南門街道：組隊破難題提高“心”指數

位于海曙老城區中心的南門街道，有著猶如城市強力心臟的寧波火車站，也有著煥然一新的中山路，但也存在著老舊小區多、河道水質不佳、硬件設施更新滯后、低洼區域排水不暢等諸多問題。為解決這些老城區的積年難題，南門街道組建了治水小分隊、提速小分隊、安居小分隊、睦鄰小分隊四支隊伍，圍繞水凈、路通、居安、人和，梳理服務清單，提供菜單式服務，讓居民“心清、心暢、心定、心悅”，提升轄區企業居民綜合“心”指數。

水凈則心清

護水治水助河道重現

水清岸綠

家住馬園路85弄的林奶奶今年已經100歲了，平日里沒事喜歡坐在床邊看窗外護城河的風景。在林奶奶的記憶中，“以前的護城河河面寬得像大海一樣”，河水四通八達，而如今的護城河只有不到20米寬，水質也差了好多，讓人看著心里難過。

不過，最近兩年護城河的變化卻讓林奶奶這些老南門人感到很驚喜。“每天有保潔船過來撈垃圾，有戴著紅袖章的居民在河邊撿垃圾、種樹種草，河堤四處郁郁蔥蔥的，好像又有了以前護城河的影子，讓人天天看著就覺得心里舒服。”

河水的清凈離不開治水小分隊的努力和整體環境的提升。近年來，南門街道對轄區內9條河流進行了雨污分流、河道清淤等全方位整治，重點推進剿劣攻堅戰，計劃今年10月底前完成轄區內護城河劣Ⅴ類水質消劣任務，維護江南水鄉水清岸綠的美景。

其間，小分隊積極聯系區有關職能部門，引入了微納氣泡水、耕水助流等技術，增強水體自凈能力。今年下半年，治水小分隊還將繼續開展對郎官西弄48號低洼地的改造，解決這一區域積水、河水倒灌、雨污合流等老大難問題。

為了壯大治水小分隊，南門街道從社區黨員、團員和熱心居民中招募了90余名治水員，并借助高校大學生志愿者力量，聯合了轄區中小學校學生。僅在去年，這些治水員就開展了50余次護水宣傳活動，清理了26余噸雜物和垃圾。

隨著河道越來越干凈、整潔，越來越多的居民自愿加入到保護河道的隊伍中來，治水小分隊的陣容也越來越龐大。2013年初就成立了寧波市首支社區級護河志愿團隊的澄浪社區，近日專門邀請從事河流健康體檢的專業化環保社會組織進駐社區，結對共建，以標準化、科學化、專業化的程序進行巡河治水，更好地落實南門街道的“五水共治”和剿滅劣V類水工作。

路通則心暢

道路提速為民為企

排憂解難

城市道路的暢通與否，影響居民的日常出行；企業發展道路的順暢與否，則關系到企業發展的未來。為此，南門街道提速小分隊主動出擊，開展專項綜合整治與“百日服務”行動，為民為企排憂解難，助推民生發展提速。

南門街道轄區內建成20年以上的老小區不在少數，私家車數量的激增，引發了停車難的矛盾。為緩解老小區停車難題，南門街道開展專項交通“微改造”，充分利用閑置土地，如柳錦社區柳錦花園小區停車位改造項目，向西邊的蕭甬鐵路“借”了一塊“三改一拆”整改后留下的閑置空地，可解決小區近百輛車的停放。今年上半年，街道通過多方協調，廣泛征求居民意見，共計新增了停車位約640個。

南門有條兩車道的三市路，作為來往寧波火車站、南塘老街的主干道，沿途又有三個舊貨市場，人密車多，且無證設攤情況嚴重，致使交通擁堵嚴重。周邊企業如博洋集團，進出也只有這條路，嚴重影響了企業提速發展。行車難外加停車難的情況使周邊居民、企業及商家苦不堪言。對此，南門街道聯合多部門進行實地考察，制定專項整改方案。對原“三八”集市遺留的無證設攤，聯合集中整治、取締；設置人車隔離帶，實行人車分離；改造建成兩個停車場，開展錯時停車緩解停車難題。兩個多月的整改中，南門街道共處置勸退違停機動車60余輛，非機動車百余輛，勸教無證占道設攤行為410余人次，交通情況有明顯好轉。

打通企業門前路的同時，南門街道還注重為企業發展打通障礙路，通過推進“百日行動”精準服務企業，建立完善班子領導“一對一”企業幫扶體系，勤走訪，破難題。如支持博洋集團“創客157”的發展，助推“創客”3期文創項目開展；幫助企業解難送策，使轄區物流企業實現單企1-5月份商品銷售額較同期實現增長850%。

南門街道提速小分隊的主動出擊，盤活了閑置地塊，解決了停車難題，緩解了交通擁堵，拓寬了發展道路，保障了兩條“道路”提速升級。

居安則心定

排查隱患保障社區安全

在南門街道轄區內，不少老房子的門前及樓道里都堆放著一些雜物，還有些老房子存在私拉電線的情況。對于這些安全隱患，有些房主們卻認為“我自己的房子，我愛怎么放就怎么放，關你們什么事”！為了保障轄區安全，安居小分隊經常性開展巡查走訪，參與協調整改，努力為居民營造和諧穩定的居住環境。

尹江岸二村7幢毗鄰南塘河，與南塘老街隔河相對，這里一樓兩位老人的生活“寶貝”成了周江岸社區品質提升行動的頑疾。原來兩位老人常年有撿拾雜物的習慣，喜歡把撿來的雜物堆在家門口，日積月累就“積攢”下來許多。

但雜物的堆放不僅會形成衛生死角，更容易形成火災隱患，對附近居民的安全有著不小的影響。對此，安居小分隊多次上門與兩位老人就雜物“搬家”事宜進行商討，還與他們的家人積極溝通，邀請老人為社區品質提升出謀劃策。終于，在做了連續兩周的思想工作后，老人有所動搖，允許將部分無用的物品先清理掉。當這塊門前的空地慢慢恢復整潔后，兩位老人的態度也柔和了起來，更理解了消防安全與環境衛生的重要性，同意將門前的雜物都清理掉。

在柳錦社區，還有一個安居小分隊的“分身”，這是一支成立已有20多年的微管家巡邏隊。隊員們以組團形式，因地制宜、因人而異，為社區居民提供個性管家服務，保障社區安全。微管家巡邏隊隊員陳師傅能把小區的居民認個大半，哪家窗沒關好，哪幢的電子門又沒關牢，陳師傅都會提醒上一句。有時候有鬼鬼祟祟的人進了小區，陳師傅和隊員們就會盯得牢牢的。小區的防盜指數在微管家巡邏隊的努力下直線上升，居民們的內心因為他們的存在多了一分安定。

人和則心悅

志愿服務溫暖社區鄰里

在南門街道有一支睦鄰小分隊，他們志愿公益，幫助鄰里，用自己的行動帶動著身邊的人，讓社區成為了一個溫暖和睦的大家庭。

萬安社區有這樣一群可敬的志愿者，他們在退休前都是各大醫院、衛生院的資深醫師，退休后憑借自己多年的醫療經驗，在每周四上午開展義診，為社區居民服務，居民們親切地稱呼他們為“家門口的專家號”。早在2002年，萬安社區就將30名退休醫生組織起來，由從第一醫院退休的消化科專家金永鎮醫生擔任衛生志愿者隊伍的領頭人，在學雷鋒活動中和節假日時，為居民開展義診活動。此外，部分志愿者還和社區里的困難家庭、孤寡老人結對，經常上門為困難居民服務，在社區內樹立了極好的口碑。

南門街道的“人和”不僅體現在眾多志愿服務的團隊與個人，還在于濃濃的鄰里守望。家住馬園干休所的周瑞娣每天都會去阿爾茨海默癥患者馬小娥家中，陪她聊天，看看她需要什么，風雨無阻。在馬奶奶家里，貼著各種紙條，“周瑞娣是馬小娥的好朋友，不能忘記！”“每天來敲門的是周瑞娣，我要給她開門的。”馬奶奶雖然有記憶障礙，但卻依然記得周奶奶。“當我把全世界忘記，還依然記得你！”正是她們和諧的鄰里關系的唯美表述。

遠親不如近鄰，近鄰更喜睦鄰。南門街道的睦鄰小分隊，讓社區、街道充滿了和諧一家親的氛圍，真正提升了居民們的“心悅”指數！