網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)內(nèi)部控制評價與研究

王碩

【摘 要】本文將以內(nèi)部控制制度概念為基礎(chǔ)，通過某公司內(nèi)部控制的設(shè)計方案和存在的一些問題，例如管理制度不完善、員工素質(zhì)參差不齊、權(quán)力監(jiān)督不到位等，提出相對應(yīng)的評價和改進措施，。意在說明內(nèi)部控制制度的設(shè)計對企業(yè)發(fā)展的重要作用，根據(jù)實際情況設(shè)立和改進企業(yè)自身內(nèi)控制度是公司健康有序發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；內(nèi)部控制；網(wǎng)絡(luò)科技類

一、內(nèi)部控制的理論和依據(jù)

內(nèi)部控制，顧名思義是指一家公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了能保證自己公司能夠正常經(jīng)營，保障公司的財產(chǎn)安全，確保公司管理層下達(dá)的命令能夠得到執(zhí)行，保證公司財務(wù)報表和其他會計信息的真實有效合法而采取的一系列規(guī)范、約束，控制公司經(jīng)營過程的手段的總稱。是應(yīng)用于會計領(lǐng)域最廣泛的制度。所有企業(yè)在經(jīng)營活動中必須有一套適合自己的內(nèi)部控制體系來確保公司的正常運行。

網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)在近幾年開始在中國發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)上購物勢頭迅猛。各種以網(wǎng)店、微商等為代表的企業(yè)主導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的發(fā)展網(wǎng)上消費的增長必然會更大幅度的促進服務(wù)業(yè)的增長，兩者相輔相成，可見網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)具有廣闊的市場空間和發(fā)展前景。與此同時，我們一方面可以看到網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)的勻速發(fā)展和練好前景；另一方面，一些網(wǎng)店因為經(jīng)營不利而倒閉的事情也是時有發(fā)生。目前，我國網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)現(xiàn)在有以下一些缺陷：

（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善

企業(yè)內(nèi)部人員或股東控制嚴(yán)重，沒有有效的權(quán)力制衡手段，權(quán)力分配不均。由于企業(yè)多是由大股東自行創(chuàng)立發(fā)展的，所以形成了一言堂的形式，內(nèi)部管理機構(gòu)名不副實，關(guān)系混亂，，管理基礎(chǔ)薄弱。

（二）內(nèi)部管理流程設(shè)計不合理

現(xiàn)在許多企業(yè)在管理方面陷入了誤區(qū)，一種是盲目服從制度安排，效率特別低；一種是只顧追求銷售業(yè)績，忽略企業(yè)制度規(guī)章。

（三）靈活性和控制性不平衡

許多網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)在發(fā)展過程中重心偏向靈活性，認(rèn)為靈活的企業(yè)形式更有利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加強企業(yè)應(yīng)對問題的反應(yīng)能力，但是在靈活性提高的同時，卻不可避免的使企業(yè)的控制性降低，無形中加大了企業(yè)的管理成本

（四）企業(yè)對于內(nèi)控理念缺乏明確認(rèn)識

我國企業(yè)在管理方面，由于種種原因，沒有對內(nèi)部控制提起足夠的重視，好多領(lǐng)導(dǎo)甚至對內(nèi)部控制完全沒有概念。

（五）重視擴張，輕視管理

由于良好的市場背景和大量的消費群體，使得好多企業(yè)只顧擴張，忽略了內(nèi)部管理。在規(guī)模達(dá)到一定時，就不在管理，任由其發(fā)展，坐收其利，卻不知這樣的方式會使企業(yè)變成一個徒有其表的殼子，隱患無窮。

二、餓了么公司情況

（一）背景介紹

餓了么全稱拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，餓了么把餐廳的信息整理到自己的訂餐平臺上，用戶可以在自己的電腦或手機上下載一個餓了么軟件，然后就可以在網(wǎng)上搜索附近的餐廳，在線訂餐。餓了么首先提出C2C的網(wǎng)上訂餐概念，解決了餐廳古老的盈利模型，改變了人們的生活方式，把一種年輕新奇的生活方式傳達(dá)到人們生活里。

（二）主要業(yè)務(wù)流程

餓了么通過建立一個公共平臺，整合線下餐廳資源和網(wǎng)絡(luò)用戶，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的訂餐。餓了么公司有專門的市場部，通過和各個餐廳協(xié)商，促使餐廳設(shè)立網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，既可以增加商家知名度和銷量，也滿足了消費者更多的選擇需求。

三、餓了么可能出現(xiàn)的內(nèi)部控制問題

（一）管理制度不完善

餓了么的快速發(fā)展一方面使企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上，另一方面又導(dǎo)致了愈多管理上面的問題，有些機構(gòu)設(shè)計的不合理，管理人員權(quán)利交叉。

（二）迅速擴張使得員工素質(zhì)參差不齊

近幾年，餓了么的發(fā)展十分迅速。，導(dǎo)致員工素質(zhì)參差不齊，對于一個正在迅速發(fā)展，競爭激烈的公司來說無疑是致命的弱點。

（三）部門內(nèi)部存在權(quán)責(zé)不符的問題

一些部門的領(lǐng)導(dǎo)人往往權(quán)力大于責(zé)任，享受著高于別人的待遇，卻不用負(fù)責(zé)任。

（四）成本費用控制欠缺

公司沒有很好地成本費用管理制度，對于費用的處理只著重于短期，主要從降低費用節(jié)約成本考慮，側(cè)重于對對成本合算的控制，忽略了長期成本管理，也沒有考慮競爭因素。

四、結(jié)論和建議

（一）加強企業(yè)內(nèi)部控制意識

企業(yè)發(fā)展過程，各種資源、市場環(huán)境、國家政策都是企業(yè)不可忽視的條件，但這些東西往往不是企業(yè)自己可以掌控的。只有人，是企業(yè)最重要的財富，同時也是可以左右企業(yè)命運的關(guān)鍵因素。只有所有員工都能嚴(yán)格遵守公司制度，約束好自己的行為，發(fā)揮出自身在公司內(nèi)控制度中的作用，才能使公司內(nèi)控制度更有效率和效果。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的日常經(jīng)營活動涉及各個方面，需要所有員工和各個部門共同參與。這就需要公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理，它是公司各項業(yè)務(wù)發(fā)生的載體，沒有組織結(jié)構(gòu)就不會有經(jīng)濟活動的運行。一個公司的正常運轉(zhuǎn)，需要所有部門協(xié)同合作，每個部門必須清楚自己的職責(zé)所在，不能混淆各部門之間的任務(wù)。所以，在企業(yè)創(chuàng)立之初，就需要設(shè)立一個合理清晰的組織框架，為日后內(nèi)部控制的完善做好基礎(chǔ)。

（三）加強企業(yè)職能部門和市場部門的信息系統(tǒng)

餓了么公司的一個突出特點是創(chuàng)新性，這類企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，也就要求企業(yè)的信息傳遞要及時有效。現(xiàn)在的市場狀況瞬息萬變，要想在激烈的市場競爭者占得先機，就要確保市場信息能夠第一時間傳達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)層。同時，領(lǐng)導(dǎo)層的意見也能以最快的速度傳達(dá)到各部門、各員工面前。網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)必須加強自身信息系統(tǒng)的搭建。這是確保內(nèi)部控制及時有效完成的條件。既要及時了解外界信息，也要使公司內(nèi)部信息可以有效傳達(dá)。

（四）完善內(nèi)部培訓(xùn)制度和績效評價制度

公司要提高員工整體素質(zhì)，就要求公司內(nèi)部定期或不定期對員工進行培訓(xùn)，讓員工時常有學(xué)習(xí)的機會，培養(yǎng)他們的責(zé)任意識和內(nèi)控意識。落實獎罰制度，當(dāng)公司員工的整體素質(zhì)和積極性都得到提高后，內(nèi)部控制制度可以在公司內(nèi)有效實施，也避免了因為個別員工能力不足造成的問題甚至某些員工故意為之的舞弊現(xiàn)象。