“高知”人群為何成受騙重災區

雷冊淵++龔丹韻

《2015反信息詐騙大數據報告》顯示，信息詐騙越來越精準，“高知”人群已成為大額詐騙的重災區。據上海警方披露，2015年，發生在上海復旦大學校園內的詐騙案件共89起，涉案金額達100.7萬元。受騙的不僅有在校大學生，還有高校教職員工、研究人員等擁有較高知識水平的群體。騙子詐騙“高知”人群為何能屢屢得手呢？確實令人警醒，發人深思。

身處騙局就像“中了邪”

如果不是親身經歷，大學生嚴星絕不會相信這起荒唐至極的詐騙案，就發生在自己身邊。2015年3月初的一天，室友何嬌嬌接到一個陌生電話后神情緊張，不僅向電話那頭的人一一報上了自己的個人信息，還一邊接電話一邊準備去銀行匯款。嚴星立刻意識到，室友可能遇上騙子了。她一邊跟隨何嬌嬌，一邊報了警。

但令人哭笑不得的是，當派出所民警、室友、學校輔導員、銀行保安等十幾個人，站在何嬌嬌面前告訴她那是詐騙時，她仍固執地相信電話那頭告訴她的才是事實。對方在電話里告訴何嬌嬌：“我們是國安局的同志，你涉嫌卷入一起危害國家安全的大案……”

電話那頭的騙子大概聽到了這頭的動靜，趕忙命令何嬌嬌“不用理會，趕緊打錢！轉了錢你就沒事了”。這時的何嬌嬌就像“中了邪”一樣，完全落入了騙子設計的陷阱，她還是準備打錢，直到民警上前奪下她的手機和現金，并把銀行卡交給學校輔導員暫時保管。

騙子攻心靠三招

受騙的人為什么會出現“中邪”一般極為反常的心理狀態？為什么事后想起來覺得不可思議，當時卻迷迷糊糊上了當？上海社科院社會學所張結海教授曾從心理學的角度，就騙子是怎樣把握人的心理作出科學分析。他認為，騙局中一共有3個關鍵因素：

第一個關鍵因素：制造一個危機事件。騙子首先會制造一個危機事件，就像何嬌嬌遇到的“涉嫌卷入危害國家安全的大案”，或者還有法院強制執行、欠費、銀行卡安全受到威脅等。而人類在面對危機事件時，會出現一種“應激狀態”，腎上腺素分泌水平提高，心跳加快、血壓升高。有了心理壓力，在這種情況下做決策就不從容也不理智了。

第二個關鍵因素：形成一個導致信任結果的信息鏈。為了達到讓受害人信任自己的目的，騙子會事先掌握受害人的個人信息，以形成一個能夠導致信任的信息鏈。就像有一天一個陌生人來到你跟前，自稱是你父親的好友，是從小看著你長大的。如果他只能說出極少數關于你的情況，你多少會產生懷疑；相反，如果他能說出很多不為外人知道的細節，你就會慢慢開始相信他確實是你父親的好友。

第三個關鍵因素：冒充一個權威部門。騙子通常冒充一個權威部門，不是公安、法院，就是電信、銀行、醫院，還故意表現出這些部門之間在相互配合，所以很容易獲得受害人的信賴。之后，他們還會使用法院傳喚、安全賬號、安全網絡這些聽起來比較專業，但是很多人在日常生活中并不熟悉的術語。騙子這么做的目的，就是讓受害人完全信任他們。

在這3個關鍵因素的共同作用下，人會處于一種極度沒有安全感的緊張狀態，甄別是非善惡的能力急劇下降，甚至喪失基本的常識判斷。

“無菌”環境蘊含風險

“從小爸爸媽媽、學校老師都告訴我，世界很美好，對人要真誠。我從沒想過真的會有人無緣無故地傷害我。”回憶起被騙的經歷，王晗辰還帶著哭腔。王晗辰是上海大學通信工程專業的一名大二學生，從小父母家人就對她百般呵護，成長一帆風順。她說，經歷了一次被騙后，自己感覺“天一下就黑了，‘三觀都被顛覆了”。

2015年11月11日，王晗辰上網預訂回家的機票。然而，在她完成了402元機票的付款后，并未像往常一樣收到“出票成功”的提示短信，而是接到了“攜程網客服人員”的電話。對方告訴她，系統顯示付款不成功，需要銀行的轉賬憑證。并不熟悉銀行業務的王晗辰，只想快點結束這個“麻煩”，沒有多想就來到ATM機前按照電話提示進行操作……結果，她被騙子轉走了1萬元。至今，王晗辰被轉走的1萬元仍沒追回來。

王晗辰的經歷并不是個案。現在孩子在成長過程中，家長和社會竭盡全力將一切“負面”信息摒除在外，以為這樣就是對未成年人好，打造出一個“無菌”環境。加上從小接受的安全教育和風險教育嚴重不足，這些“溫室里的花朵”，社會經驗有限，反而容易落入騙子的圈套。

不僅是“成長中”的學生，受騙人群中還有相當一部分高校教職員工、研究人員、事業單位工作人員、公務員等擁有較高知識水平的群體。“有的教授專注于自己研究的領域，成天在實驗室做實驗，與社會的接觸有限。學術經驗豐富并不代表社會經驗豐富，上當受騙也并不奇怪。”復旦大學保衛處綜合治理辦公室主任林杰說。

（插圖：劉昌海）