人性化護理在手術室護理中的實踐與探索

摘要：目的：探討人性化護理方式在手術室護理中的應用方法：隨機選取24例自2015年8月到2016年8月我院收治的住院期間需要進行手術的患者做回顧性分析，將24例手術時患者隨機分成兩組，一組為對照組，一組為觀察組。對照組手術室患者在治療期間僅給予常規護理服務，而對觀察組患者在給予常規護理服務的基礎上開展人性化護理結果：觀察組患者對于手術治療期間所開展的護理服務滿意度明顯高于對照組患者，且觀察組在護理期間出現不良反應的人數也少于對照組結論：在手術治療期間為患者提供人性化護理服務，有助于提高治療的總有效率和患者對護理服務滿意度，值得在臨床上進行大力推廣。

一、資料與方法

（一）資料的選取

隨機選取24例自2015年8月到2016年8月我院收治的住院期間期間需進行手術治療的患者做回顧性分析，將其平均分為兩組：一組是觀察組，一組是對照組，每組各12名患者，均無手術禁忌癥，觀察組患者年齡范圍在19歲到74歲之間，平均年齡43.6歲；患者文化程度如下：小學4例，初中4例，高中3例，大學1例；對照組患者年齡范圍在21歲到73歲之間，平均年齡45.3歲；患者文化程度如下：小學4例，初中3例，高中3例，大學2例；兩組患者納入標準均符合患者研究的標準，且兩組患者在年齡、性別、疾病類型等基本信息中無明顯差異，p>0.05，無統計學意義，具有可比性。兩組患者手術治療期間開展護理服務之前均知曉本次研究，且均全部簽署了知情同意書。

（二）護理方法

對照組患者在治療期間給予常規護理服務（主要包括患者的用藥護理、病房護理以及其他基本的臨床相關護理），而觀察組患者在給予常規護理服務的基礎上開展人性化護理，具體操作如下：

1、及時緩解患者不良情緒

手術室患者的病情一般較重，大多數患者極有可能對手術治療存在擔憂、焦慮、害怕的心理狀態。[1][2]責任護士要詳細介紹手術的適應癥、手術的方式和優點等以消除其顧慮，增強其信心，還要主動介紹疾病和手術的相關知識，術中、術后應注意的事項，運用護患溝通技巧，還可以讓已行該手術的患者現身說法；及時了解患者的需求和感受，生活上給予關心照顧，取得患者信任，解除患者的思想負擔，增強自信心，穩定情緒，提高患者其配合治療的積極性。

2、溝通的人性化

對于行手術治療患者而言，責任護士更應該全方面照顧到患者的情緒。要像對待自己家人一樣，真誠地尊重病人、由衷地同情病人。[3]巡視病房就像親友探視一樣與病人溝通，觀察病情和了解情緒，對病人都禮貌地用尊稱。[4]當病人出現情緒激動的時候，應該及時進行情緒安慰處理，讓患者感受到我院護理服務的貼心和人性化，責任護理人員與患者進行溝通時，護理人員要及時了解病人的口型、手勢、言語表達、表情，對那些不能通過言語來進行溝通的病人，比如對待那些建立人工氣道的特殊病人，護士可以通過紙筆等工具來與病人進行交流，滿足不同患者的需求。

3、手術人性化操作要點

（1）常規護理：按患者病情行麻醉術進行常規護理，密切觀察患者生命體征變化情況，注意對患者可能出現的并發癥癥狀進行觀察，如出現異常情況，應報告麻醉醫生及時處理；

（2）手術切口的護理：密切觀察切口是否有滲血及滲液情況，如有滲血及滲液及時報告醫生進行處理，切口疼痛時給予鎮痛藥；

4、休息環境的人性化

對于手術室患者，應該盡可能為其提供一個舒適的休息環境，首先：病房的窗簾應該選擇柔色調的顏色，這樣可以讓病房看起來更加溫暖，定期對患者病房進行清潔，保持室內空氣新鮮和環境安靜，以減少對人體的不良刺激。[4]責任護士要盡可能維護病房周圍的安靜，提醒行人勿在走廊大聲喧嘩避免影響患者睡眠，責任護士要致力于提高患者睡眠及生活質量，延長患者的休息睡眠時間。[5]

5、飲食護理

行手術治療的患者由于病情影響以及相關的治療方面可能出現許多不良反應，因此如果不及時的補充所需的營養還會導致營養不良，使患者的抵抗力下降而導致感染。針對不同類型的手術患者，應根據其病情發展囑咐其每天要保證進食一定營養含量的流質食物，總之要根據患者的實際情況，給予人性化的飲食指導。

（三）療效評估指標

將患者在護理期間的不良反應出現率作為主要的評估指標，于護理結束后分別對兩組患者就護理服務滿意度進行問卷調查，滿意度分為三個等級，分別是十分滿意、滿意、不滿意，由兩組患者進行打分。

（四）統計學方法

采用SPSS22.0軟件進行統計分析。計量資料以（均數±標準差）表示；兩組計量資料的差別比較采用t檢驗，計數資料差別比較采用χ2檢驗，P<0.05，此差異有統計學意義。

二、結果

（一）患者治愈情況

經過仔細對比分析發現，對照組的治愈率為75%，觀察組治愈率為91.6%。觀察組的治愈率明顯高于對照組組的治愈率，兩組的數據比較有明顯的差異（p<0.5）。

（二）不良反應發生率

對照組患者在護理期間有2例患者出現不良反應，觀察組無患者出現不良反應，該項指標數據組間差異具有顯著性（p<0.05）。

（三）患者滿意度比較

討論：人性化護理是一種新型的現代護理方式，其護理的核心理念是以人為本，在手術室中應用人性化護理的目的是為患者的治療創造良好的環境，以患者為中心，不斷提高護理的效率和質量。[6][7]本研究表明，在整個手術治療期間貫穿人性化的護理方式，能夠有效地提升治療的總有效率，提高患者對護理服務的滿意度，促進醫患關系的和諧發展，值得在臨床上進行大力推廣。

參考文獻：

[1]趙春玲. 人性化護理在手術室護理中的應用評價[J]. 中國實用醫藥，2013，8（02）：201-202. [2017-09-11].

[2]王欣. 人性化護理在手術室護理中的應用效果分析[J]. 中國醫藥指南，2013，11（02）：329-330. [2017-09-11].

[3]張宏杰. 探討人性化護理在手術室護理中的應用[J]. 中國傷殘醫學，2013，21（03）：165-166. [2017-09-11].

[4]張玲. 人性化整體護理在手術室護理中的運用[J]. 中華全科醫學，2013，11（10）：1642+1644. [2017-09-11].

[5]馬莉莉. 人性化護理在手術室護理中的應用效果評價[J]. 中國社區醫師（醫學專業），2011，13（24）：262-263. [2017-09-11].

[6]宋潔. 人性化護理在手術室護理中的應用120例分析[J]. 中國醫藥指南，2014，12（16）：75+98. [2017-09-11].

[7]楊小紅，阮愛娟，桂賽銀. 人性化護理在手術室護理中的應用[J]. 護士進修雜志，2007，（02）：121-122. [2017-09-11].