網購的法理學分析

畢媛媛

【摘要】現階段，在網絡科技不斷發展下，人們整體生活水平呈現逐年上升的趨勢，而網購由于自身便捷、快速的優勢，而被廣大消費人群廣泛應用，特別是近年來，網購的發展尤為迅猛，但是在方便、便捷背后，網購因自身部分缺陷，給廣大消費人群帶來許多麻煩。對此，文章將網購消費者權益作為研究對象，對網購的法理學進行具體分析，意在完善網購中的不足，從而促進網絡的發展。

【關鍵詞】網購 法理學 消費者權益

近幾年，隨著網購迅猛發展，這種新型購物模式逐漸被人們廣泛關注，但是，因為電子商務具有電子化和自動化，開放化以及虛擬化等特點，促使整個網購過程不斷出現不穩定因素，若是未對其給予有效控制，會造成消費人群錢財流失，被不法分子所竊取。所以，我國應對《消費者權益保護法》進行有效實施，確保消費者自身利益得到保護。

一、對網購進行分析

網購主要是利用互聯網技術，對商品信息進行檢索后，以電子訂單的形式作出購買請求，之后將私人支票、信用卡賬號進行填寫，廠商通過郵遞的方式進行發貨，或者選擇快遞送貨的方式進行送貨上門。對于網購而言，其優勢相對較多，例如：由原有面對面進行交易演變為虛擬化的交易過程，交易雙方只需要通過網絡即可完成交易；從紙面交易演變為無紙交易，在傳統交易中，主要是以口頭、書面兩種方式進行交易，而網購則需買方付款、收貨，賣方交貨、收款即可完成整個交易；網購具有低碳消費的特點，減少污染的出現，對實現綠色環保理念起到有效的促進作用等。正是因為網購自身的諸多優勢，為消費者帶來許多便利，無論是消費者，還是經營者，均能從網購過程中獲取一定實惠。

二、網購常見法理學問題

現階段，在網購逐漸盛行下，雖然為人們提供許多便利，但同樣對消費者帶來一定侵害，其中消費者無法享受自身權益的保護尤為突出，出現該種現象的原因主要包括：我國網購相關法律還存在許多漏洞，缺少規范性的文件對其進行約束；消費者自身缺少較強的防范意識、維權意識，極易受到虛假廣告的誘惑，在出現權益糾紛之后，不能及時做到維權；政府監管較弱等，從而造成消費者隱私泄露、資金竊取等現象頻繁出現，促使消費者權益受到侵害。

在消費者眾多權益中，網購對消費者造成的侵權行為具體包括：第一，安全權，消費者網購過程中，如果受到“黑客”的竊聽以及篡改等侵害，極易造成消費者資金的丟失，或者通過網絡將消費者的隱私進行傳播等，均會導致消費者安全權受到直接威脅。第二，知情權，網購中消費者若是聽信虛假廣告，或者商品向消費者提供錯誤信息等，都屬于侵害消費者知情權的行為。第三，公平交易權，經營者不可以做出對消費者不合理以及不公平的對待，并且在整個網購過程中，相關條款的不明確以及違反公平行為等。第四，退貨權，在我國《消費者權益保護法》中明確規定：經營者應以國家規定對消費者所購買的商品提供“三包服務”，而消費者只有在合同約定、國家規定范圍內，才能行使“退貨權”，但在實際網購中經營商并未對其給予重視，致使消費者權益受到侵害。

三、對相關網購法律學制度的完善

（一）基本原則完善

從本質上來講，消費者屬于網購弱勢群體，而企業不僅擁有較為強勁的資金實力，還在地位選擇上具備相應的優勢。這種現象的存在，使消費者、銷售者之間的權益、地位、信息資料等難以得到有效權衡。對此，在進行消費者法理學維護工作，應對以下幾點基本原則進行完善：消費者保護原則、行業自律原則、社會參與原則、循序漸進原則以及企業責任原則。

（二）對消費者權益實施保護

消費者網購常見財產安全風險，主要由電子支付、銀行賬戶兩個部分所引起。因此，消費者在進行在線支付工作中，應不斷的提升自身資金安全防線防范意識，加強對自身隱私的保護，如對自身的網購信息刪除與改正等，甚至在較為惡劣的環境下，可適當填寫與自身情況不相符的資料，保障自身的合法權益。同時，對于消費者而言，還享有在線信息披露的權利，根據《消費者權益保護法》中相關規定，消費者具有相應的產品知情權、披露權等合法權益。

（三）完善相關法律制度

消費者網購行為的出現，所產生的管轄糾紛，是當前學術界與法學界重點關注的問題，即侵權地、原告所在地管轄權所屬問題。此方面的解決工作，主要以消費者自身意愿為主，由消費者作為原告，對相關網購合同中不符合管轄權范圍的條款進行申訴，從而獲取相應的合法權益。

四、結束語

綜上所述，在科技迅速發展時代，如何構建快捷和高效的網購環境，確保消費者享受合法權益，使其不受侵害，是我國一直重點研究的話題。文章結合《消費者保護法》，對網購中存在的不足進行詳細分析，并提出幾點解決措施，為我國網絡購物的長遠發展提供有力依據。因此，我國對網購的相關法律進行及時完善至關重要，同時也是實現有法可依，有法必依的關鍵，進而推動國家電子商務長遠發展。

參考文獻

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