星級酒店會議管理的軟肋（下）

近幾年來，會議經濟的迅猛發展有力地推動了我國部分城市星級酒店的高速發展。以成都為例，隨著各種會議、展覽等活動的舉辦，該地區的星級酒店獲得了豐富的客源和良好的發展機遇，其酒店數量也呈現出逐年遞增的趨勢。

然而，在酒店數量快速增加的背后，成都星級酒店的會議服務質量和管理水平已經不能很好地適應會議市場快速發展的要求，具體表現之一是會議營銷管理不被重視。本文就此進行分析并提出解決策略。

營銷力度不夠市場占有率較低

雖說成都每年都要舉辦大量的會議和展覽系列活動，但是這些活動大多是區域性的，無論是會議的檔次還是會議的總體規模，與國內會議經濟比較發達的上海、北京、廣州相比，差距還是比較大的，在國內會議市場中所占的市場份額仍然較小。

目前國內外酒店的營銷活動主要有兩種：第一種主要是指酒店自行設計、針對已有或潛在客戶在價格以及其他政策方面的優惠營銷；第二種營銷是聯合會議相關的行業，包括旅行社、會展策劃公司以及交通運輸企業等，強強合作、本著“風險共擔，利益共享”的原則，開展會議營銷工作，同時聯合本地各相關協會、政府等非營利組織進行對外整體營銷。

在當下的會議市場中，成都各星級酒店對這兩種會議營銷活動開展的效果并不是很好。尤其對于第二種營銷活動的參與度不夠積極，處于一種在會議市場發展要求逼迫下的被動調整狀態中。……