無領導小組討論在公務員面試中的應用

王婷婷+張光旭

摘 要：無領導小組討論的面試形式已經成功的運用到了企業當中，隨著各種人才測評技術的不斷發展，公務員面試也開始采用無領導小組討論，但在編制相關題目時暴露出的問題較多。本文中提出公務員面試中無領導小組討論題目存在的問題，并結合相應問題提出相關建議。

關鍵詞：無領導小組討論；公務員面試；人才測評

1 公務員面試中的無領導小組討論

我國的公務員面試形式相對多樣，即可以像結構化面試一樣采用一對多的形式，也可以采用多對多的形式，因此，我們也在近幾年的公務員面試當中看到了無領導小組討論等不同于傳統面試方法的人才甄選模式。

無領導小組討論通常是指將一定數量的（通常為5～8人）大學考生集中在一起，就某一問題進行討論，在討論的期間不指定任何人為領導者，也不指定任何人主持此次的討論，測評人員通過考生在此次討論過程中的相應表現來對考生做出一個客觀的評價。

2 公務員面試中無領導小組討論的題目類型

縱觀近幾年來公務員面試中出現的無領導小組討論的題目，大致歸納為以下幾類：

1.多項選擇排序問題

一般分為兩個大類：一是從幾個選項中選擇出最優的解決方案若干，并說明相應的理由；二是將幾個選項按照解決問題的優先等級進行排序。例如：信息處收集到了20條信息，但是不能全都上報，請你們從中選擇8條并按照優先等級進行排序并上報給領導。此類問題相較于開放式問題對于應試者來說目標會更加明確，而且操作性和爭辯性更強，能夠更加直觀、全面的考察應試者的各項能力。

2.兩難處理問題

應試者要在兩個答案中選擇一個，兩個答案都是各有利弊，無論哪一個都可以成為最終答案，但是想要在眾人中脫穎而出就要求考生靈活的運用自己的語言表達力、說服力、邏輯思維能力等向他人闡述自己的選擇的原因。例如：公司派你去銷毀一車過期的面包（面包雖然過期，但食用之后對人體并不會產生害處），在銷毀的路上你遇到了一群幾天都沒有吃飯的難民和一位報道難民情況的記者，這群難民想要吃你車上的面包，請問你應該怎么辦。此類題目的設定是非常簡單有效果的，對于考生來說能夠更加具有爭辯性。

3.資源爭奪問題

一般來說是在平等的狀態下爭奪一定量的資源，而這些資源在實際情況下很多的是不夠分配，這就需要考生擁有較強的分析能力，權衡利弊關系，做出決斷。除此之外，此類問題在很多的情況下會指定考生某一固定的身份，結合實際的情景來進行討論。例如：現在請你們用5萬元現金，效益最大化的來完成如下幾件事情（實際上五萬元是不能夠完成這些事的）。此類題目的設計很多是結合實際工作中會出現的問題來編制的，因此對于考生來說會更加有實際操作性，同樣對于考官來說也能更加直觀的考察到考生，為日后的實際工作提供借鑒。

3 無領導小組討論在公務員面試中存在的問題

1.照搬企業面試形式

無領導小組討論作為一種半結構化的面試形式已經被廣泛的應用到了企業的面試當中，除此之外，該類型的題目憑借其獨有的優勢也受到了公務員面試的青睞。但畢竟公務員甄選與企業的面試在很多方面都不相同，無領導小組討論中會出現很多的企業的實際問題，完全生套到公務員面試當中就會顯得不夠專業，因此，題目的完全照搬對于公務員面試考試來說并不適用。

2.無法提出公務員實際題目

因其獨有的情景模擬性，無領導小組討論的題目已經成為了企業面試中重要的面試形式，而對于公務員的面試來說，想要優化自己的題目就要學習企業面試的此類特點，從公務員的實際工作中選取合適宜的題目對考生進行選拔。

3.題目設置受經驗影響較大

縱觀近幾年的考試，能夠體現公務員考試特色的題目大多是關于時事政治類的，此類題目的表面效度較高，受經驗的影響很大，而多數參加公務員考試的都是些應屆大學生，他們本身對于公務員的工作事務并沒有深入的了解，如此一來那些少許有些基層工作經驗的人就會在無領導小組討論這類考試中占據優勢，這樣也就無法起到公平甄選人才的目的了。

4.考官對題本的投入不足

無領導小組討論的題目都是采用主觀評分的方式，考官按照事先確定好的需要考察的維度來對考生的現場表現進行打分，而且一般來說考官都不是題目的編制者，因此對于題目的投入明顯不足，不能夠深究題目需要考察的更進一步的內容。由于無領導小組討論的題目特殊性，一道題目可以同時考察多個考生，因此整個的評定過程都需要考官全神貫注，任何一絲的走神都可能會漏掉需評定考生的細節表現，而正是這些細節才是將考生區別出來的關鍵所在，這也就是所謂的效率最大化的體現。

5.個人成績易受到團隊表現的影響

無領導小組討論是一個團隊進行的活動，考生的成績好壞很容易受到團隊其他成員的影響，而并不能很好的反映出考生的實際能力。如果整個團隊的人都能夠積極發言，那么就會激發出所有人的討論欲望，一般來講對于問題的理解也就會更深一個層次；如果整個團隊的人都不善言辭，那么就會出現一個巴掌拍不響的情況，縱然有更多的想法也不能很好的表達。而這正違背了國家甄選公務員的面試初衷。

4 無領導小組討論在公務員面試中有效運用的建議

1.優化題目，切實提高評價效果

既然選擇使用無領導小組討論作為面試公務員的題目，那么就要從根本上進行優化，編制出符合公務員本身工作性質的題目。現有的公務員面試題目出現了兩種情況：一是由非人力資源管理專業人員進行編制的，這樣的題目雖然能夠與實際工作相關聯，但卻不夠專業，不能夠測查出考生應有的能力維度以及激發出考生的個體差異性；二是改編專業人員編制的企業面試題目，這樣的題目體現了專業性，很好的通過題目本身將各個能力維度加以區分，但卻與公務員的實際工作相隔甚遠。因此，無論哪種題目都無法做到盡善盡美，這就需要日后的題目編制者進行優化完善。

2.題目應盡量避免特殊經驗和專業知識

國家甄選公務員始終都要秉持著公平、公正的原則，因此用來考察這些預備公職人員的題目也要有公平性，這就意味著題目的編制要盡量避免特殊經驗和專業知識，可以參照公務員筆記考試的形式，采用時事政治類的題目。公務員考試的參與者一般都是沒有任何工作經驗的大學生，而時事政治類的題目一般表面效度較高，采用此類題目就能夠很好的達到挑選出合適的公職人員的目的。

3.加大對公務員面試考官的培訓力度

鑒于無領導小組討論是一種高端人才測評方法，對于各種能力維度的要求都非常的高，因此想要使無領導小組討論較好的運用在公務員面試甄選之中，就要加大對公務員面試考官的培訓力度，使無領導小組討論成為真正意義上的高效可靠的人才測評方法。這時就可以借鑒企業采用專業的、職業的面試官來進行人才的測評，對公務員面試的考官進行大范圍的職業化的專業培訓，成立專職的面試小組來完善公務員面試中無領導小組討論的不足。

參考文獻

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作者簡介

王婷婷，魯東大學教育科學學院研究生，研究方向為人力資源管理與開發。