加強地勘野外一線職工人文關懷和心理疏導工作研究

摘 要：地勘行業特殊的性質決定了從業者長期的野外一線工作常態，面臨工作的壓力、家庭的不理解、職業的疑慮，越來越多的一線職工產生了諸如焦慮、抑郁、急躁、擔憂等負面情緒，地勘單位除重視員工的績效外，更應重視影響績效的心理因素，進入新常態后，地勘經濟結束了飛速發展的勢頭。此時，為了人才隊伍的穩定，更要加強野外一線職工人文關懷和心理疏導工作，發揮職工的主觀能動性，從而推動單位繼續發展。

關鍵詞：人文關懷 心理疏導

地勘行業發展至今，雖然工作條件已經有了很大改善，但是依然是艱苦行業，尤其是長期的野外一線工作，對身體和意志甚至家庭關系都帶來極大考驗。因此，我們除了關注一線職工的生活物質條件外，還應對其心理狀況加以關注，解決職工精神困惑和心理問題，施以正面引導，為職工注入正能量，為單位的快速穩定發展，提供強而有力的保證。

一、一線職工心理現狀和產生心理問題的原因分析。

地勘行業屬于艱苦行業，一線職工長期在野外工作，作業環境艱苦，生產壓力大，交際圈子狹窄，遠離家人朋友，十分容易產生心理問題。筆者通過談話和問卷等方式，對單位23-50歲的野外作業人員進行了調查。就結果分析發現，一線職工中35歲以下的青年普遍在野外工作中產生過焦慮、煩躁、抑郁、緊張，甚至不安的負面情緒，而產生這些負面情緒和心理問題的原因是多方面的。從主觀上來說，跟個人的性格，遇見事情的承受能力，心理調節能力，對社會的適應力等都有關系；從客觀來說，家庭關系，原生家庭的影響，成長經歷，周圍的社會環境和單位環境等也會產生很多影響。通過對訪談內容和調查問卷結果分析，可以將負面情緒和心理問題產生的原因歸納為以下幾點：

1.單位工作性質和地質行業特點。首先地勘單位的一線職工的工作地點，主要都在較偏遠的農村，而且都是長時間的室外工作，作業條件艱苦，對體力和精力都有很高的要求；其次吃住環境不好，夏日炎熱蚊蟲多，冬日寒冷難作業，有些環境特別艱苦的地方甚至缺水少電；再次有些當地的老鄉并不支持地質勘探，經常對工作開展進行阻撓，通過各種方法進行刁難。

2.工作和生活的兩難選擇。一線職工長期出野外，不少每年出野外的天數都在200天以上，生活圈子狹窄，生活單調，有時候一個月不能與家人團聚一次，工作任務緊的時候節日也不能與家人在一起度過，通過訪談和問卷可以看出，一線職工對家庭都有一定的虧欠感，很多職工對野外工作產生抵觸情緒也來源于長期的野外工作沒有辦法照顧家庭。相對其他許多行業來說，這種聚少離多的工作狀態，必然減少對家庭事務的分擔和付出，容易招來家庭其他成員的抱怨和不滿。家庭關系的緊張直接導致了一線職工的心理負擔，因此引發心理的不平衡和對野外工作的強烈抵觸情緒。另外，對于一線的女職工，尤其是處于育齡階段的女職工來說，每次承擔野外工作，也就意味著和孩子又一個成長階段的分離。母愛的天性使得女性職工承受更多分離的痛苦折磨，而撫育孩子成長的重擔就會交到家庭的其他成員身上。尤其對于夫妻均為一線職工的家庭，如果得不到父母長輩的幫助，孩子的撫育問題更是一個無法逾越的難關。這些工作和生活的兩難選擇，就成了一線職工沉重的心理負擔。

3.婚戀需求。這個問題主要集中在青年職工身上，尤其是男性青年職工。青年職工正處于婚戀需求期，此階段心理發展，人格發展都逐漸走向成熟，渴望建立成熟的兩性關系，因此交友與婚戀是影響青年職工的重要因素。隨著年齡的增長，父母親友的“催婚”，身邊朋友一一找到伴侶，種種無形的壓力都造就了一線青年職工的焦慮和不安情緒。離群索居、遠離都市繁華的生活常態，對未來人生的迷茫和對組建自己家庭的渴望，種種情緒交織到一起，容易造成這些剛剛踏入地勘行業的青年地質人員對職業選擇的疑慮。很多頂不住壓力的青年員工，就會選擇從地勘行業流入其他行業。除了以上幾個主要的因素，還有一些其他因素對職工心理問題的影響也不容忽視，比如，每次進入一個新的野外作業環境的適應焦慮，繼續學習和深造的機會擔憂，對野外工作報酬與付出不對等的不滿，對職業生涯規劃的迷茫，對行業選擇的疑慮等。

二、人文關懷和心理疏導的內容及其重要性

人文關懷更注重人們多層次、全方位的感受和需求，心理疏導則重視打開人們的“心結”，化解不良情緒。 在經濟高速發展、物質條件豐富的今天，對人的關懷，也應從過去衣食住行有形的物質關懷中，增加對人個性需求、心理狀態這些無形的精神關懷。這是人才發展的需求，也是推動企業發展的動力。同時，將人文關懷和心理疏導融入我們的企業文化中，創造良好的企業氛圍，對企業留住人才，吸引人才也起到十分重要的作用。

三、加強人文關懷和心理疏導工作的思考與探索

1.提高認識，增加重視。要加強人文關懷和心理疏導工作，首先要意識到這項工作的重要性，并且將保持員工的心理健康納入到日常工作。對于現在的地勘單位來說，設立專門的心理疏導機構或者引進專業人才從事此項工作是不現實的，也未必能起到作用，可以考慮從現有的黨群隊伍中，機關科室中，選拔合適人才，通過多種方式，定期深入一線，積極主動地了解職工的需求，掌握職工的心理狀態，及時疏導不良情緒。根據調查問卷可以看出，有67%的一線職工在遇見問題時感覺找不到合適的對象傾訴，而造成他們無法開口的原因主要有怕影響別人心情、怕認識的人知道了對自己有影響，找不到可以幫助自己的人。筆記在調查問卷中設置了一個問題，“如果在單位內部刊物上或者網站上設立心理專欄，可以以匿名的方式寫信或者發郵件求助心理問題（包括情感問題、情緒問題、基層突出的問題），最后經過內部刊物發表或者網站發表等方式解答，你是否愿意在遇見問題時求助此專欄？”從回收的問卷來看，70.3%的一線職工選擇了“是”。因此，我覺得在單位內部刊物、網站等，開辟一個心理專欄，用于宣傳心理健康知識，求助心理問題等，是切實可行的。同時，建立了微信公眾號的地勘單位，也可以定期向職工做一些有益的推送，傳播正能量。

2.增強自身免疫力。心理疏導畢竟只是起到一個輔導作用，調節情緒，樹立積極向上的生活態度，擺脫負面情緒干擾主要還是要依靠自身。因此，在加強人文關懷和心理疏導工作中，幫助增強自身免疫力非常重要。對于現在整個貴州來說，人們對心理問題的認識還很狹隘，很多人意識不到自己的心理問題，甚至很多人非常排斥這個詞語，如果能夠通過加大宣傳（如開設一些講座或者通過會議組織學習）使一般職工對心理學和心理健康的知識有一定了解，就能使職工增強對負面情緒的自我消化能力，提高自我預防和自我治療能力。除了一般的心理健康的知識以外，側重挫折教育、樹立正確的婚戀觀、心態教育等多方面教育引導，使職工遇見問題時多向內心尋找答案，而不是將所有問題都歸結為客觀原因。

3.加強人文關懷。從目前的情況來看，筆者所在單位還是很重視對員工的人文關懷的，領導及機關職工每年多次深入前線進行慰問，職工生病看望，重視職工的深造，每年都選送一批職工進行在職教育，為單身宿舍添置熱水器等，筆者認為，針對一線職工的顧慮，單位還可以加強以下工作，如：開展或者鼓勵青年職工多參與一些各級單位組織的聯誼互動，擴大青年職工的朋友圈；逢年過節任務緊一線職工不能回家過節過年時，邀請職工家屬到野外工地“團圓”，主動關懷職工如兒童入學等問題；為家庭感情交流創造一些條件。只要是有利于職工的，盡量創造條件實現。對現代企業來說，任何組織的薪酬機制都可能存在缺陷和不足，我們同樣可以用實施人文關懷和心理疏導這樣的心理報酬因素來彌補。因此，加強人文關懷和關注心理健康，是管理者應該非常重視的問題。尤其對于新常態下的地勘單位來說，地勘經濟在經歷了大的飛躍式發展后，效益的下滑和職工收入的減少，給人才隊伍帶來了不小的沖擊，這時候讓廣大職工看到希望，“有盼頭”，感受到整個單位積極向上的工作態度，疏導職工負面情緒，營造和諧工作氛圍是十分重要的。

參考文獻：

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