淺談互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的中小企業(yè)品牌形象構(gòu)建

摘 要：本文闡述了中小企業(yè)品牌形象構(gòu)建的必要性及目前中小企業(yè)在品牌形象管理方面存在的問(wèn)題并提出了中小企業(yè)品牌形象構(gòu)建的途徑及方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 品牌形象

品牌是經(jīng)營(yíng)者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。品牌能給產(chǎn)品帶來(lái)溢價(jià)提高收益。品牌形象的概念最早由現(xiàn)代廣告大師大衛(wèi)·奧格威提出。他認(rèn)為品牌形象不是產(chǎn)品固有的，而是消費(fèi)者聯(lián)系產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、歷史等。品牌形象影響并決定著人們的購(gòu)買和消費(fèi)行為， 獨(dú)特的品牌形象可以幫助企業(yè)確立品牌定位， 阻止品牌競(jìng)爭(zhēng)， 改善品牌的市場(chǎng)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的蓬勃發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，使得越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)選擇產(chǎn)品。如今互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng)宣傳的重要平臺(tái)，給中小企業(yè)賦予了新的機(jī)遇。因此，如何順應(yīng)時(shí)代需求把握機(jī)遇利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升企業(yè)形象成為中小企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足的關(guān)鍵因素之一。

一、中小企業(yè)品牌形象構(gòu)建的必要性

隨著市場(chǎng)的逐步完善與成熟之后，每個(gè)企業(yè)都將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從各自的發(fā)展戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮，品牌是一種無(wú)形的又可以創(chuàng)造出理念和文化價(jià)值的東西。通過(guò)對(duì)品牌的宣傳和傳播來(lái)?yè)屨忌虣C(jī)和市場(chǎng)，進(jìn)而控制市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占用率，賺取高額利潤(rùn)。以此為出發(fā)點(diǎn)，為有品牌意識(shí)的公司提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以專業(yè)的手法為的品牌打造獨(dú)特個(gè)性的同時(shí)達(dá)到獲取收益的目的。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力手段，但同時(shí)也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊(yùn)的，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，不僅選擇了產(chǎn)品的功效和質(zhì)量，也同時(shí)選擇了產(chǎn)品的文化品位。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高，企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道上越來(lái)越?jīng)]有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，品牌文化正好提供了一種解決之道。

二、企業(yè)品牌形象存在的問(wèn)題

1.企業(yè)品牌形象定位不清晰。品牌定位不清晰是當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題之一。企業(yè)在確定自身品牌定位前需進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，獲取充足的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，再結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)行品牌定位以此創(chuàng)建品牌名稱、品牌文化及品牌廣告語(yǔ)。明確的市場(chǎng)定位是實(shí)施品牌戰(zhàn)略最基本的問(wèn)題。在實(shí)踐中，企業(yè)的品牌定位存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化，目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分不明確現(xiàn)象普遍存在，缺乏品牌個(gè)性是品牌定位最為凸顯的問(wèn)題，從而導(dǎo)致其難以滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

2.企業(yè)品牌意識(shí)薄弱。樹立品牌意識(shí)需要企業(yè)了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識(shí)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)抓住機(jī)遇，實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。然而，目前大多數(shù)企業(yè)還停留在原有的商業(yè)思維，學(xué)習(xí)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)手段不夠深入，運(yùn)用也不全面，構(gòu)建品牌戰(zhàn)略還停留在喊口號(hào)層面，這些都是企業(yè)自身品牌意識(shí)薄弱造成的。

3.企業(yè)品牌管理不到位。目前，中小型企業(yè)大多缺乏戰(zhàn)略性的品牌管理與規(guī)劃；缺乏品牌管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更缺乏能夠在宏觀上把握品牌優(yōu)化組合、能夠完整規(guī)劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略的管理人員。這樣，企業(yè)將無(wú)法建立起相應(yīng)品牌維護(hù)監(jiān)督管理責(zé)任機(jī)制，從而品牌效益將無(wú)法達(dá)到最大化。

三、中小企業(yè)品牌形象構(gòu)建的途徑

當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存促發(fā)展是中小企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在思考的重要問(wèn)題。因此，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、把握時(shí)代機(jī)遇，中小企業(yè)需靈活應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)建自身品牌形象開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)新思路新方法以提高自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

1.賦予品牌文化價(jià)值。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力手段，但同時(shí)也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊(yùn)的，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，不僅選擇了產(chǎn)品的功效和質(zhì)量，也同時(shí)選擇了產(chǎn)品的文化品位。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高，企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道上越來(lái)越?jīng)]有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，品牌文化就賦予了產(chǎn)品獨(dú)特的魅力，在同類的產(chǎn)品中顯耀獨(dú)特的光輝。

2.構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)品牌形象推廣平臺(tái)。利用信息網(wǎng)，實(shí)施組合經(jīng)營(yíng)品牌一經(jīng)開(kāi)發(fā)，就要以最快的速度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷。通過(guò)高速信息公路，可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營(yíng)。其一，新開(kāi)發(fā)的品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣，不僅可以迅速進(jìn)入新品推進(jìn)的導(dǎo)入期，推廣營(yíng)銷、拓展市場(chǎng)，還可大量節(jié)約大量的廣告宣傳投入。企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)品牌形象推廣平臺(tái)目前包括重建企業(yè)品牌網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、微信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子郵件等途徑從而提升品牌影響力，提升品牌美譽(yù)度，實(shí)施塑造良好品牌形象的戰(zhàn)略。

3.加強(qiáng)品牌形象的管理與維護(hù)。品牌的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要激情、智慧與信念，品牌的管理與維護(hù)更需要決心、知識(shí)與毅力。良好的品牌形象需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力、財(cái)力；良好的品牌形象可以增強(qiáng)客戶的信任度及忠誠(chéng)度建立良好的客戶關(guān)系。加強(qiáng)企業(yè)形象的管理主要包括兩個(gè)方面，一是拓展品牌知名度，二是維護(hù)品牌的美譽(yù)度。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌傳播度、品牌忠誠(chéng)度及品牌追隨度進(jìn)行跟蹤管理。巨變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是一個(gè)充滿巨大商機(jī)的環(huán)境，提高品牌建設(shè)，注重品牌的管理，才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下找到自己的發(fā)展方向，提升自身的品牌魅力。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境中，企業(yè)要明確自身的營(yíng)銷手段找到自己獨(dú)特的品牌力量進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張讓消費(fèi)者更加認(rèn)同和喜愛(ài)賦予品牌魅力的產(chǎn)品。這樣，企業(yè)才能更好的服務(wù)于每一位客戶，并為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：王娟，女，贛南醫(yī)學(xué)院，講師。發(fā)展方向：衛(wèi)生事業(yè)管理。尹小悅，女，贛南醫(yī)學(xué)院，講師。發(fā)展方向：衛(wèi)生事業(yè)管理。