日本為什么幾乎沒有“醫鬧”

陳言

一旦“鬧”了，后果太嚴重。

北京一家三甲醫院的醫生，作為交換學者在日本工作了半年后，回來對我感嘆：“中國醫生的手術數量是日本的幾倍，中國大醫院的設備也要比日本的新，但是日本沒有‘醫鬧——至少在我工作的半年時間里，一件相當于‘醫鬧的事件也沒有。”

日本為什么幾乎沒有“醫鬧”呢？

以我在日本多年生活的經驗來看，日本并不是沒有醫療事故，特別是一些專科小醫院，比如肛腸科、婦科、骨科、牙科醫院，也是會發生醫療事故的。日本也有不少沒有正式工作的社會“混混”，樂于做些起哄架秧子的事。

但關鍵的區別在于：出現疑似醫療事故和發生糾紛的情況下，日本人不會用“醫鬧”的方式和醫院交涉。更確切地說，讓專業“醫鬧”對醫生動粗、到醫院放鞭炮燒冥幣這樣的事，日本人絕對不敢去做。

因為一旦“鬧”了，后果太嚴重。

如果像中國一些“醫鬧”那樣當眾對醫生動粗，就憑這點，警察就會立刻拘留肇事者。接下來就是長達數月的訴訟、高額的律師費用和個人信用的損傷（從此以后在貸款、就職等方面會有相當大的麻煩）。判決結果下來，一般會是因為對醫院造成損失和醫生個人造成傷害而付出一筆數額不菲的賠償金，嚴重的還要拘留或者服刑。一個有正常判斷能力的人，絕不會輕易去“鬧”。

而“擾亂公共秩序”，在日本也是后果比較嚴重的。警察只要一看到有這樣的苗頭，會立即制止并且抓捕；警察不在現場時，只要看到錄像、錄音或其他證據，馬上就會傳訊當事人。

我在日本生活時，曾碰巧參加過一家企業與當地“強硬勢力”的談判。“強硬勢力”之前多次來電話要求這家企業出錢訂他們價格不菲的“專業雜志”，企業當然明確表示拒絕。這一天，“強硬勢力”中的數人突然現身公司，聲稱來談“噪音污染”問題。

這家企業還是相當有經驗，在與對方會談的會議室大門口貼上了“本會議室可錄像錄音”的標識，會議桌上還放了幾個很薄的煙灰缸。

制造業企業當然會有噪音問題，但對方拿不出具體數據作為證據，會談就進入到了僵持狀態。“強硬勢力”按捺不住了，開始用煙灰缸敲桌子，被嚴厲指責后，其中一個年輕人飛手把煙灰缸扔了出去。企業方面立即以對方動武為由，全體退出，打電話報警。煙灰缸雖未傷人，但已經變形，留下了“動武”的證據。“強硬勢力”自知后果嚴重，很快就灰溜溜撤走了。

所以，說到底，杜絕“醫鬧”問題，不能光靠在醫院增加保安；更重要的是，要明確立法并且嚴格執法，讓“醫鬧”不敢囂張。醫院和醫生，也要學會更“聰明”地運用法律保護自己。