基于新媒體對大學(xué)生的心理影響，淺析高校新媒體文化建設(shè)

葉蕾+賈倩倩+李璐+王儀+翟雪翔+羅陽

【摘 要】隨著新媒體發(fā)展速度日益加快，更多的人有了獲取信息、表達(dá)自我、發(fā)表意見的機會。大學(xué)生作為最多接觸網(wǎng)絡(luò)媒體的群體之一，受其影響更大，且影響優(yōu)劣參半。本文主要從新媒體對大學(xué)生心理狀態(tài)不同的影響入手，分析大學(xué)生心理變化的同時，為高校新媒體文化建設(shè)提供建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體；心理；大學(xué)生；高校

新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊雜志等。

近年來，新媒體以其高速發(fā)展的事態(tài)，滲入每一個人的生活，其影響力在CNNIC發(fā)布的38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中可見一斑。從用戶數(shù)量發(fā)展來看，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，上半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。這表明，中國已經(jīng)進(jìn)入了新型的互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體正在以閃電之勢影響全國。

而早在2015年的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中已經(jīng)提到，10—19歲和20—29歲的網(wǎng)民分別占我國網(wǎng)民總數(shù)的24.5%和30.7%，兩者占據(jù)了網(wǎng)民數(shù)量的半壁江山；在我國網(wǎng)民的職業(yè)分布中，學(xué)生占據(jù)了25.1%，是網(wǎng)民中數(shù)量最多的群體。可見，大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)新媒體影響十分之大。梁文道認(rèn)為：“現(xiàn)代成人的分野就在大學(xué)階段”，大學(xué)生處于個體心理走向成熟而又尚未完全成熟的過渡期，更新迅速、光怪陸離的新媒體工具，帶給大學(xué)生生活、思想上的沖擊也是前所未有的。

一、新媒體給大學(xué)生帶來的影響

（一）新媒體對大學(xué)生心理健康的積極影響

1.新媒體提高了大學(xué)生的傳播信息的能力，拓寬了大學(xué)生接觸信息的渠道。

新媒體已成為大眾視野中的高頻詞匯，它具有信息量大且內(nèi)容豐富、傳播速度快且范圍廣的新特點，最重要的是它由原來的“高不可攀”的主流媒體發(fā)布信息的模式演變成了“每個人都是信息的傳播者”——人們不再被動地接收信息，只要他們愿意他們就可以成為信息的主角或是信息的第一傳播者。

微博的特性，與大學(xué)生求知欲強、自我意識處在豐富和完善中的特點不謀而合。大學(xué)生們身為網(wǎng)絡(luò)力量的主體，時時可接觸最新鮮、最及時的信息。截止到2015年6月底，新浪微博中可明確識別學(xué)生身份的用戶，共有大學(xué)生（含海外用戶）3770多萬人，在校高中生用戶共有1430余萬人，兩者共計5200余萬人。

2.新媒體滿足了大學(xué)生的需求

新媒體的方便快捷，信息更新滿足了大學(xué)生的即時性的娛樂需求。現(xiàn)如今人們可以第一時間獲得新聞、娛樂、社會等多方面、多層次的信息，使得人們娛樂需求得到滿足。新浪微博大數(shù)據(jù)顯示，與“大學(xué)生”相關(guān)程度較高的標(biāo)簽種類包含了美食、旅游、搞笑幽默、名人明星和娛樂五種，其中所占比例最高的為美食，其次為旅游。這表明大學(xué)生借助新媒體來涉獵自己感興趣的內(nèi)容，并達(dá)到需求滿足。

新媒體從傳統(tǒng)媒體發(fā)展而來，成為許多電子產(chǎn)品的媒介終端，其“多元化”“多向度”的特點使得大學(xué)生的信息觸角越來越發(fā)達(dá)，滿足大學(xué)生內(nèi)心的獵奇欲和窺探欲，這種欲望普遍存在，但新媒體給了它們存在的重要平臺。一部分大學(xué)生表示，他們能從別人對自己發(fā)表言論的肯定和贊美中獲得成就感和滿足感。生活在新媒體環(huán)境之下，人們可以很方便的窺探到他人的生活狀態(tài)，滿足自己的窺探欲。

3.新媒體增加了大學(xué)生對社會的了解，為大學(xué)生減輕心理壓力奠定基礎(chǔ)

大學(xué)生處在學(xué)校和社會的邊緣，從學(xué)校畢業(yè)之后直接進(jìn)入社會，而社會與學(xué)校的差距巨大，大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后不能很好地適應(yīng)社會，焦慮心態(tài)隨之而現(xiàn)。新媒體“人人皆可傳播信息”的特點，可以讓大學(xué)生們在新媒體界面直接表達(dá)自己的觀點，不必考慮現(xiàn)實中的限制因素，在一定程度上減少大學(xué)生內(nèi)心的焦慮。同時，自由的自我表達(dá)也可以在不同層次上提升大學(xué)生的思辨能力和語言表達(dá)能力，當(dāng)觀點不和時還可以傾聽他人意見，開放交流，以便提高大學(xué)生的心理抗壓能力。而且面對不斷更新的社會新聞，大學(xué)生會對社會有更加全面和實際的了解，減少大學(xué)生與社會脫節(jié)的現(xiàn)象，提升大學(xué)生的自我適應(yīng)能力。

4.新媒體引導(dǎo)大學(xué)生心理健康發(fā)展

高校新媒體以高校官方發(fā)布為標(biāo)準(zhǔn)，主要面向在校學(xué)生和廣泛的社會群體，在對學(xué)生的思維引導(dǎo)和心理健康建設(shè)上有積極的作用。它不僅及時發(fā)布了有關(guān)心理健康教育的相關(guān)內(nèi)容，并且以更加生動、形象的文字及非文字形式展現(xiàn)給受眾。

校園媒體來源于校園生活，焦點自然放在大學(xué)生群體上，而大學(xué)生會體驗到受關(guān)注的感覺。面對生活、學(xué)習(xí)、工作上的一些問題，大學(xué)生都可以通過接觸校園新媒體所推送的內(nèi)容來使自己的問題得到解答，并且通過和有著同樣困惑的人進(jìn)行交流，釋放壓力。

（二）新媒體對大學(xué)生心理健康的消極影響

1.新媒體會擴大大學(xué)生從眾心理的負(fù)效應(yīng)

新媒體拋開了傳統(tǒng)媒體只接收固定媒體的信息傳播，變得更加開放自由。但在這種開放和自由之下的心理狀態(tài)卻遠(yuǎn)不及人們所想象的健康。新媒體環(huán)境之下讓原本無法了解的事物變得可以被了解，它打破了傳統(tǒng)媒體之下受眾只能等待信息的狀態(tài)，讓人們更主觀主動地貼近、挖掘信息。但這存在風(fēng)險，過度的“人肉”搜索就是最好的證明。2015年5月3日，成都女司機盧琴駕車變道后被打的“微視頻”，演變成一部播放一整周的“電視連續(xù)劇”。網(wǎng)民們通過“人肉搜索”，將盧琴的照片等私人信息進(jìn)行了一場徹底的曝光。約10天后，盧琴發(fā)布道歉信，懇求大家能“到此為止”。

此類事件層出不窮，網(wǎng)友們通過在新媒體平臺上的信息發(fā)掘和整合，歸納出一系列證據(jù)，在好奇心的驅(qū)使下他人隱私信息都徹底翻出。隨著網(wǎng)絡(luò)力量的逐漸擴大，加之非實名制的網(wǎng)絡(luò)身份不會給本人造成傷害，“人肉”搜索這把利劍出鞘傷人，置法律于不顧。

人的心理具有社會普遍性，其中最明顯的就是從眾心理。從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。快捷的信息交流渠道讓人們在短時間內(nèi)掌握了事情的“報道”和其他人對事件的看法，判斷自然而言會受之影響。影響是好是壞無法定論，但當(dāng)應(yīng)該冷靜思考時卻熱情沸騰，必然無法準(zhǔn)確快速的找到最合適的解決途徑。群體的思維固然有好處，但從眾的心理只會讓事態(tài)發(fā)展到無法挽回的地步。

大學(xué)生關(guān)注社會熱點，容易受到外界各種因素的影響，且心理發(fā)育尚不完善，思想和心態(tài)容易被他人所引導(dǎo)。在許多網(wǎng)絡(luò)事件中，難免會“隨大流”，在如今的新媒體大環(huán)境下，大學(xué)生很容易被輿論平臺誘引，難以追求真正的事實真相，而傾向于相信主流媒體或者某些看起來公信力較強的媒體所持的態(tài)度。這樣的狀況不利于大學(xué)生完整而客觀地認(rèn)識世界。更可能受到居心叵測人士的引誘和利用，喪失正確的世界觀、價值觀和人生觀。

2.新媒體“碎片化”帶來的負(fù)面影響

新媒體的發(fā)展著重點在于信息“碎片化”，從微博的140字為發(fā)布信息的上限，到微信的圖文結(jié)合，圖片甚至超出文字版面還多，人們在零碎時間里依然能夠獲取無數(shù)信息。但問題在于，“碎片化”的信息模式是否真的滿足了人們的信息需求？“碎片化”的文字來源大多從書中、文章中節(jié)段所來，但文章、書籍自成體系，且不論文字來源是否真實，光是截取就有可能斷章取義，完全改變其原本的意思。

“碎片化”的信息呈現(xiàn)，使得大學(xué)生們充分享受獲得信息的“瞬時性”快感。隨著媒體的環(huán)境化，在媒體共融的大背景下中，信息量呈現(xiàn)爆炸式增長，讓現(xiàn)代人在新媒體環(huán)境中的生活逐漸改變，人們趨向于以更加快速的消費審美對信息進(jìn)行審視。但在傳統(tǒng)媒體時期，人們的審美偏向“永恒性”，對主流文化有更深層次的探尋和積淀。但現(xiàn)代新媒體的審美趨向，更像一場嘩眾取寵的表演，人們無法從信息里提取有效、有益的東西，只能獲得愉悅之后的無盡泡沫。

3.不受拘束的個人發(fā)言帶來惡劣社會影響

新媒體作為當(dāng)今社會的重要發(fā)言工具，賦予每一個人發(fā)言的權(quán)利和自由。正因如此，每個人在表達(dá)自我觀點的時候都能不加阻攔，暢快表達(dá)自我。但每個人都能發(fā)聲卻不完全是好事。

首先，每一個聲音都代表一個人的想法。如今因為信息通訊的發(fā)達(dá)，許多人們原來不曾觸及到的政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂等方面的話題都浮出水面。貪官貪腐等事件屢被曝光，網(wǎng)友發(fā)聲推波助瀾，讓各種打破社會規(guī)則的事件得以解決。另一方面，人類有宣泄壓抑、自我滿足等心理需要，當(dāng)他們處在網(wǎng)絡(luò)這個沒有約束的環(huán)境中時，這些心理需要就有可能被扭曲，從而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。比如大批量的網(wǎng)友，無視法律的威嚴(yán)，在新媒體平臺上肆意攻擊他人，以發(fā)泄內(nèi)心的憤懣。大學(xué)生是自由的一代，他們尚且無法分清社會利害，也沒有深入學(xué)習(xí)更多的法律常識，很容易因個人喜惡而做出不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

其次，由于新媒體是“所有人對所有人的傳播”，所以人們常常不知道該以哪一種信息來源作為最真實的參照。資本買斷言論，企圖制造話題，引導(dǎo)輿論，這樣的事情屢見不鮮。但當(dāng)新媒體的傳播范圍越來越廣，傳播速度越來越快，受眾群體經(jīng)過多次重復(fù)不真實信息，也會理所當(dāng)然的認(rèn)為信息為真實。譬如上文提到的“盧琴事件”，后來跟風(fēng)的網(wǎng)友并沒有實際探究事件真相，只憑借網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚揚的經(jīng)過歪曲的信息，就對當(dāng)事人造成隱私侵犯，更多的成分并不是“知法犯法”而是“不明真相”。

二、高校新媒體文化建設(shè)途徑

（一）普及心理健康教育知識，把握學(xué)生心理變化方向

大學(xué)生具有孤獨感和依賴感強、主觀幸福感知能力弱、生活目標(biāo)和方向感不明確等特點。高校在新媒體平臺上，可以逐步建立起來心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)框架。利用新媒體平臺“即時方便”的特點，連接線上和線下的心理咨詢活動，為學(xué)生提供在線上預(yù)約心理咨詢的服務(wù)，解決生活困惑、學(xué)習(xí)難處。普及心理健康教育知識，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)心態(tài)，積極健康地參與網(wǎng)絡(luò)活動；提高學(xué)校心理健康教育的硬措施和軟措施，加強硬件設(shè)施的普及，塑造網(wǎng)絡(luò)心理健康的文化環(huán)境。

學(xué)校應(yīng)及時監(jiān)測學(xué)生的心理健康，把握學(xué)生心理變化的方向，引導(dǎo)學(xué)生朝積極方向發(fā)展，避免學(xué)生受到不良信息的影響而導(dǎo)致心理失衡。所發(fā)布內(nèi)容應(yīng)盡量做到有一定的心理接近性，營造關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生的氛圍，為大學(xué)生自主參與活動、獨立思考和自由表達(dá)意見提供更寬的平臺和更大的空間，這將有效激發(fā)大學(xué)生的自主性和互助性。

（二）及時與學(xué)生進(jìn)行溝通，抓住當(dāng)下熱點

大學(xué)生身在第二世界（即網(wǎng)絡(luò)世界）中，自然會了解到社會的種種不公正、不公平的現(xiàn)象，對于即將踏入社會的他們而言，如何應(yīng)對此類事件是成長過程中必須要學(xué)習(xí)的事情。

對此，高校應(yīng)建立與學(xué)生的溝通機制，鼓勵學(xué)生反饋參與網(wǎng)上活動的心理狀態(tài)，分享自己的心理困惑，相應(yīng)工作人員可以及時引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，分析大學(xué)生的心理變化，為學(xué)生提供更加系統(tǒng)、方便的服務(wù)，輔助大學(xué)生建立和完善心理防御機制。根據(jù)當(dāng)下熱點，整合文案資源，為大學(xué)生提供最新鮮、最權(quán)威的熱點解讀，以便大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界里能更好地樹立人生觀、世界觀和價值觀。加強校園互動，及時解決學(xué)生的問題，在線上、線下形成一個全方位、多角度、各領(lǐng)域的格局。

（三）倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)遵紀(jì)守法，鼓勵網(wǎng)絡(luò)文明活動開展

網(wǎng)絡(luò)違法大多是因為沒有相關(guān)的法律常識，人們在使用自己的權(quán)利的同時常常忽略他人的權(quán)利。學(xué)校應(yīng)在新媒體平臺上強調(diào)網(wǎng)絡(luò)世界的法律意識，幫助大學(xué)生樹立正確的法律理念，避免大學(xué)生因為沒有法律常識而參與網(wǎng)絡(luò)上的違法行為。要求學(xué)生明辨是非，合理表達(dá)自我觀念，摒棄不良信息，主動參與建設(shè)良好的媒體語言環(huán)境。把握自身，文明活動，理性參與，不使用不恰當(dāng)?shù)恼Z言，不攻擊他人，不做出違背人民意志的行為。為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動在精神、思想上保駕護(hù)航。

（四）引導(dǎo)學(xué)生思維，摒棄虛假新聞

新媒體平臺時有假新聞、不實報道，由于新媒體監(jiān)管制度不夠完善，傳播者追求經(jīng)濟(jì)利益，往往會捏造假新聞以此來搏人眼球，吸引公眾焦點。更有甚者，為了經(jīng)濟(jì)利益，不惜花重金引導(dǎo)輿論，企圖模糊事件焦點，顛倒黑白是非。對于這種不負(fù)責(zé)任的消息傳遞，學(xué)校應(yīng)在日常加強培訓(xùn)學(xué)生明辨是非的能力，提高判斷標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我保護(hù)，避免不必要的心理恐慌和心理失調(diào)。同時，高校在發(fā)布消息時也應(yīng)該注重信息的審核和檢查，確保信息的來源真實，在內(nèi)容上對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)和引導(dǎo)，不辜負(fù)學(xué)生對高校主流官方媒體信任。借助校園新媒體弘揚主流的社會價值觀、營造良好的校園精神文化氛圍。

除了提高警惕性，保護(hù)自身安全以外，學(xué)校還應(yīng)該傳遞打擊虛假信息的方式方法。在信息傳播的過程中，校方應(yīng)普及打擊虛假新聞和信息的方式方法，倡導(dǎo)學(xué)生積極抵制與應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上的不良、不實信息。對有關(guān)校園官方新媒體的不良新聞或者在輿論危機時，能夠有效利用高校官方媒體工具來解除謠言、迅速、及時做出反應(yīng)，對輿論進(jìn)行導(dǎo)向。

（五）注重學(xué)校形象建設(shè)，體現(xiàn)校園特色

高校新媒體作為學(xué)校服務(wù)學(xué)生和樹立對外形象的窗口，要體現(xiàn)出一個校園的形象與風(fēng)采。高校間的同質(zhì)性新聞素材較多，要結(jié)合大學(xué)自身的重點特色學(xué)科，人才培養(yǎng)方向等，制定與之相適應(yīng)的媒體戰(zhàn)略，突出有別于同類高校的優(yōu)勢和特色，針對性地選擇向媒體傳遞信息的側(cè)重點。其次通過微博、微信等平臺設(shè)置頁面、關(guān)鍵詞、名稱、鏈接等，使校園官方媒體總體達(dá)到一個統(tǒng)一的形象，增加與學(xué)生的親近感，體現(xiàn)出高校獨特的個性風(fēng)格。在構(gòu)建官方新媒體形象時可以與實際學(xué)校的代表性建筑、景象等結(jié)合起來，給學(xué)生留下良好的視覺感受和整體印象，善于發(fā)現(xiàn)獨特的校園視角。

三、總結(jié)

新媒體已經(jīng)發(fā)展到一個嶄新的時代，最初的懵懂、試探著的發(fā)展如今已具規(guī)模。新媒體還在發(fā)展，而發(fā)展必然會揭露出原來看不到的問題和矛盾，受眾的自我提升和媒體的監(jiān)督自律都將成為發(fā)展道路上關(guān)鍵一環(huán)，不論是心理問題還是法律問題，都要一一解決并逐步規(guī)范。

大學(xué)生作為社會的新生力量，適應(yīng)新媒體環(huán)境是必須環(huán)節(jié)，如何幫助大學(xué)生樹立良好心態(tài)，積極應(yīng)對媒體平臺上的虛假信息；如何規(guī)范自身行為，保證遵法守法，不在網(wǎng)絡(luò)世界里傷害他人；如何擺脫從眾思維，獨立理性思考現(xiàn)實問題等等，都是現(xiàn)在高校應(yīng)思考和努力去做的事情。

高校官方的自媒體平臺不僅是高校對外宣傳的窗口，更是學(xué)生信賴的媒體資源。在媒體形式紛繁復(fù)雜的今日，注重信息的真實性和可靠性，確保消息來源真實，引導(dǎo)學(xué)生的思辨性思維，分清是非對錯，不跟風(fēng)從眾，是高校媒體前行的使命。因此建立和健全媒體運營政策，適應(yīng)和改變媒體來源紛雜、信息難以被審核驗證的局面，將成為高校自媒體的必然選擇。

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