基于“能力秀”平臺的《網絡營銷》教學改革探析

【摘要】本文在總結傳統網絡營銷教學過程中常見問題的基礎上，采用問卷法對圍繞教學目標定位與課程考核，教學內容與教學方式進行的初步教學改革進行了調查與分析，并針對改革效果中的不足提出了相應的改進建議。

【關鍵詞】網絡營銷；能力秀；教學改革；網絡營銷能力

一、傳統網絡營銷教學存在的問題

競爭激烈是目前許多網絡零售企業面臨的經營困境，網絡人才不足成為了眾多網絡零售企業發展的瓶頸。因此能勝任網站運營、網絡策劃/編輯、網站推廣等崗位的畢業生是許多企業急需的人才，然而現實中部分畢業生因網絡營銷能力不足而只能從其他專業畢業生也能勝任的客服崗位開始，自身專業優勢未能得到明顯體現，就業信心受到挫傷。這與傳統《網絡營銷》教學過程中教師偏重理論學習，忽視實踐教學指導有一定的關系。

二、基于“能力秀”平臺的《網絡營銷》教學改革

本人借助“能力秀”平臺對《網絡營銷》課程進行了初步的教學改革。“能力秀”（http：//www.wm23.cn/）是一個網絡營銷實踐平臺，為激發學生的積極性，平臺引入競賽機制，通過為期6個月的全程競賽性實踐活動可讓大學生在知識學習、技術應用、信息創建、互動溝通、網絡傳播、資源積累、數據分析與綜合應用等網絡營銷能力方面得到一定的鍛煉與提升。本次教改具體如下：

（一）明確教學目標，調整考核方式

本《網絡營銷》課程以培養具備一定網絡營銷能力且符合經濟發展對網絡營銷人才需求的應用型大學生為教學目標，使畢業生在就業過程中能以顯著的專業優勢勝任網絡營銷類核心崗位。考核方式重視平時參與的平臺競賽活動，且直接以AR值（“能力秀”用以衡量學生完成各項實戰活動優劣的客觀指標）作為期末考試60%分值的來源。

（二）采用新教材，引入新內容

本次改革以《網絡營銷基礎與實踐》（第四版，馮英建編著）為教材。該教材以網絡營銷方法體系為軸心，重點介紹不同網絡營銷工具及相應方法的應用策略與技巧，具有較強的操作指導性，且內容更新及時。此外，本次改革大膽嘗試了基于“能力秀”的實踐性指導教學，用詞條編輯、博客與觀點文章撰寫等新增模塊豐富教材內容，跟進最新理論與技能。

（三）理論講授兼案例分析，模擬操作兼網絡實戰

為提升學生的積極性，本次改革在理論講授的同時針對詞條編輯、博客與觀點文章撰寫等新增內容進行實例列舉并給予指導分析，引導學生掌握網絡信息整合與編輯、原創內容創建的基本要點與規范。此外，為學生開設了8周模擬實驗課，并借助實驗課為學生提供現場“能力秀”比賽項目的操作教學，要求學生課后基于“能力秀”繼續參與網絡營銷實戰比賽。具體如表2-1。

三、基于“能力秀”平臺《網絡營銷》教學改革的效果分析

為掌握《網絡營銷》課程教學改革效果，在課程結束后采用問卷調查方式進行數據收集、分析與總結。

（一）問卷設計

本問卷調查對象為授課對象，包括電子商務和市場營銷專業的大二學生，共175人，借助專業在線問卷平臺（www.sojump.com）完成問卷發布、數據收集與統計。共收回有效問卷108份，市場營銷和電子商務專業的學生占比分別為68%和32%。問卷內容分為三部分：學生“能力秀”實戰比賽的參與度、學生對教學內容設置的認知度、學生對教學方式的評價與建議。

（二）問卷結果與分析

1、“能力秀”在實戰能力方面的訓練價值得到認可，可以作為教師實踐的教學手段。

多數學生都不同程度地于課外時間自覺參與了“能力秀”的實戰比賽。38%左右的學生每天利用半小時～1小時投入實戰，26%的學生每天利用1小時以上時間投入實戰。經過一段時間的磨合，已有約70%的學生能夠比較熟悉“能力秀”的各項實戰活動，若遇困難，41%的學生認為自己努力后可以自行解決。

2、所選教材符合當下網絡營銷知識體系的演變與發展。

《網絡營銷基礎與實務》是一部在內容上保持持續更新的實用性教材。該教材圍繞著常用的網絡營銷工具與資源進行詳細的網絡營銷方法理論與實務操作的講解，能為大部分網絡營銷從業人員提供詳盡的理論與實務指導。

3、伴隨“能力秀”而新增的教學內容在提高學生實際網絡營銷能力的潛在價值方面得到認可，有助于畢業生專業核心競爭力的凸顯。

60%以上的同學認為參與“能力秀”實戰比賽對自身網絡營銷能力的提升一定有幫助。“詞條編輯” 、“觀點文章撰寫” 和“博文撰寫”分別被52%、56%、44%的同學認為在提升知識學習能力、信息創建能力與網絡傳播能力上具有顯著的作用，“個人主頁編輯”與“秀友互粉”等環節在提高網絡傳播能力與互動溝通能力方面也得到認可。在多數以文字功底或語言表達為核心能力的電子商務崗位中，這些能力的獲取都是必要的。

不過，問卷結果中也反映出了改革中的以下兩個問題：

1、“能力秀”實戰比賽變成了部分學生隱形的學習負擔。

約55%的學生認為“能力秀”實戰比賽任務有難度，約63%的同學認為觀點文章和百科詞條編輯是具有較高挑戰性的環節，64%的學生認為“能力秀”任務量超負荷，學生對以AR值為主的考核方式也感到較有壓力。盡管多數學生對“能力秀”實戰表現出了較高的興趣，但是55.5%的同學對自己參加“能力秀”實戰比賽的表現認為一般，僅有5.6%的同學認為很滿意。

2、學習任務多樣以至于部分學生模糊了學習目標。

教改中，由于采取了在實驗室同步進行模擬操作與“能力秀”實戰比賽的教學指導，學生經常要從對“能力秀”實戰比賽規范的學習或起步練習中轉換至對模擬操作的練習，部分學生甚至有“今天先做什么？”的疑問，這導致部分學生難以主動把握學習目標與學習進程。

四、對基于“能力秀”《網絡營銷》課程改革的進一步思考

為使基于“能力秀”的《網絡營銷》教學改革取得更多成效，未來的教學中必須從以下方面繼續努力：

1、教師需提高自身的寫作水平，并強化“能力秀”實戰比賽中的教學指導。具備一定水準的寫作能力是指導觀點文章與詞條編輯環節的關鍵。“能力秀”的操作規范也是學生的學習內容之一，及時的操作指導或規范說明以及有效的技巧探討能夠讓學生更快地適應平臺環境，及早地投入比賽，也可以提高學生參賽的積極性，增強學生的自信心。

2、在堅持“能力秀”實戰比賽的同時兼顧理論講授過程中對學生策劃能力的培養。此次“能力秀”實戰比賽側重于對學生信息創建能力、技術應用能力、資源積累能力、網絡傳播能力等方面的鍛煉，而在對學生策劃能力訓練的指導上存有不足，未來應在理論課堂中重視對學生網絡營銷策劃等技能的指導，以培養更全面的網絡營銷人才。

3、適當增加《網絡營銷》的課時數。充足的課時數可以允許更多時間進行實戰比賽的現場指導，也使學生有足夠的時間兼顧實戰與模擬操作，減少學生任務繁重的壓力感。

結語

為了更好地實現培養一定網絡營銷能力且符合社會實際需求的應用型人才這一目標，教師要善于挖掘新的教學資源，大膽引入新的教學內容，敢于嘗試新的教學模式，以使自身的教學思路與現實發展緊密結合，如此才能使學生更快地勝任本專業就業崗位，與社會同步發展。

參考文獻：

[1]《網絡營銷》課程教學改革探討[J].丁昭巧，王金良.電子商務.2017（2）

[2]圍繞企業崗位需求的《網絡營銷》課程教學改革研究[J].倪名揚.江蘇商論.2017（2）

作者簡介：

1.杜小玲（1987-），女，漢族，江西吉安人，江西財經大學碩士，江西農業大學南昌商學院，助教，研究方向：網絡營銷.

2.李津京（1976-），女，漢族，江西吉安人，日本拓殖大學碩士，江西農業大學南昌商學院，研究方向：市場營銷.

基金項目：江西農業大學南昌商學院科研扶助基金項目（一般項目）《基于“能力秀”平臺的《網絡營銷》課程重構——以南昌商學院為例》 編號： NSKYJG1502。