淺析高校輔導員談心談話的常見誤區

朱幫明

摘 要：談心談話工作是輔導員工作中了解學生情況通用的形式和方法。與學生談心屬于一項經常性的教育工作，可以有效溝通師生之間的問題，縮進師生之間的距離，以確保思想政治工作落到實處；談心工作的順利開展，可以幫助輔導員進一步了解、幫持和引導學生，能有效增強大學生思想政治教育的及時性、實效性、針對性，此文在于分析高校輔導員在進行談心談話工作時的誤區，找到解決途徑、方法，對幫助輔導員多方面收集學生學習、生活、心理方面的各項信息，疏導學生發展的困惑，解決學生遇到的現實問題，具有十分重大意義。

關鍵詞：高校輔導員 談心談話工作 誤區 途徑

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）12（a）-0198-02

近年來，國內各大高校加大了對輔導員談心談話工作的重視，制定并推出此項工作的指導體系，力求在談心談話上對輔導員提供系統的指導。然而，在輔導員的個人能力和其他素質上的差異致使輔導員對學生談心談話工作開展的進程參差不齊。輔導員作為學生成長進步路上的引路人，避免陷入談心談話的誤區便十分重要。

1 輔導員談心談話工作的重要性

高校的大學生在工作、學習、生活等方面會有不同程度的壓力，心理素質不同學生的承受程度不同，造成不同程度的影響，由此可見，引導大學生以樂觀、積極的心態面對學習、生活和工作，指引大學生樹立正確的價值觀和人生觀，為大學生日后的發展成才提供良好的條件，就顯得尤為重要，因此，高校輔導員做好談心談話工作勢在必行。

1.1 與學生談心談話是提升大學生心理健康素質的需要

隨著社會的飛速發展，各類西方理論、生活方式等多元化的思想開始涌入大學生的校園生活，因此，大學生思想的獨特性、差異性、多變性也日益突出，談心談話工作的核心是對大學生進行心理教育，高校輔導員可以通過談心教育將正確的思想和人生態度傳輸給學生，指引學生進行正確合理的自我定位，促進當代大學生思想政治教育建設的發展。

1.2 與學生談心談話使輔導員在潛移默化中成為學生的良師益友

各高校的輔導員的工作中，根據學校、學院實際情況，輔導員老師需管理不同年級或不同專業的學生，高校錄取的學生均是來自不同省份、不同民族同學，他們的生活方式、思想觀念、信仰不同，簡單的談心、批評教育不足以達到教育的良好效果。因此，輔導員老師在工作中若可以了解、運用談心談話的相關方法、技巧，傾聽學生的心聲，傳輸正確的觀念，在潛移默化中，學生把老師當作朋友。這樣的工作方式對學生的日常管理和思想教育都會起到一定作用。

1.3 與學生談心談話對輔導員自身工作能力的提高有著促進作用

由于學生想法具有一定的代表性，輔導員可以通過與學生談心、談話來了解在自己在實際工作中存在的不足和學生心目中的形象，這對輔導員今后的工作方式、方法起到指引作用，改變并創新自己的工作方法與方式，對于做好大學生的思想政治教育工作，拉近師生間的距離，促進自身提高解決學生實際問題的工作能力有著重要作用。

2 輔導員在談心談話工作中常見的誤區

通過開展輔導員談心談話工作的針對性研究，有助于豐富和拓展該校學生工作關于學生全面發展和實施因材施教的教育理論。一方面，輔導員工作的最終目標是實現學生的全面協調發展，而全面發展離不開全面教育，全面教育又離不開思想政治教育，與學生談心談話就是思想政治教育的一種重要手段；另一方面，因材施教作為現代教育學中的基本理論，提倡尊重個體差異，實行差別化的溝通教育，談心談話正是這種溝通的主要渠道和方式。但輔導員在工作中因自身想法、素質的差異，常常陷入誤區，以至于談心談話工作無法達到良好效果。

2.1 談心談話，不等同于心理咨詢

輔導員在談心談話工作中，如果完全成為一個心理咨詢師的角色，就無法詮釋“人生導師”的身份和意義，談話過程中要將學生從片面引向前面，從錯誤引向正確，從膚淺引向深刻，為了提高談話教育的有效性，需要在正是談話錢多方面了解事情的來龍去脈，不要一味認為是學生的問題，一直追問，這樣反而引起學生的反感。

2.2 談話教育過程中，抓住問題關鍵點，展現真實的自我就好

在談心談話的過程中，輔導員如果可以直切問題關鍵點與學生展開交談，既可以避免談話的發散性，也可以節約談話時間，有的輔導員在談話過程中，沒有問題的核心，談話繞來繞去，導致學生也陪著繞圈，甚至最后是學生先提到自己的問題，先發表問題的觀點，輔導員的狀態自然變得被動，在談話過程中，也不要讓輔導員的身份成為與學生之間的隔膜，展現真實的自我就好。

2.3 注重談話的態度，保持原則

與學生進行談話教育時，有的輔導員態度原則過于直接，不能循序漸進，不能做到耐心、細心，無法清楚了解學生的內心世界，收到應有的結果，談心工作的開展最重要的就是要與學生保持平等，并保護學生隱私，這些原則性的誤區便是導致輔導員談心談話工作順利開展的問題所在。

3 擺脫誤區有效途徑

輔導員的工作面向青年學生，青年學生思維活躍，接受新事物能力強，但大部分學生會遇到適應性問題和心理問題，因此，這就要求輔導員正確運用談心談話教育的技巧。

3.1 建立良好師生關系，達到共鳴

不管是輔導員去找學生還是學生來找輔導員談話，輔導員首先要做的是把握好自己的語言、眼神、動作等。例如：簡單的問候等暖心的方式作為談話的開場白。輔導員可以從學生的生活環境、教育文化、學習情況等方面并聯系自身經歷，向學生敞開胸懷，談自己和學生的相關或不同的經歷，與學生建立信任關系，從中了解學生的性格，提前做好準備，與學生達到共鳴，并慢慢打開學生的心靈大門。

3.2 以學生的角度理解問題，找到合適的解決辦法

在開展談心談話教育工作時，輔導員應時刻牢記激勵原則是談心工作中需要遵循的總原則；與學生談話過程中，自身的態度要做到循序漸進，堅持做到耐心、真誠；通常來說，大學生都有較強的自尊心，在談心過程中，輔導員應該以平等、尊重態度對待談話對象，積極關心他們的學習、生活以及身心健康，用心傾聽他們的心聲；輔導員可以把自己的經歷、經驗、教訓說給學生聽，讓學生從談話中領悟道理，并說出他們自己的理解和看法；在與學生談心過程中，同時要注意保護學生的隱私，給他們足夠安全感，獲取信任，更容易使學生敞開心扉，大膽把生活、學習等方面的困難向輔導員傾訴。

3.3 對于不同學生運用不同談心談話方式

對于發展比較全面優秀的學生，如：優秀學生干部、優秀大學生等，談話使要保持高標準、嚴要求；對于普通或存在缺點的學生，則應給予更多鼓勵和贊賞，讓他們發現自身的缺點，正確認識不足，鼓勵他們爭取加入優秀學生的行列；對違紀、犯錯誤的學生，則需要多給予安慰和鼓勵，以及更多關心和幫助；對于心靈脆弱的學生，一定要與其他學生區別對待。

不同性格的學生需要采取不同的談話方式，例如：激將法、鼓勵法、批評法，或者開門見山、直截了當地說、委婉地說，特殊情況則需要多種方法并用，使用哪種方法更加有效，則需要以需要做到的談話教育目標相結合，根據輔導員自身的風格、能力而定。

參考文獻

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