和諧社會構建中城市外觀語言文化考察與研究

張松竹+張曉磊+王海英

【摘要】本文從語言文字在現代城市化進程中的重要地位入手，以河北省秦皇島市山海關旅游景區為例，分析了當前城市文化建設中的語言文字現狀；提出了改良完善的措施，從而為和諧社會構建中的語言文字工作提供決策建議。

【關鍵詞】城市文化建設 城市外觀語言 語言和諧

城市的綜合實力是由城市的硬件實力和軟實力共同構成的，而作為城市軟實力的重要組成部分的語言和文化是城市建設與發展的人文基礎，是城市個性與獨特魅力的最終體現。

城市外觀語言指的是出現和存在于城市戶外環境中的語言，是對城市形象的塑造具有直接作用和影響的語言形式總和，城市外觀語言也是城市人文景觀的一部分，能夠直觀展現一座城市的文化底蘊。秦皇島市山海關區作為中國著名的沿海旅游城區之一，其城市語言環境對城市和諧語言的構建具有十分重要的意義。

在本次針對山海關景區范圍的城市外觀語言狀況的調查中，調查組重點走訪了“天下第一關”、“老龍頭”、“孟姜女廟”及“長城博物館”四個景區，通過對景區用語用字實地考察，對相關業務部門人員進行專訪或隨機訪談，考察并分析了當前景區內的語言文字現狀及其外觀語言特征。

一、山海關旅游景區外觀語言的文化性

山海關，地處中國北方長城文化帶。它歷史悠久，名勝薈萃，人文景觀與自然景觀交相輝映，旅游資源得天獨厚，是國家級歷史文化名城、世界文化遺產地。景區語言外觀呈現出獨特的文化性特征。

（一）反映了文化古跡悠久歷史

古往今來，這座古城吸引著無數文人墨客慕名而來，賦詩留作，一首首名篇佳句記錄下古長城下的優美風光和歷史變遷。如：在天下第一關城樓內外，最為引人注目的便是山海關箭樓之上，民國九年（1920）由楊寶清摹刻的“天下第一關”巨匾，五個大字結構合理，精神貫通，與這座建筑渾然一體；迎恩樓上懸有一塊匾額，上書四個大字：“祥藹榑桑”，是清乾隆九年（1744），高宗皇帝去東北拜謁祖陵，途經山海關，來到西門迎恩樓，見此處霞光普照，瑞氣東來，乃親題賜額。

（二）彰顯了景區的人文風貌

作為歷史文化名城，隨處都可以感受得到獨特的關城文化和質樸的關城民風，透過一個個承載著歷史印痕的人文典故，游客能夠充分感受景區的人文風貌。如：孟姜女廟前楹聯“海水潮朝朝潮朝潮朝落，浮云漲常常漲常漲常消”被稱為“天下第一奇聯”。此聯上、下聯共二十字，卻僅用了“海水朝落、浮云長消”八個不同的字，特別是連用七個“朝”、七個“長”，確實是聯中奇葩。此聯十分巧妙地利用了漢字一字多音、一字多義和諧音的特點，進行重疊組合，意趣無窮。

二、山海關旅游景區外觀語言的不和諧現象

和諧、規范的語言是游客獲取精準的旅游景區文化信息和服務信息的主要工具，但是，也必須看到，由于種種原因，景區范圍內還存在著比較嚴重的語言文字使用的混亂現象，在個別地區或行業還比較突出。具體情況如下：

（一）景區用語層面

本次在對景區周邊從事餐飲及商業服務的人員進行調查時發現，從業人員用語存在一定不規范現象。調查對象多源于本市各縣區（冀魯官話方言區），也有對象來源于東北地區（東北方言區），個別商戶存在一定的方言鄉音，交談時發現有舌尖前后音不分或“r”、“l”不分的；有聲調調值不準，方言語調較明顯的；有使用方言詞的等等。

（二）景區用字層面

1.存在與法規相違背的繁體字、異體字現象。調查發現，濫用繁體字的現象在景區內部及周邊店面等處均有出現，在不規范字中占有絕對比重。如：“天下第一關”景區“兵部分司署”內的“山海關兵部分司歷任主事明細表”對曾經的90位主事進行包括姓名、籍貫、資歷、官職、任職時間等要素在內的介紹性文字，使用了101個繁體（或異體）字；這種情況在調查的三大文物景區中屬普遍現象，均違背國家語言文字法的相關規定，在此不一一列舉。

2.景區個別景點說明性文字及街頭牌匾、廣告存在錯別字的現象。在調查中發現，“長城博物館”景區中的介紹性文字中出現了個錯別字現象。例如：將“已成為”中的“已”寫成“巳”；將“屹立于”中的“屹”寫成“圪”；老龍頭守備署正堂“薊遼督師經略一覽表”中的“覽”、“被誣冤殺”的“冤”、“孫承宗、洪承疇”中的“承”、“翌年”的“翌”等4個字，或因少筆畫或多筆畫而誤寫成為錯字。

三、構建和諧的城市外觀語言

和諧、規范的語言是游客獲取精準的旅游景區文化信息和服務信息的主要工具，它不僅對公眾起著重要引導和幫助作用，更加有利于進一步搭建旅游城市與全國各地乃至全世界各國人民溝通、理解的橋梁。針對山海關景區當前用字不規范的問題，調研組提出以下建議：

（一）提高景區范圍內語言使用者的語言和諧意識

景區及周邊單位或商家管理者要提高認識，認真學習《國家通用語言文字法》，切實貫徹《語言文字規劃綱要》，應充分認識到大力推廣和規范使用國家通用語言文字的緊迫性和重要性，不斷統一思想、提高認識、凝聚共識。

（二）政府相關部門應加強普法宣傳，完善法律法規體系

《國家通用語言文字法》在群眾中的知曉度還有待于進一步提高，語言文字法律意識還需進一步加強。當前需要采取多種手段加大宣傳力度，使全社會廣泛知曉并自覺遵守貫徹。

（三）加強城市語言文字的規范化工作

當前景區用字不規范的問題需要各部門通力合作，齊抓共管，充分發揮重點領域和人群的作用。

首先，充分發揮政府職能部門的龍頭作用。旅游行業主管部門在大力推廣和規范使用國家通用語言文字過程中應起帶動作用，管理者要主動加強學習，積極參加國家通用語言文字相關測試和培訓；其次，充分發揮公共服務行業的窗口作用。要對旅游服務行業相關從業人員尤其是景區餐飲及商業服務人員進行語言文字方針政策、規范標準及語言文字應用能力培訓，科學地制訂出完整評測要求，更有效地提高其語言文字應用水平。

四、結語

“語言不是單一的、一成不變的”，構建和諧的城市外觀語言不僅要保證城市外觀語言在語言建構上的規范，還要體現城市外觀語言在文化內涵上的豐富。語言是一種社會現象，也是人類最重要的交際工具，“語言文字是城市經濟發展的軟環境”，城市良好的文化環境需要和諧的語言的建構。以此為基礎，加強城市文化建設，提升城市的人文風貌和精神文明水平，全面提高城市形象與知名度，推動現代新型城市化建設的步伐，并實現城市文化的大繁榮大發展。

參考文獻

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作者簡介：張松竹（1980-），女，漢族，河北秦皇島人，碩士，副教授，研究方向：漢語言文學教育。