展社會(huì)服務(wù)顯然是不適用的。職業(yè)院校圖書館向公眾開放后，服務(wù)對(duì)象更加多元、服務(wù)種類更加多樣、服務(wù)流程更加繁瑣，必須要制定科學(xué)有效的服務(wù)管理制度，這將是順利實(shí)施社會(huì)服務(wù)的關(guān)鍵。

4.服務(wù)保障模式需要改進(jìn)。由于歷史體制原因，我國同一行政區(qū)域內(nèi)的職業(yè)院校圖書館和區(qū)域內(nèi)的公共圖書館由于隸屬關(guān)系不同，各自為政的現(xiàn)象長期存在。一方面區(qū)域內(nèi)公共圖書館資源不足，不能滿足公眾對(duì)各類文獻(xiàn)信息資源的需求；另一方面，各職業(yè)院校圖書館大量文獻(xiàn)信息和人才智能資源利用率低，不僅造成資源的浪費(fèi)，也在一定程度上制約了其圖書館的發(fā)展。

5.人才隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)。由于職業(yè)院校圖書館部分工作人員學(xué)歷水平及專業(yè)素質(zhì)不理想，缺少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代管理知識(shí)方面的人才，與信息時(shí)代圖書館未來發(fā)展的方向不太適應(yīng)。圖書館工作人員作為“參考咨詢員”和“信息導(dǎo)航員”，擔(dān)負(fù)著傳播和引導(dǎo)信息資源的重任，圖書館資源能否得到充分利用與館員素質(zhì)的高低有直接的關(guān)系。圖書館工作人員要樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素養(yǎng)，利用現(xiàn)代技術(shù)方法深層次開發(fā)館藏資源及網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，以保證為讀者服務(wù)的質(zhì)量。

三、職業(yè)院校圖書館拓展文化服務(wù)功能的方法途徑

科學(xué)有效的方法措施是職業(yè)院校圖書館面向社會(huì)讀者服務(wù)重要保證。

1.做好建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃。圖書館是學(xué)校教育資源的核心，為教育科研提供專業(yè)服務(wù)，做好建設(shè)規(guī)劃可以保障全校師生讀者的利益。職業(yè)院校圖書館的館藏資源建設(shè)，經(jīng)過多年的發(fā)展實(shí)踐，已形成了比較成熟的館藏規(guī)模，根據(jù)各職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置和專業(yè)特色，已建立了相對(duì)完整的特色館藏體系。圖書館拓展社會(huì)服務(wù)功能，不但要著手于當(dāng)前，還要著眼于未來，統(tǒng)籌兼顧、合理規(guī)劃，把職業(yè)院校圖書館的建設(shè)發(fā)展與省市區(qū)縣建設(shè)的總體規(guī)劃相結(jié)合，為拓展社會(huì)服務(wù)功能做好硬件準(zhǔn)備。

2.增強(qiáng)服務(wù)保障意識(shí)。職業(yè)院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)，服務(wù)保障工作將更加復(fù)雜繁瑣，通過思想教育培訓(xùn)，使圖書館工作人員真正理解本校圖書館服務(wù)社會(huì)帶來的互補(bǔ)多贏的重要意義，引導(dǎo)他們不斷強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，方便各類讀者有效利用館藏資源。另外，還要注重對(duì)圖書館工作人員服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力的綜合培養(yǎng)，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)社會(huì)的工作能力。

3.加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)。職業(yè)院校圖書館面向社會(huì)開放以后，服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多樣，必須要有相對(duì)應(yīng)的制度作為保障，才能提高服務(wù)保障工作的效率和效果。在開放過程中應(yīng)循序漸進(jìn)，逐步完善各項(xiàng)制度建設(shè)，比如服務(wù)對(duì)象的確定、館藏資源的有償使用等，使圖書館文化服務(wù)社會(huì)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益充分發(fā)揮出來。

4.創(chuàng)新服務(wù)保障模式。職業(yè)院校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，與區(qū)域內(nèi)公共圖書館合作，積極融入到社會(huì)公共文化服務(wù)體系中，資源共享、協(xié)同發(fā)展，共同構(gòu)建布局合理的公共圖書館服務(wù)體系，積極推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)的發(fā)展，提高群眾的文化素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮職業(yè)院校圖書館的社會(huì)服務(wù)功能。

5.平衡服務(wù)對(duì)象關(guān)系。在職業(yè)院校圖書館拓展社會(huì)服務(wù)功能過程中，不僅可以提高職業(yè)院校圖書館藏資源的利用率，有利于區(qū)域內(nèi)的文化建設(shè)。也可以擴(kuò)大學(xué)校的影響力。但是在開展社會(huì)文化服務(wù)工作的過程中，需要平衡好服務(wù)本校師生讀者與服務(wù)社會(huì)讀者的關(guān)系，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，學(xué)校應(yīng)該側(cè)重于本校師生的利益，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)拈_展服務(wù)工作。總之， 職業(yè)院校圖書館拓展文化服務(wù)功能的建設(shè)工作，是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)化工程，它還受很多因素的影響，還需有一段很長的路要走，還需要社會(huì)及圖書館界的不斷努力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉芳石等. 高職高專院校圖書館資源共建共享初探[J] . 江西圖書館學(xué)刊，2008，（2）34.