“創(chuàng)新文化”讓世界愛(ài)上中國(guó)造

前些天，我們?cè)诳照{(diào)領(lǐng)域獲得了兩個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，相當(dāng)于影視界的奧斯卡獎(jiǎng)，我很自豪。

媒體人秦朔那天在北京跟我說(shuō)：“董總，我問(wèn)你一件事，你們格力空調(diào)在哪里賣(mài)得最好？”

“中東?！?/p>

他說(shuō)：“對(duì)了?！彼麆倓倧闹袞|回來(lái)，中東迪拜那里有一個(gè)商場(chǎng)，里面370個(gè)門(mén)面安裝的空調(diào)幾乎清一色是格力。他也很自豪，因?yàn)檫@是中國(guó)的品牌。秦朔問(wèn)他們?yōu)槭裁催x擇這個(gè)品牌，那邊人說(shuō)：“因?yàn)槲覀冞@里有7個(gè)月的天氣都是高溫，35℃到40℃，只有這個(gè)空調(diào)才管用?！?/p>

你說(shuō)自豪不自豪？這個(gè)時(shí)候應(yīng)該鼓掌，但我覺(jué)得這個(gè)掌聲不是給我的，也不是給格力的，是給我們中國(guó)的。

一件真正有核心競(jìng)爭(zhēng)力的事是什么？你能創(chuàng)造。創(chuàng)造才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有創(chuàng)造，即使你給人家生產(chǎn)了，也不是你的。所以格力電器有7個(gè)研究院，有8000多個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。格力電器的文化就是創(chuàng)新文化，培養(yǎng)的每個(gè)員工，都愿意去思考，對(duì)自己的崗位精益求精。

我們今天已經(jīng)不是為了逐利，也不是為了賺錢(qián)來(lái)做企業(yè)，而是為了中國(guó)的強(qiáng)大來(lái)做一個(gè)企業(yè)。這就是我們的價(jià)值，這也是格力的夢(mèng)想。我們讓中國(guó)的產(chǎn)品走向世界，絕不是因?yàn)槟睦飪r(jià)格低，哪里便宜就到哪里去生產(chǎn)，這不是我們的追求。我們要去就去歐洲、美國(guó)，否則我們就在中國(guó)。所以，我們一定要讓“中國(guó)制造”這四個(gè)字，以及無(wú)數(shù)中國(guó)制造的產(chǎn)品能走向世界。我相信，只要每個(gè)企業(yè)堅(jiān)守這種工匠精神，“馬桶蓋事件”就不會(huì)再發(fā)生。

我現(xiàn)在想講另外一個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)大家看看格力的光伏空調(diào)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嗎？我們的光伏空調(diào)是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。有些產(chǎn)品講起來(lái)是達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)要打個(gè)引號(hào)。

2012年，我曾經(jīng)到一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)去。有人對(duì)說(shuō)：“董總，你放心，你當(dāng)了董事長(zhǎng)，我還是繼續(xù)支持你?！?/p>

他們所謂的支持，不就是說(shuō)，不合格也蓋個(gè)章讓我過(guò)嘛！為什么中國(guó)制造質(zhì)量低，被世界瞧不起？這些部門(mén)也是有責(zé)任的。所以當(dāng)時(shí)我跟他交流時(shí)說(shuō)：“錯(cuò)！我來(lái)找你幫忙，是要你把我們的空調(diào)往死里整，你要用雞蛋里面挑骨頭的精神來(lái)挑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，只要有一點(diǎn)不達(dá)標(biāo)你都給我打回去?！?/p>

他懵了：“怎么會(huì)這樣，我干了幾十年，第一次有老總跟我提這個(gè)要求?！?/p>

我說(shuō)：“你要知道，你今天給我過(guò)，差一點(diǎn)，明天再給我過(guò)就是差兩點(diǎn)，后天再過(guò)就差三點(diǎn)，最后就變成低質(zhì)低價(jià)。國(guó)人為什么買(mǎi)你的低質(zhì)產(chǎn)品呢？買(mǎi)了就是支持它，助長(zhǎng)它更加偷工減料，所以堅(jiān)決不買(mǎi)是對(duì)的?！?/p>

我們?yōu)槭裁囱芯抗夥照{(diào)？2012年，我參加人代會(huì)時(shí)，很多人說(shuō)董明珠你的機(jī)會(huì)來(lái)了，你看這霧霾，趕快做個(gè)凈化器吧。凈化器要不要做？要做，因?yàn)楝F(xiàn)在霧霾情況非常嚴(yán)重。但是我突然想到另外一個(gè)問(wèn)題：我開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，是為了解決環(huán)境破壞、消耗資源這些問(wèn)題，是以人的健康作為代價(jià)來(lái)促成我們的技術(shù)開(kāi)發(fā)，是不是一件可悲的事情呢？

空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)上一年的耗電量占30%，甚至更多。我就在想，假如不用電就好了，少燒30%的煤，是什么概念？霧霾最起碼減掉一半吧。所以，我回到公司就問(wèn)：“不用電的空調(diào)行不行?。俊?/p>

他們說(shuō)不行。我說(shuō)，怎么不行呢，用光伏嘛。他們說(shuō)，光伏是發(fā)電，你這是用電，怎么弄到一起，確確實(shí)實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。后來(lái)我說(shuō)，是挑戰(zhàn)才有價(jià)值，你們?nèi)ピ囼?yàn)，做不出來(lái)不追究總可以吧。

結(jié)果一試搞了兩年，搞成功了。現(xiàn)在光伏空調(diào)往中東出口非常好，在東南亞也非常好，因?yàn)殛?yáng)光足。天越熱、耗電越多的時(shí)候，恰恰不要電費(fèi)，所以這個(gè)技術(shù)是顛覆性的。

（注：本文系格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)董明珠在2016年蘇商“金茉莉”頒獎(jiǎng)會(huì)上的演講）

（張秋偉薦自《做人與處世》2016年24期）