大數據時代城市新移民熱點關注模式的研究

摘 要：隨著大數據越來越廣泛的應用，加上國家政策對“媒介融合”的支持，媒體從形式和內容上不斷推陳出新。城市新移民，作為一個對當地城市有點陌生、缺乏歸屬感的群體，他們是媒體資源的強烈渴求者，也是城市的重要建設者。他們在“媒介融合”大潮中對熱點事件的關注模式是怎樣的呢？筆者用深度訪談法進行了探索性研究，歸納城市新移民對熱點事件的關注模式。

關鍵詞：媒介融合 城市新移民 熱點事件 關注模式

一、引言

在當前傳統媒體式微、新媒體橫行的環境下，“媒介融合”成為各行各業討論的熱點話題。國家政策對“媒介融合”的支持，推動著媒體從形式和內容上不斷推陳出新。城市新移民，作為一個對當地城市有點陌生、缺乏歸屬感的群體，他們是媒體資源是強烈渴求者，也是城市的重要建設者。但他們的媒體資源關注模式是怎樣的呢？為此，筆者選取在廣州工作一年以上的城市新移民50位為研究對象（30位男性20位女性），以2016年美國總統大選這一熱點事件為研究載體，采用 “深度訪談法”對熱點事件的關注模式進行探索性研究。

二、研究背景與意義

2014年8月18日，習總書記在中央全面深化改革領導小組第四次會議中，著重指出：推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力及影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。由此，“媒介融合”正式上升為國家戰略，傳統媒介與新興媒體都紛紛抓住機遇，進行各自的戰略布局。另一方面，中國為了解決“三農”問題，不斷加大力度推進城鄉一體化建設，城市里的新移民也呈現出逐漸上升之勢。但作為城市的外來者，城市新移民怎樣獲取信息、怎樣提高自身的技能、怎樣盡快地讓自己融入到城市中呢？有研究表明，大部分城市的新移民，剛到城市時都會遇到語言不通、獲得信息渠道缺乏、工作技術落后等問題，為了盡快地融入當地社會圈子，他們會從手機、互聯網、電視、報紙等媒體去汲取他們一切需要的信息。

在媒介快速融合的環境下，研究城市新移民對熱點事件的關注模式，具有重要意義。第一，對城市新移民，通過對他們對熱點事件關注模式的研究，可以發現他們獲取信息的渠道是否通暢、獲取信息的方式是否可以改進、還有什么重要的信息他們沒有關注等，為他們盡快融入城市提供一定的幫助。第二，對媒體來說，城市新移民是媒體的消費者，是他們的很大一部客戶。研究這部分人對熱點事件的關注模式，可以發現他們對信息的消費習慣、信息需求，為媒體改進其提供的內容，更好地迎合受眾、搶占市場提供重要參考，使其在競爭極其激烈的媒體市場多占一分優勢。

三、研究發現

通過對50位研究對象進行深度訪談，并將訪談數據進行分析和歸納，筆者發現大數據時代城市新移民對熱點事件的關注模式具有以下幾個特征：

1.城市新移民主要通過輕便、快速的手機媒介獲取新聞信息。50名受訪者中，有39名表示其主要通過手機訪問移動互聯網獲取新聞資訊，其余11名受訪者表示偶爾也會通過手機點擊微信里的新聞報道鏈接、或點擊手機APP推送的新聞資訊。50名受訪者不同程度表示，把手機更換為智能手機后，因為手機的第三方應用軟件經常推送一些他們感興趣的新聞信息，他們的新聞閱讀時間有所增加。50名受訪者在這次2016年美國大選過程中，都曾從手機、互聯網、電視渠道，接觸過特朗普與希拉里競選的相關新聞報道，其中因手機輕便，接觸頻次最多。訪談結果表明，城市新移民偏愛通過輕便、快速的手機媒體獲取信息。筆者查閱了相關文獻及數據，結合訪談結果，總結原因如下： （1）當前手機的普及率已非常高，據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第38次《中國互聯網絡發展狀態統計報告》顯示，截至2016年6月，中國網民的規模達到7.1億，其中手機網民規模達6.56億，手機網民占網民總數由2015年底的90.1%上升到92.5%。由此可見，手機是我們網民最主要的上網媒介。（2）城市移民起居環境所限。受訪者中，有23名住在單位提供的住所，他們均表示宿舍獲取信息的媒介條件很有限，沒有網絡電視，平時在宿舍主要通過手機、電腦獲取新聞信息。有8名受訪者表示宿舍沒有寬帶網絡，其主要通過手機訪問移動互聯網。

2.城市新移民在關注熱點事件時，有與他人互動的訴求。在訪談中，23名受訪者表示因多次看到其要好的朋友在微信朋友圈分享了美國大選的新聞報導，評論后點擊進去新聞內容網頁，開始關注美國大選新聞。其他兩名受訪者也表示，他們也曾評論、轉發過“羅一笑事件”的求助信息，甚至有過捐助的想法。由此可見，城市新移民在關注熱點事件時，有與他人互動的訪求。

筆者分析認為，城市新移民在關注熱點事件時有與人互動的訪求，主要有兩方面原因。（1）新聞出現在朋友圈中，會被認為是已被“把關”過的信息，存在較高的可信度、可讀性和推薦意義。根據傳播學者盧因在提出的“把關人理論”，即有擔當的大眾傳媒在信息傳播和組織過程中把守“關口”的功能，只有符合群體規范或者“把關人”價值標準的信息，才得以進行大眾傳播，我們不難理解：在朋友圈中轉發的新聞，因轉者發者是認識的人，會產生“朋友把關”的傾向。而作為對朋友推薦的答謝，點擊者可能還會點贊、評論或者轉發。此時，新聞已不單是新聞，更是人際交往的媒介了。（2）城市新移民脫離土生土長的熟悉環境，來到陌生城市，必須盡快融入城市的社會關系之中。要融入當地社會，需要與盡量多的同城人建立聯系，當熱點事件在朋友圈出現時，就成為了一種交流的載體，急需要與城市里其他人建立聯系的城市新移民，自然可以利用大家熱議的新聞和他人建立交互性溝通了。

3.城市移民偏愛自主選擇新聞信息，而非傳統媒體的順序報道。35名受訪者表示：他們喜歡網絡電視、視頻網站上自主點播的方式觀看美國大選的新聞，不喜歡新聞聯播、衛視新聞等大多數新聞的順序報導。因為通過自主點播的方式，觀眾可以了解整個大選新聞中自身感興趣的部分，而且還可以點播很多總統候選人及其家庭的花絮，甚至可以欣賞往屆總統選舉時的辯論。在“媒介融合”的東風下，視頻點播網站、網絡電視、網絡直播、網絡廣播紛紛興起，觀眾不再需要為了觀看一條天氣預告、新聞報道而等待漫長的廣告或者無相關的內容，觀眾可以連續觀看自己感興趣的內容。這對于急需獲得身處的城市的大量信息的城市新移民，當然是一種非常好的信息獲取方式。另一方面，由于大數據在各種媒體上的應用，受眾的信息被大量收集，城市新移民使用媒體終端收看、瀏覽新聞等信息時，代表他們偏好的行為信息都會被記錄下來，經過大數據的運算，媒體就會向他們推薦他們感興趣的內容。“媒體推送”其實也擔當了一個“把關人”的角色，從而加深了受眾對某方面信息的關注程度，對受眾的信息獲取習慣有很大的影響。

4.城市新移民利用零碎時間、晚上閑暇前關注新聞信息。在被詢問關注美國大選的時間點時，36名受訪者答都不出具體的時間，只說在上下班路上、坐車時、休息時關注。而全部受訪者都提到晚飯后到睡覺前那段時間瀏覽大選新聞。李慧娟、李彥在其論文《線下到線上：移動互聯網的時空分區效應研究》中，對網民的工作日、周末的生活節律進行了詳細的研究。他們把工作日、周末的時間分為很多小時段，并請調查者記錄下自己與媒介接觸、其它日常活動的時間。匯總的圖表表明，一般網民與媒介接觸最多的時間段是晚飯后至睡覺前的閑暇時間，與本研究的結果一致。

手機的便捷性，讓我們隨時隨地可以獲取新聞信息。不知不覺間，我們的時間、空間被移動互聯網分割成無數碎塊。有31名受訪者表示了隱憂，他們制訂好工作計劃，但常常因為觀看手機上的新聞等信息，而導致工作效率下降，甚至有時工作計劃無法完成。筆者認為，我們在享受“媒介融合”帶來的便利的同時，也要注意保持良好的工作、生活規律，更好地利用媒介為我們服務。

參考文獻：

[1]蔡雯.新聞傳播的變化融合了什么——從美國新聞傳播的變化談起[J].中國記者，2005（9）.

[2]張謙、梅雨婷.傳播業將迎來新的重組歷程——對美國媒介融合觀察所作的預判，http：//www.shsby.com/baohai/201103/t20110308_759178.htm.

[3]柏銓.媒介融合：概念、動因及利弊[J].南京社會科學，2011（11）：92-98.

[4]韋路，陳穩.城市新移民社交媒體使用與主觀幸福感研究[J].國際新聞界，2015（1）：114-130.

[5]習近平.《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，2014.