國務院頒布《關于推動實體零售創新轉型的意見》
首先,國家也在推動零售改革升級,新零售的時代撲面而來,是機會也是挑戰。正引導傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變,培育線上線下融合發展的新型市場主體。
以市場化方式盤活現有商業設施資源,減少公有產權商鋪轉租行為,有效降低商鋪租金。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制,取消不必要的店內裝修改造審批程序。同時,營造線上線下企業公平競爭的稅收環境。
外賣模式讓實體店大大增收
移動互聯外賣模式正幫商家史無前例地增收,原本的店鋪輻射范圍大大擴大,業務量大增,甚至單店幾倍增長。無論是路邊小店,還是商場大牌,都站在同一起跑線,點擊量就是口碑值。如今甚至有的商家70%的利潤來自移動外賣訂單。而且,越來越多的商家,更加理性操作,不拼低價及折扣,而是通過外賣平臺把線上流量導入到線下,反而增加了實體店的收益。
馬云一年6次加碼實體商業,又聯手百聯
馬云已經是鐵了心加碼實體商業,一年6次加碼,從海淘超市,到O2O的生鮮超市,到開咖啡店,到聯手鵬欣開體驗式商場,再到買下肯德基。提出新零售概念后,馬云立馬開出了屬于天貓的新零售實體店。2015年末拿下區域級商超霸主的三江購物,后又聯手上海商業地產一哥百聯。或許,馬云對實體商業的加碼,僅僅只是開始。
線上線下洗牌已接近尾聲,日本的實體店崛起案例就在眼前
日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調整后,重新穩定崛起,當下的中國正如同當年的日本。中國幾年的實體店洗牌正接近尾聲,關店的高潮期已過。諸多或轉型或調整或國際收購后重發力。連中國百貨都已逆襲崛起,紅遍中國的百盛優客城市廣場就是轉折點。通過幾年的調整后,更強調人性化的細節服務,匠人品質打造家的延伸,更多貼心的基礎設施,品質至上打造特有賣點,還有商場無敵的售后服務,都是實體店的優勢。
國家推動創業潮,支撐實體店崛起
2015年中國平均每天新登記注冊的企業達到1.16萬戶,平均每分鐘誕生8家公司,這也許是人類歷史上最大的創業潮了。而其中很大一部分選擇了經營實體店起步。2017年創業浪潮會繼續。
如今開店的流程及政府審批在簡化,營改增助力商家減負,有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐,協助做大。很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業,甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及游戲規則,顛覆中更見商機。
全球人氣電商都在轉型開實體店
2015年底,亞馬遜開出了首家實體店,這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。如今,歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發展大戰略,英倫諸多高街品牌電商同樣如此。
實體店的黑科技時代已至
亞馬遜最新推出黑科技便利店,直接拿了就能走,不用排隊,只需手機啟動Amazon Go App,你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車里,在顧客購物離店后,傳感器會自動通知系統,對帶走的商品自動計價后支付。
阿迪達斯和英特爾攜手,推出了數字貨架——虛擬鞋墻,通過設計一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備,得以在有限的門店空間內顯示2000多款鞋子,不僅可以選擇,還能直接下單。
全球最大的美妝實體零售商絲芙蘭也在北美門店使用了大量“黑科技”來增加店鋪體驗感。12個工坊區分別安裝Wifi、USB接口、iPad等電子設備,可供消費者現場觀看美妝教學視頻,在短時間內找到心儀商品。還有絲芙蘭獨家傳感器方便顧客自行體驗18種香水氣味。
代購已受限制,同時允諾2017調低進口稅
這幾年代購的高速增長與實體經濟的微疲軟形成反差,中國每年千億元的代購規模已不容小視。所以,很明顯的變化是代購政策正逐步收緊,法律制裁代購商家惡意偷稅漏稅事件越來越多,后面還會更細分更嚴格。
同時,進口政策在放開,李克強總理就坦言未來5年內,中國會進口10萬億美元。因此可以預測,為了內需的真正崛起,進口政策在2017年將進一步放開。