淺談Web3.0背景下會計人員的知識管理

林坤海+周榕鑫

【摘 要】本文通過對Web3.0的特征進行分析，從知識獲取與選擇、知識交流與共享、知識利用與創(chuàng)新三個方面對Web3.0在會計人員的知識管理中的應用進行了探討。

【關鍵詞】Web3.0；會計人員；知識管理

一、引言

經(jīng)濟越發(fā)展，對職業(yè)的知識要求也越高，在“知識經(jīng)濟”時代，知識管理對于提升個人競爭力有至關重要的作用。即將到來的Web3.0時代，為人們的知識管理提供了一個更為廣闊的空間，會計作為市場經(jīng)濟中重要的職業(yè)之一，需要有創(chuàng)新、高效的知識管理系統(tǒng)，以適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。

二、Web3.0特征分析

Web3.0的核心理念是“人性化、智能化”，簡而言之，在Web3.0時代，傳播者可通過多樣化的渠道，即時、有效地傳播信息，而接收者也可便利、有選擇性地接收信息，最終實現(xiàn)人性化、智能化和精準化的互聯(lián)網(wǎng)服務。下面對Web3.0的特征進行簡要分析：

（一）個性化的有效聚合

Web3.0應用Mashup技術對用戶生成的信息與闡明信息特征的標簽進行整合，使信息的特征性更明顯、描述度更精確。此外，利用UGC的篩選性過濾對用戶發(fā)布的信息做可信度分離，可信度高的信息會被推為首項，同時，提供信息的用戶的可信度也會得到相應地提高。最后，漸進式語義網(wǎng)的發(fā)展也為Web3.0構建了完備的內(nèi)容與應用聚合平臺，將傳統(tǒng)的聚合技術和挖掘技術相結合，創(chuàng)造出搜索反應迅速、準確的“Web挖掘個性化搜索引擎”。

（二）信息服務普適化、信息交互自由化

Web3.0的網(wǎng)絡模式實現(xiàn)融合網(wǎng)絡的普適化、公用顯示裝置與個人智能終端的通用，同時加入E-RAD的應用與研發(fā)，使得從PC互聯(lián)網(wǎng)到WAP手機、PDA、機頂盒、專用終端等各種終端的用戶群體都可以享受到在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪所帶來的便利性，加大了信息傳播的有效性，促進信息的共享與交流。

（三）有效、有序的數(shù)字新技術與創(chuàng)造性思維的培育

Web3.0將建立可信的SNS（社會網(wǎng)絡服務系統(tǒng)），可管理的VoIP與IM，可控的Blog/Vlog/Wiki，實現(xiàn)數(shù)字通信與信息處理、網(wǎng)絡與計算、媒體內(nèi)容與業(yè)務智能、傳播與管理、藝術與人文的有序有效結合和融會貫通，使用戶在交流、協(xié)作的探究過程中不斷挖掘創(chuàng)造性思維，實現(xiàn)知識價值的增值。

三、基于Web3.0背景下的會計人員知識管理系統(tǒng)

文章根據(jù)知識管理的主要過程，結合Web3.0的主要技術手段，做出會計人員知識管理系統(tǒng)，如圖1所示：

（一）知識獲取與選擇

現(xiàn)代會計業(yè)務的重要特征之一就是綜合性，因此，直觀感受或得出會計的專業(yè)知識結構難度較大，但我們卻可以根據(jù)“黑箱方法”，即通過會計人員必須完成的任務和應具備的功能來反推出會計人員應當具備的專業(yè)知識結構。在Web3.0的環(huán)境下，以用戶輸入“編制資產(chǎn)負債表所需專業(yè)知識”為例，Web3.0基于語義網(wǎng)技術，可通過動態(tài)內(nèi)容搜索引擎（Dynamiccontentengine），根據(jù)不同的會計信息與知識組成的巨大本體庫里，建立與“資產(chǎn)負債表”這一具體網(wǎng)絡內(nèi)容間的本體聯(lián)系，實現(xiàn)語義標注、語義歧義消除和語義排序等功能，再利用可控的Blog/Vlog/WiKi去搜索可信度高的相關知識信息，便可以很快地實現(xiàn)對“資產(chǎn)負債表所需完成的任務和應具備的功能”深入挖掘，對各種信息資料進行相關性迅速比較、評價，然后給出“資產(chǎn)負債表通過資產(chǎn)、負債和所有者權益等頂目的結構及前后期的變化反映企業(yè)在特定時日的財務狀況”，因而指示用戶需要掌握“企業(yè)產(chǎn)權的歸屬關系、償債能力等知識”，實現(xiàn)高效獲取可信知識內(nèi)容。

（二）知識交流與共享

會計人員作為經(jīng)濟生活中間環(huán)節(jié)中重要的角色，擔負著核算、監(jiān)督社會經(jīng)濟生活的職能作用。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平地提高，計算機技術、數(shù)字化技術和網(wǎng)絡技術等先進技術地快速發(fā)展，會計職能和會計方法也有了更進一步的發(fā)展，為更好地適應經(jīng)濟管理工作和處理日益龐大的會計信息，會計實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的有效結合，信息技術逐步深入地被應用，會計操作技術也由手工操作過渡到計算機操作，會計信息系統(tǒng)正由會計電算化向會計信息化過渡，以實現(xiàn)會計信息與知識在信息使用者之間地交流與共享。在web3.0時代，用戶可通過SNS，利用Tag、RSS、IM、Email等方式聯(lián)系起來，根據(jù)“六度分隔理論”，這將使得每個個體的社交圈不斷地放大，形成一個大型的信息網(wǎng)絡。而信息網(wǎng)絡越大，信息的冗雜度也越高，尤其是在會計這種追求嚴謹、高可信度的信息質(zhì)量的行業(yè)，，信息的可靠性和有效性將降低，導致本身會計信息的外泄和零亂、不可靠會計信息的泛濫，顛覆了人們最初想利用互聯(lián)網(wǎng)來進行知識交流與共享的初衷，這也是Web2.0的弊端之一。而在Web3.0模式下，可通過對用戶身份信息的審查與認證來解決，先對會計人員可信度進行分類，并利用可管理的VoIP與IM，將可信度越高、信用越好的會計人員所發(fā)布的會計信息置頂，使得嚴謹會計信息與知識及時、高效地在信息使用者之間進行交流與探討。此外，在Web3.0下，知識共享系統(tǒng)有望進一步滿足Web客戶端所需的信息訴求，在適當?shù)臅r機進行分配，即“按需分配”原則。由于在Web3.0下信息服務的普適化與高效化，使得會計人員在分享會計信息時，只與Web服務器聯(lián)絡，這便在Web客戶端系統(tǒng)之上建立起一個OPML（Outline Processor Markup Language）社會化分享機制，用戶可通過RSS訂閱、Tag等實現(xiàn)對會計信息的交流與分享。

（三）知識利用與創(chuàng)新

Web3.0為會計人員的知識利用與創(chuàng)造性思維的培育提供了廣闊的空間。在Web3.0模式下，各種通訊設施終端的融合使用戶可以更大程度上擺脫本地軟硬件的局限，隨時隨地地地對會計信息與知識等相關內(nèi)容進行記錄，從而有效保存下自己對會計知識的思考與見解，有助于激發(fā)會計人員的創(chuàng)造性思維。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)跨行業(yè)整合地不斷深入，會計行業(yè)也將能有效進行網(wǎng)絡信息的自由聚合，實現(xiàn)Web3.0“人性化、智能化”服務的理論。Web3.0模式下，聚合技術將發(fā)揮更大的作用，利用TAG/ONTO/RSS基礎聚合設施，會計信息系統(tǒng)將有望開發(fā)讓用戶一頁體驗聚合公司通告、人員通訊、行業(yè)資訊、會計信息、搜索引擎及會計工具開發(fā)等功能，實現(xiàn)多種信息在多樣化傳播渠道中的傳播與接收。此外，會計信息使用者也可對頁面進行個性化設計，利用篩選功能挑選滿足符合自身需要的信息，由此搭建的資源完備平臺，將有助于顧客在會計知識利用中進行思考與有效整合，進而實現(xiàn)會計知識創(chuàng)新。

四、結語

需要指出的是，當前并未完全進入了Web3.0時代，然而在“知識經(jīng)濟”的背景下，作為會計人員，有意識、有針對性地利用新技術進行學習，并有效地管理知識，創(chuàng)造出新知識，以提高個人和組織的工作效率和競爭力，將有助于更好地實現(xiàn)個人和組織價值。

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