善用“巧”勁 提升輿論引導力

□陳鵬

（郴州日報傳媒集團，湖南 郴州 423000）

善用“巧”勁 提升輿論引導力

□陳鵬

（郴州日報傳媒集團，湖南 郴州 423000）

當下，移動互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異，各類微信（博）、APP（新聞客戶端）等新媒體平臺，如滿天星斗遍布開來，資訊傳播紛繁，真假互現(xiàn)，“亂花漸欲迷人眼”。

面對信息傳播價值多元化、方式多樣化的現(xiàn)狀，作為社會輿論波瀾的“定海神針”——各級黨媒，如何搶占制高點，主動發(fā)聲，提升黨媒輿論引導力？筆者認為須在“巧”字上下功夫，做到巧融合、巧策劃、巧互動。

巧融合，多媒聯(lián)合搶發(fā)聲

目前，智能手機的普及率越來越高。通過手機上網(wǎng)查閱資訊，成為許多市民的習慣。

為了進一步發(fā)揮手機客戶端的功能，郴州日報傳媒集團媒體融合發(fā)展，強力構建立體化傳播體系，力爭做到讀者在哪，陣地就在哪；用戶在哪，覆蓋就在哪。

郴州日報傳媒集團構建的融合平臺有《郴州日報》《郴州新報》、今日郴州客戶端、郴州新聞網(wǎng)、郴州日報（新報）數(shù)字報、郴州日報傳媒集團微信（博）等，踐行“一次采寫、多樣編輯、多平臺發(fā)布”的“中央廚房”式傳播模式。

黨媒姓“黨”，彰顯發(fā)布信息的權威性和公信力。每次遇到重大突發(fā)新聞，郴州日報傳媒集團下屬的郴州日報、郴州新報、郴州新聞網(wǎng)、郴州日報傳媒集團微信矩陣在遵循新聞傳播規(guī)律及宣傳紀律相統(tǒng)一的前提下，聯(lián)手發(fā)布新聞。

一是及時在今日郴州客戶端、郴州新聞網(wǎng)首頁、郴州日報傳媒集團微信（博）矩陣發(fā)布圖文消息，簡要說明突發(fā)事件的發(fā)生；二是盡快在《郴州日報》《郴州新報》重要版面刊發(fā)相關事件的深度報道，講清事件的來龍去脈。

借助郴州日報傳媒集團的新媒體平臺快速搶發(fā)新聞，搶先發(fā)聲。這樣可以避免一些不明真相或“別有用心”的網(wǎng)絡社交平臺故意“炒作”突發(fā)事件，從而給當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展造成負面影響。

比如，“新年上班喝牛奶”、“警察收紅包”、“物價局副局長外出”、“國土局宴請”等事件發(fā)生后，郴州新聞網(wǎng)及時廣而告之，發(fā)布權威信息。百度、新浪、搜狐、鳳凰等全國知名網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)發(fā)。由于黨媒搶先發(fā)出正確聲音，公布事件真相，社會上的謠言不攻自破。

巧策劃，輿論引導見實效

如何吸引廣大手機網(wǎng)友主動了解郴州市委、市政府中心工作，達到凝心助力郴州發(fā)展的效果？巧妙策劃出市民喜聞樂見的精彩內(nèi)容，并借助各媒體平臺，“鋪天蓋地”連續(xù)推廣，是值得嘗試的好路子。

2015年5月，第三屆中國(湖南)國際礦物寶石博覽會在郴州舉行。為了提前營造宣傳聲勢，當年3月，郴州市委宣傳部網(wǎng)宣辦與騰訊公司合作，在市委市政府官方微信（郴州發(fā)布）開設礦博會“微展廳”。“微展廳”內(nèi)設“新聞發(fā)布廳”、“寶石大觀園”、“寶石微講座”、“互動問答”等個性化展廳。網(wǎng)友通過手機實現(xiàn)一鍵觀展、學習礦物寶石知識、查看礦博會動態(tài)新聞、進行互動問答等功能。

因為形式新穎，內(nèi)容豐富，很受手機用戶青睞。幾天時間里，郴州發(fā)布微信公眾號的“粉絲”，由數(shù)百人達到數(shù)萬人。該公眾號還通過打造“微眼看郴州”系列精彩活動，刊發(fā)精美圖片，迅速提高了知名度。截至目前，該微信公眾號“吸粉”16萬余人，成為目前郴州關注人數(shù)最多的官方微信公眾號。

2016年7月5日,由郴州日報傳媒集團主辦的今日郴州客戶端正式上線。該客戶端是郴州第一個綜合性的集新聞傳播和生活服務于一體的客戶端，定位為：宣傳市委市政府政策的主平臺、發(fā)布郴州信息的主窗口、推介郴州形象的主渠道、引導郴州輿論的主陣地。該新聞客戶端注重內(nèi)容策劃，為廣大網(wǎng)友提供別具一格的內(nèi)容。為了加強郴州本土特色文化的宣傳，2016年7月中旬起，今日郴州客戶端等新媒體平臺推出“郴州十大文化符號”評選活動，吸引20多萬網(wǎng)友參與投票。

巧互動，發(fā)帖跟進正能量

如何避免出現(xiàn)正能量宣傳過程中，自說自話、無人理會的尷尬局面？

今日郴州客戶端、郴州發(fā)布微信號、郴州新聞網(wǎng)本著“互動是金”的原則，設置議題，主動引導網(wǎng)友正面“灌水拍磚”。

郴州新聞網(wǎng)《民情直通車》頻道，是發(fā)揮互動功能，正確引導輿論的好媒介。為了提高頻道的知名度，2015年起，《民情直通車》頻道第一時間將最新投訴、最新回復展現(xiàn)在郴州新聞網(wǎng)首頁醒目區(qū)域，“倒逼”相關部門關注網(wǎng)友心聲，改進工作，轉(zhuǎn)變作風，及時解決百姓生產(chǎn)生活中的難題。

2015年1月至今，《民情直通車》頻道已發(fā)網(wǎng)友來帖94000多條，部門回復6500多條。

2017年2月起，今日郴州客戶端設立“問政”欄目，與郴州市市長公開電話辦公室（12345）聯(lián)合辦理網(wǎng)友投訴。該欄目下設“我有問題問市長”子欄目，日均發(fā)帖100多條。專職編輯每天整理有價值的信息，報送市長公開電話辦公室，及時交給市長批示處理。

對“我有問題問市長”辦理工作，郴州市委副書記、市長劉志仁始終關注、緊盯不放。劉志仁市長在市政府辦《關于“我有問題問市長”問題交辦情況的匯報》上批示：“抓工作就是要像這樣，善始善終，一抓到底，雷厲風行，看準的事抓緊干。請繼續(xù)跟進，并將最終結(jié)果報我。”

注意互動功能的“問政”和《民情直通車》，在傳達黨委政府方針政策、傳遞網(wǎng)民訴求呼聲、正確引導網(wǎng)絡輿論等方面，發(fā)揮了“黨媒”主陣地作用，已成為郴州網(wǎng)絡問政的品牌。當?shù)卦S多網(wǎng)友反映，“問政”和《民情直通車》已成為廣大網(wǎng)友參政議政、反映民生、請求幫助的有效渠道。這是樹形象、聚民心的好平臺。

（編輯：古緣）