徐孟兒：“三社聯(lián)動(dòng)”提升居民滿意度

黨代表徐孟兒是海曙區(qū)望春街道水岸心境社區(qū)黨支部書記，她告訴記者，近年來，政府部門對(duì)基層社會(huì)治理，尤其是社工隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)組織建設(shè)等方面工作越來越重視。就水岸心境社區(qū)來說，這幾年，在海曙區(qū)委、區(qū)政府的支持下，社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向，在社區(qū)建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索，大大提高了居民的滿意度。

“社區(qū)建設(shè)就是強(qiáng)化社區(qū)功能，完善社區(qū)服務(wù)，解決社區(qū)問題，讓居民共同參與，努力將社區(qū)打造成為居民的精神家園，提高居民的認(rèn)同感和歸屬感。”徐孟兒說，鑒于此，社區(qū)從黨建工作入手，開展“樓道黨員工程”，通過“黨員在您身邊”“黨員公開承諾”“社區(qū)小喇叭”“鄰里便利貼”等，促使黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，為居民服務(wù)。

同時(shí)，水岸心境社區(qū)黨支部還通過實(shí)施“三會(huì)聯(lián)建”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，有效處理社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)共建單位以及社區(qū)居民群眾等利益相關(guān)方之間的關(guān)系，并以理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的黨建創(chuàng)新項(xiàng)目作為為民服務(wù)的突破口，滿足群眾日益增長(zhǎng)的各種需求。

徐孟兒說，水岸心境社區(qū)在社區(qū)建設(shè)方面最大的亮點(diǎn)是建立了以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、社會(huì)工作人才為支撐的“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，通過“安”“樂”“和”“愛”四大工作室的運(yùn)作，來推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新。

水岸心境社區(qū)“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的四個(gè)工作室，每個(gè)工作室均設(shè)置兩名CEO，分別由社會(huì)組織領(lǐng)頭人和專業(yè)社工擔(dān)任。目前，這些工作室已經(jīng)孵化出公益、文娛、和諧和應(yīng)急四大類共計(jì)10多個(gè)社會(huì)組織。這些社會(huì)組織的服務(wù)內(nèi)容不僅有志愿服務(wù)、心理減壓，還有健康養(yǎng)生等，它們每年都會(huì)組織豐富多彩的活動(dòng)，在文明創(chuàng)建、垃圾分類、民生微服務(wù)等方面發(fā)揮了積極作用。

徐孟兒告訴記者，經(jīng)過近幾年的沉淀積累，居民對(duì)社工的信任度不斷增加，參與社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)建設(shè)的積極性有了明顯提高。社區(qū)先后獲得了寧波市品質(zhì)社區(qū)、省級(jí)文明社區(qū)、全國(guó)文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，目前正努力營(yíng)造一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的社區(qū)。