服務型事業單位人力資源管理體系的建立研究

冷清華

摘 要：我國事業單位一直處于改革的階段，而與此同時，人力資源管理體系的改革也持續了較長的時間，這一管理體系對于建設服務型事業單位至關重要。因此，本文主要探討服務型事業單位人力資源管理體系的建立。從事業單位人力資源管理的現狀出發，概括了事業單位人力資管理體系建設的重要內容以及具體的措施。希望通過建立服務型事業單位人力資源管理體系，對服務型事業單位的構建能夠發揮良好的作用。

關鍵詞：服務型事業單位 人力資源管理體系 措施

當前，如何實現更優的人力資源管理是事業單位面臨的重要問題。為了實現服務型事業單位的建設，必須把人力資源管理體系的建設擺在更加突出的位置。事業單位應逐漸改革舊有的人力資源管理體系，以提高綜合素質和為人民服務的理念為主要內容，全面促進服務型事業單位人力資源管理體系的建立。

一、事業單位人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理體系的改革一直沒有完成。我國事業單位人力資源管理體系的改革從很早之前就已經開始，并且也取得了一定的成效，但是改革到目前為止一直沒有完成，其原因主要是事業單位內部眾多的體系，這些體系與人力資源管理體系緊密聯系，所謂牽一發而動全身，這就造成了事業單位人力資源管理體系的改革進程十分緩慢，有許多地方還要進一步健全完善。

2.人力資源的社會保障體系不完善。社會保障體系涉及多個方面。其中，我國早先出臺的人員分流管理機制就由于社會保障體系的不完善而遲遲沒有實現，這嚴重影響了事業單位人力資源管理體系的改革。除此之外，社會保障體系還應該為事業單位人員派遣等問題提供有效的依據，從而克服這類問題所面臨的困境。因此，人力資源社會保障體系的完善是解決事業單位人力資源管理體系改革難題的關鍵。

3.人力資源的考核體系問題嚴重。事業單位人力資源管理體系想要更好的進行改革就不能忽視對工作人員的工作業績進行定期的考核。但目前來看，事業單位的考核大多浮于表面，沒有引起足夠的重視，這必將導致員工的工作效率低下。只有加強對人力資源的考核，才能提高工作人員自身能力的建設以及對于工作的認知程度，從而使員工能夠更好的開展工作。

二、服務型事業單位人力資源管理體系建設的內容

1.事業單位人力資源管理的綜合素質建設。

第一，管理者要有平等意識。這體現在兩個方面：一方面事業單位工作人員要與人民建立平等的關系；另一方面，事業單位的管理者也要平等的對待每一位員工，獎懲公平，從而和諧上下級關系。

第二，要具備創新意識。舊有的條條框框的束縛使得許多工作人員在工作中面臨難題。在這個時候就要求事業單位的工作人員要具備創新意識和創新能力，突破框架的束縛，大膽提出新的解決方案，用創新去解決一切難題。

第三，高度的政治覺悟也是必不可少的。面對當今多元化開放型的社會，面對一切不良因素的干擾，要求事業單位的工作人員必須隨時保持高度的政治覺悟，自覺抵制不良誘惑與干擾，提高自身的政治修養，堅持社會主義核心價值觀，用理論知識武裝自己。

第四，保持合作與良性競爭。合作是任何一個集體都必須做到的，只有加強合作，才能提高團隊戰斗力。除此以外，事業單位中個人的發展也需要良性的競爭。競爭可以幫助提高個人的綜合素質，以此來更好的服務大眾；競爭也可以提高整個團隊的實力。

第五，嚴格遵守法律。對于事業單位的工作人員來說，其行為是受到法律的嚴格制約的。因此，每位工作人員在平時工作以及生活中都要遵守法律法規，秉公守法，依法辦事，做好模范帶頭作用，讓人民滿意，讓人民放心。

2.事業單位人力資源管理的服務理念建設。

第一，堅持以人為本。事業單位的工作人員要把人民擺在最突出最重要的位置，一切工作的開展都要以人民的根本利益為出發點和落腳點，滿足人民需求，把人民滿意作為最高工作目標，全心全意為人民服務。要保障全體人民的基本權利，關注弱勢群體，努力為實現共同富裕做出貢獻。

第二，堅持依法辦事。為了提高事業單位的公信力，使其工作得到廣大人民群眾的認可，事業單位的工作人員必須要堅持依法辦事，依法為人民服務，讓公平公正體現在工作的每一個環節之中，從根本上保障人民群眾的權利。如此一來，服務型事業單位的性質也得以實現。

第三，堅持平等和高效。事業單位要以為人民服務為主要工作內容與目標，這就要求事業單位工作人員在每一項工作中都要堅持平等和高效。是否做到了這兩點，要以人民是否滿意為標準。而在實現這一目標的過程中，高效的服務與人人平等的原則必須相互結合，因此建立服務型事業單位人力資源的管理體系就顯得尤為重要。

三、服務型事業單位人力資源管理體系的建立措施

第一，事業單位工作人員的招聘工作要科學合理。事業單位根據自身的實際需求，嚴格按照招聘計劃進行公平公正的公開招聘，選撥與招聘崗位要求相符合的人員。同時，要評估其是否與建立服務型事業單位的原則相符合。

第二，事業單位工作人員工作效率的高低要以人民群眾是否滿意為標準。服務型事業單位更加突出了為人民服務這一宗旨，因此必須最大程度的保證人民的滿意度。為此，可以通過讓被服務的人民填寫意見單的形式來督促事業單位工作人員改進工作。

第三，事業單位要對工作人員的服務意識與能力進行定期培訓。培訓工作要要以加強職業道德培訓為重點，同時輔以道德教育，全面提升工作人員的道德意識，使其在今后的工作中能夠始終保持較高的職業道德素質，更好地為人民服務。同時，也不能忽視對于工作人員的技能培訓，工作人員也可利用業余時間提高自己的業務水平，從而保證其工作效率。

四、結語

通過上文的探討我們可以看到，建立服務型事業單位人力資源管理體系有著十分重要的意義，因為當前我國當前事業單位人力資源管理仍然存在一系列問題，如不能及時解決，將會嚴重阻礙服務型事業單位的建立。建立服務型事業單位人力資源管理體系是為了更好地發揮其職能，提高事業單位工作人員為人民群眾服務的工作效率，維護事業單位的良好形象，這對于我國事業單位的長久發展也有積極的意義。

參考文獻：

[1]羅福勇.公共部門績效管理之組織公正性問題思考[J].理論探討，2006（02）.

[2]鄭麗艷，張景春.事業單位人力資源績效考核現狀及對策[J].科技創新導報，2010（33）.

[3]趙立叢.如何優化事業單位的人力資源管理[J].大眾商務，2009（12）.

[4]連益財.試論事業單位的人力資源管理[J].中國城市經濟，2011（01）.

[5]瞿鳳仙.淺析事業單位人力資源管理存在的問題及對策[J].改革與開放，2010（23）.