論新形勢下國有企業人力資源教育培訓存在的突出問題與解決辦法

常亮

摘 要 隨著十三五規劃大幕的拉開，國有企業體制改革的不斷深入以及經濟的迅速發展，對國有企業人力資源管理提出新的要求和挑戰。人才素質已成為增強國力和國際競爭力的決定性因素。企業如何成功的內部挖潛、提高人才素質，立足于激烈的市場，是企業發展面臨新的課題。解決企業內部教育培訓工作存在的問題，有利于提高企業員工的整體素質和加強企業自身對外部環境的適應性，達到企業與員工共同發展、實現“雙贏”。

關鍵詞 國有企業 人力資源 人才素質

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

一、國有企業職工培訓存在的問題

（一）領導重視程度不夠

許多企業領導認為員工素質的提高70%源于自學，20%來自同事借鑒，而培訓只占10%。常常是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，人力資源培訓工作缺乏系統化、規范化、缺乏培訓長期計劃。

（二）教師力量配備不足

很多國有企業分支機構無專職教師，臨時從生產、經營、綜合、實驗等業務科室借用。由于不是專業教師，欠缺知識的系統性、連貫性、可實用性。使學員在實際操作中，經常遇到“不知秦漢，無論魏晉”的尷尬境地。

（三）工學矛盾尤為突出

部分國有企業特別是供電企業工學矛盾尤為突出，供電所是為完成生產經營而設置的最小單元，是企業各項管理制度和生產任務完成情況的顯示終端。因為工學矛盾，很難達到規定學時，對促進員工學習掌握技能，樹立崗位成材的人才觀念形成了制約。

（四）素質制約培訓效果

部分國有企業員工年齡偏大、文化較低，尤其一線員工往往是學歷較低，從事工作較單一，接受新知識、新技術的能力較為吃力。講解經常工作的業務時比較容易接受，但是講到擴展知識時就會出現“鴨子聽雷”的狀況，而實際工作中往往都是因技術革新而運用到的新知識新技能。

（五）教學方法有待改革

企業培訓的對象是成年人，不同于中小學固有的課堂式教育，成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力較強，并具有一定的工作和社會經驗，如果只采用“填鴨式”的教學方法，培訓學員往往坐不住凳子，這也是培訓中出現的一個突出問題。

（六）培訓資金投入不足

部分國網企業或國有企業的分支機構因教育培訓實施、場地、教師等相關教學條件不具備或者不完善，干脆不培訓或者不經常培訓或者培訓講授一些淺顯的內容或走走形式，致使培訓資金使用上不滿足企業發展的需要，久而久之使培訓資金投入不足，形成惡性循環。

（七）培訓計劃欠缺系統

教育培訓的目的、原則、對象、內容、時間、方式、教師、及組織考評、要求及注意事項等不系統、不明確、不規范，采用“現上轎現扎耳眼”的方法，使培訓效果不明顯或者沒有培訓效果，浪費培訓資源及人力物力財力。

二、國有企業教育培訓工作出現問題的解決對策

（一）領導重視支持培訓

企業領導應清醒的認識到，企業的員工也是企業的資本，因此要高度重視，建立監督機構，成立監督領導組織，由主管教育培訓的領導擔任組長，負責監督、檢查培訓的內容，參與培訓過程，并負責檢查企業相關領導的聽課記錄。

（二）教師隊伍有待建設

企業內部應培養自己的教師隊伍，可以選送幾名有理論和實際經驗的員工送到上級單位或有專業授課資質的機構進修等方法培養自己的教師隊伍，以保證本企業培訓工作的順利完成。比如縣級供電企業可以和省電力培訓中心掛鉤，對口培養。

（三）合理解決工學矛盾

以供電企業為例，基層供電所生產和營銷工作十分繁重，配電班負責線路的維修和業擴及改造工程，營銷班負責日常的抄表收費，在完成好生產、營銷等日常工作，又保證培訓工作的順利進行，可以根據他們的工作特點合理安排培訓時間，這樣就解決了工學矛盾問題。

（四）大力加強素質層次

比如供電企業的農電體制用工大多是初中文化程度的鄉鎮農民到供電所擔任生產一線人員，要加強這部分人員的文化素質培養，應重點以補習高中知識為主。有兩種方法可以同時進行：一是由每個供電所有較高學歷的員工擔當輔導員，適時輔導。二是公司定期集中培訓，定量考核。

（五）豐富培訓方式內容

可以采用崗位輔導、競賽評比、自助培訓、課堂講授、參觀訪問、演示、測試、案例分析以及在崗培訓、脫產培訓、綜合培訓等方式方法來豐富培訓的固有模式，采取小組對抗問答、“當一天老師”、“我是業務宣講員”等形式來豐富培訓內容。

（六）資金投入標準

培訓資金的投入是培訓能否收到良好效果的重要保障，要符合企業職工培訓規定中的標準，對于一個企業來說，培訓機構再健全，教學設施再完備，不再投入培訓資金，也起不到培訓機構應有的作用，無法為職工培訓起到積極作用。

（七）制定計劃開展評估

培訓是一個系統工程應結合企業發展目標，對員工需求進行預測，著手課程設計，確定培訓講師，制定培訓方案。培訓評估就是根據確定的培訓計劃和企業需求，對組織目標、現階段差距、培訓范圍對象、學員出勤、課程內容等方面進行整合性的分析，提出綜合的評估報告。

三、教育培訓應注意的幾個問題

（一）文化思想素質提高

思想素質是培養學員用正確的人生觀和價值觀來約束自己的職業行為，而文化程度過低在一定程度上影響業務素質的提高，比如初中文化程度的學員與高中以上文化程度的學員接受新知識、新技術的能力要相差的多，所以在培訓時補習相應的文化知識就顯得尤為重要。

（二）合理選定受訓對象

正確選擇學員，首先要考慮學員是否有學習動機，其次要考慮學員的健康狀況、身體特征、工作態度、崗位技能、興趣愛好等，并且要根據培訓內容來選擇學員，切勿發生濫竽充數，培訓內容與實際崗位不相符的現象。