素質(zhì)冰山理論視域下高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

王爭(zhēng)

（昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300）

摘 要： 在國(guó)家大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的背景下，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的高素質(zhì)技能型人才。提升高職生的職業(yè)素養(yǎng)是高職院校面臨的重大課題。文章分析素質(zhì)冰山視角下高職生職業(yè)素養(yǎng)提升的必然性，通過(guò)實(shí)地調(diào)研了解到高職生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，最后在科學(xué)分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上探討提升高職生職業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 素質(zhì)冰山理論 高職生 職業(yè)素養(yǎng)

一、素質(zhì)冰山理論視域下高職生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

1895年，心理學(xué)家弗洛伊德與他人合作發(fā)表專著《歇斯底里研究》，在書中人格理論分析中，弗洛伊德把人的心理分為超我、自我和本我三部分。他認(rèn)為如果把人格看成海面的一座冰山的話，露出來(lái)的很少一部分知識(shí)，是有意識(shí)的部分，而剩下的處于海面以下的是無(wú)意識(shí)的部分，而這部分在很大程度上決定著人的發(fā)展和行為。這就是著名的“冰山理論”。

美國(guó)著名心理學(xué)家在弗洛伊德冰山理論的基礎(chǔ)上，提出了“素質(zhì)冰山”理論，把人的個(gè)體素質(zhì)看做座冰山，其中浮在水面上的部分是顯性部分，比例占整個(gè)冰山的1/8，代表人的知識(shí)、技能等比較容易看到和測(cè)量的，而隱藏在水面以下的部分代表著人的品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等，這部分是難以測(cè)量的，占整體冰山的7/8。

如果用“素質(zhì)冰山”理論分析高職生職業(yè)素養(yǎng)的話，把高職生的職業(yè)素養(yǎng)看成一座冰山，其中浮在水面的部分占整個(gè)冰山的1/8，代表著高職生的職業(yè)技能，是顯性職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷和學(xué)位證書、職業(yè)資格證書證明，通過(guò)考試和測(cè)評(píng)驗(yàn)證；潛在海面以下的部分占7/8，代表著高職生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等隱形職業(yè)素養(yǎng)，而這些是在短時(shí)間內(nèi)不易測(cè)評(píng)和鑒別的，只有通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)才能展現(xiàn)出來(lái)。隱形職業(yè)素養(yǎng)和顯性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了高職生的職業(yè)素養(yǎng)，其中隱形職業(yè)素養(yǎng)對(duì)高職生思想行為起著不可輕視的作用，深深地影響著高職生的顯性職業(yè)素養(yǎng)。

二、高職生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

本研究根據(jù)昆山市人事局委托昆山登云科技職業(yè)學(xué)院對(duì)昆山近150家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，昆山登云科技職業(yè)學(xué)院發(fā)起了百名教師下企業(yè)實(shí)地調(diào)研的專項(xiàng)活動(dòng)。本研究采取實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查與對(duì)企業(yè)人事或生產(chǎn)主管專人訪談相結(jié)合的方式，把昆山企業(yè)分為高端裝備制造業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)，根據(jù)不同行業(yè)設(shè)計(jì)不同問(wèn)卷并展開調(diào)研。

被調(diào)研企業(yè)的性質(zhì)統(tǒng)計(jì)為，中外合資企業(yè)占2.6%，中外合作企業(yè)占0.5%，外商投資企業(yè)占14%，臺(tái)資企業(yè)占26.5%，國(guó)有企業(yè)占4.9%，民營(yíng)企業(yè)占51.6%。被調(diào)查企業(yè)的產(chǎn)業(yè)分布情況為，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占10.9%、高端裝備制造33.6%、電子信息產(chǎn)業(yè)27.2%、軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)占8.4%，其他占20%。

在對(duì)用人單位對(duì)專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、文明禮儀、敬業(yè)精神與工作態(tài)度、工作效能、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行力等8種職稱特質(zhì)的滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在這8種職場(chǎng)特質(zhì)中，企業(yè)滿意度最高的是高職生的動(dòng)手能力（滿意度74.5%），滿意度最小的是高職生的敬業(yè)精神與工作態(tài)度（滿意度為12.3%）。通過(guò)與用人單位企業(yè)生產(chǎn)主管的訪談發(fā)現(xiàn)，有部分高職生好高騖遠(yuǎn)，對(duì)就業(yè)崗位較挑剔，很不情愿從事一線崗位。

在對(duì)用人單位最看重的員工職業(yè)素養(yǎng)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，昆山企業(yè)在招聘員工時(shí)最看重的職業(yè)素養(yǎng)中占比例比較大的分別是：團(tuán)隊(duì)精神88.43%，溝通表達(dá)能力71.2%、企業(yè)忠誠(chéng)度56.3%，學(xué)習(xí)能力52.5%，創(chuàng)新能力64.5%。團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、企業(yè)忠誠(chéng)度這五種素質(zhì)代表著兩大方面，即員工的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱形職業(yè)素養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位更重視員工的隱形職業(yè)素養(yǎng)。

在問(wèn)及您認(rèn)為高職院校應(yīng)該加強(qiáng)高職生哪些方面的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題時(shí)，調(diào)查結(jié)果反饋，排在前幾位的分別是道德修養(yǎng)和職業(yè)精神教育72.6%，工作積極和主動(dòng)性68.5%，責(zé)任心和忠誠(chéng)度占47.6%，認(rèn)同企業(yè)文化占38.6%等。高職院校在注重學(xué)生職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生“軟實(shí)力”培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人做事，學(xué)會(huì)有效地與人溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三、素質(zhì)冰山理論視域下提升高職生職業(yè)素養(yǎng)的路徑

通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研反饋發(fā)現(xiàn)，用人單位在招聘人才時(shí)更為看重的是員工的隱形職業(yè)素養(yǎng)，部分高職生的職業(yè)素養(yǎng)與用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)不吻合。因此，在素質(zhì)冰山理論視角下，職院校必須立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，深化教育教學(xué)改革，把高職生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)納入高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)之中。進(jìn)一步推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合，讓合作企業(yè)參與學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育、參與學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃制訂，實(shí)行政行校企多方聯(lián)動(dòng)，形成培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效合力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，從根源上提升高職生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.形成合力——構(gòu)建高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

高職院校要把職業(yè)素養(yǎng)教育納入人才培養(yǎng)主陣地，構(gòu)建起一個(gè)從標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、途徑到評(píng)價(jià)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，從而真正實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)工作在滿足個(gè)人可持續(xù)發(fā)展需要與滿足社會(huì)發(fā)展需要之間的有機(jī)結(jié)合[1]。對(duì)高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿在教育教學(xué)、對(duì)學(xué)生管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，努力構(gòu)建“兩課教育—專業(yè)滲透—實(shí)踐鍛煉—日常管理”四位一體的高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。首先，加強(qiáng)兩課教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。“兩課”是大學(xué)生思想政治教育的主陣地，通過(guò)兩課課堂教育讓學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)心、責(zé)任感，讓學(xué)生學(xué)會(huì)服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、敢于擔(dān)當(dāng)。其次，在專業(yè)課教學(xué)中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育。專業(yè)課不僅是傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)，而且向高職生介紹專業(yè)的未來(lái)前景，對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)選擇進(jìn)行科學(xué)分析。更要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀的塑造。在教學(xué)過(guò)程中把人文素養(yǎng)教育、職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)情感態(tài)度等滲透到專業(yè)課教學(xué)中。高職院校應(yīng)有意識(shí)地按照課程設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)能力和崗位需求構(gòu)建課程體系。教師在課堂上要明白自己的使命，把教書和育人結(jié)合起來(lái)，采取靈活的教學(xué)方式，設(shè)置分工又合作的教學(xué)任務(wù)，提升學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。再次，在日常管理中加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。學(xué)生很多行為習(xí)慣都是在日常生活和學(xué)習(xí)中逐步形成的。從最基本文明禮儀抓起，從最基本儀容儀表要求到宿舍文明、課堂規(guī)范、就餐有序等提出合理的規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為規(guī)范。

2.搭建平臺(tái)——完善校企雙主體育人機(jī)制

近年來(lái)，國(guó)家高度重視職業(yè)教育發(fā)展，《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定高職院校要“逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)企業(yè)崗位需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接”[2]。從企業(yè)社會(huì)角度看，系統(tǒng)有效地指導(dǎo)高職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，把企業(yè)的優(yōu)秀文化、企業(yè)的管理理念等融入學(xué)校人才培養(yǎng)過(guò)程中，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)聯(lián)通就業(yè)、專業(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化配置，縮小高職生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)人才需求之間的差異，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在國(guó)家大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的背景下，高職院校專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式應(yīng)緊盯經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，緊抓國(guó)家發(fā)展政策導(dǎo)向。在進(jìn)一步推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合的過(guò)程中，高職院校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的用人需求，根據(jù)企業(yè)崗位要求，讓企業(yè)參與學(xué)校教育教學(xué)改革，不僅為高職院校頂崗實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所基地和技術(shù)指導(dǎo)，更要讓企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)方案的制定，將企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值觀等融入高職院校人才培養(yǎng)過(guò)程中，提高高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的針對(duì)性、實(shí)效性。此外，在課程建設(shè)上，企業(yè)要積極參與學(xué)校課程體系構(gòu)建，從傳統(tǒng)單一課堂教學(xué)提升到“專業(yè)核心課程-項(xiàng)目課程-實(shí)踐課程”課程體系。此外在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生的崗位安排應(yīng)該分階段設(shè)置，實(shí)現(xiàn)“基本素養(yǎng)養(yǎng)成階段-技能提升階段-綜合能力提升階段”三階段逐步提升過(guò)程。

3.全程培育——發(fā)揮校企文化聯(lián)動(dòng)共振的育人功能

優(yōu)秀的校園文化能夠讓學(xué)生潛移默化地受到熏陶，提升學(xué)生的審美情趣，調(diào)適學(xué)生的心理狀態(tài)，啟發(fā)學(xué)生的意志、培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的品質(zhì)等，最終逐步內(nèi)化為自身素質(zhì)提升和健全人格形成[3]。高職院校辦學(xué)特點(diǎn)確定了高職院校人才培養(yǎng)模式。具備職業(yè)性是高職院校和普通學(xué)校校園文化區(qū)別的最大特點(diǎn)之一，同時(shí)也是高職院校獨(dú)具的文化核心[4]。在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)工程中，高職院校首先要塑造自己的校園精神文化，讓職業(yè)性成為校園精神文化構(gòu)建的核心，形成具有職業(yè)院校辦學(xué)特色、辦學(xué)精粹的校訓(xùn)。同時(shí)，高職學(xué)校要制定科學(xué)又適合本校特色的校園制度文化，讓本校師生共同遵守基本尊則，讓全校師生在日常教育教學(xué)過(guò)程中有一個(gè)可以遵循的依據(jù)。其次，高職院校要營(yíng)造具有高職特點(diǎn)的校園環(huán)境文化，建設(shè)具有職業(yè)特點(diǎn)的文化長(zhǎng)廊，宣傳世界500強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)及管理理念，邀請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)人士進(jìn)校開展各種講壇，堅(jiān)持推進(jìn)理實(shí)一體化課程建設(shè)，實(shí)訓(xùn)基地推進(jìn)7S管理制度，加大理論課教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置等，讓學(xué)生在潛移默化中收到熏陶，切實(shí)發(fā)揮校園文化環(huán)境的育人功能。再次，高職院校要開展豐富多彩的課外活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生、以活動(dòng)塑造學(xué)生、以學(xué)生感染學(xué)生”的目標(biāo)。高職院校開展學(xué)生活動(dòng)時(shí)，在各種文化藝術(shù)節(jié)、各項(xiàng)主題月教育等活動(dòng)中，融入專業(yè)技能大賽相關(guān)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)校園文化活動(dòng)思想性、職業(yè)性、藝術(shù)性的統(tǒng)一。此外，注重企業(yè)文化與校園文化的融合，讓學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中真切感受企業(yè)文化、企業(yè)的管理制度，并在具體實(shí)踐中端正職業(yè)態(tài)度，在真實(shí)環(huán)境中提升職業(yè)素養(yǎng)。

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項(xiàng)目來(lái)源：本文為蘇州市2015年高職高專院校學(xué)生工作立項(xiàng)重點(diǎn)課題《“現(xiàn)代學(xué)徒制”視域下高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)研究》的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：SGZXA201507。