醫院檔案的利用與服務價值的研究

劉俊潔

摘 要：在現代醫院的發展中，無論是醫院的規模還是醫院的體制都在穩速發展。而檔案就更加重要，就醫院檔案資源而言，它的價值就在于可以通過它的信息數據得到高效的利用，并使醫院的檔案服務功能得到穩步提升。而且伴隨著檔案管理工作在醫院的整個日常管理、醫療以及科學研究進行中，都有著至關重要的作用。所以，逐步加強對醫院檔案的管理與服務，也越來越受人們的重視。因此，本文就醫院檔案的利用與服務價值的研究進行討論和探究。

關鍵詞：醫院檔案；醫院檔案的利用；服務價值

醫院檔案作為醫院長期穩固發展與日常管理工作中形成一系列類似圖像、錄像的文件類型，真正的記錄和記載了醫院在不同發展階段的價值和成就。在整個醫院醫療科科學研究發展過程中發揮著及其重要的作用，是整個醫院最基礎同時也是最寶貴的一項財富。由此可見，充分利用好醫院的檔案資源，對醫院和醫院以后的發展都發揮著其服務的意義的重大。

1 對醫院檔案的資源進行多方位開發

（一）積極開展對檔案的編輯和研究活動。在醫院的日常工作和恪守職責外，應當多開展對醫院檔案管理人員的編輯和研究工作。這樣不僅可以貴檔案的管理更加熟悉也可以在此過程中實施深層次的開發，從中找出問題，進行更好的完善和展開編纂工作。以減少對原始檔案的直接利用，減少檔案的利用與存檔之間的矛盾。同時，也可以讓檔案工作能夠更好的參與到醫院的日常工作、理療和服務中去。為了更加配合醫院的工作，檔案的管理需要編制更加符合醫院的工作全引、科技檔案目錄以及病例索引和文件歸檔等檢索工作的便利以及對醫院的醫院院志和醫院的大小事務也提供了便利。并嚴格落實檔案效果的登記，分類檢索和典型事件的記載原則。為檔案管理者以及檔案利用者都提供了優質的服務。另外，還要加強對檔案的網絡化管理，及時存檔和備份，從而為檔案利用者提供更加有效的檔案信息的同時也提供了便利。

（二）將檔案的動態化沒變為動態化。在醫院的日常檔案管理中，進一步強化和發展檔案的信息利用以及反饋工作，確保醫院內部各部門的交流和信息反饋和資源共享，為檔案利用者提供更多的便利。

（三）利用并落實檔案的三個結合思想。一是實現檔案的近期和未來醫院檔案信息的結合，進行對比和分析利弊，將醫院的傳統醫療成功案例與現在的實施方法進行整合，吸取更多的教訓和經驗，為完善醫院的整個醫療工作提供有力的幫助和方法。二是將檔案的信息編制和研究有利的相結合。借助多元化的研究數據，將記錄進行完整并反映出醫學的艱難性，由此把更好的實現強化醫學研究帶給現代人的需求，從而實現醫學研究的目的。三是將廣泛利用的和個別利用的有機的相結合，在記錄和整合普通的病例的基礎上，加入個別的病例信息，從而讓醫院的檔案信息標的更有專業和教育意義。

2 增強檔案的使用率，擴展服務范圍

現代社會，隨著檔案管理理念的更新換代，檔案管理工作也從傳統模式逐漸多度到現代化管理。在此過程中，傳統的方式與現代化的檔案服務還沒有做到徹底的改頭換新，而是處在一種相輔相成的環境中，二者表現出明顯的互補性，并沒有做好徹底的更新。正確的處理好二者之間的關系，對今后檔案信息的充分利用和服務價值，對實現檔案信息共享，發揮著重要的作用。因此檔案管理員在配合檔案需求的客觀情況下，要保持著繼續優化檔案服務工作，對此服務進行進一步的創新。

（一）強化醫院檔案資源信息的服務。隨著今天無論是社會經濟還是人文環境都在猛速發展的今天，對于檔案信息在憑證方面的需求已經不再是檔案信息利用服務的主導了。它在歷史性和經濟方面的需求也在日益增強。因此，醫院檔案部門就應該結合檔案利用者的實際需求，對此進行檔案信息的收集和加工。有目標有意識的對檔案信息進行分類整理、歸納和整合，充分利用好網絡規劃這一方法，利用網絡對信息處理的優勢，對有效的信息資源加以總結，從而為檔案信息資源利用者提供優質且完善的檔案信息，以便等快捷，更高效的進行服務。

（二）對檔案咨詢服務進行深化落實。為了給檔案信息資源利用者提供更加能切實有效的咨詢服務，醫院檔案管理部門應結合自身的情況設置相應的檔案信息咨詢中心，給檔案咨詢服務提供更多的便利，更加有效的落實檔案咨詢服務。同時也可以利用網絡優勢，為利用者提供在線咨詢和網絡上咨詢的服務。

（三）對現行使用的文件進行推廣閱讀服務。醫院檔案管理部門可以通過設立現行文件閱讀中心的模式，用以實現對傳統檔案閱讀范圍的突破，可以克服傳統檔案信息的漏洞，從而真正得以實現醫院檔案信息的信息共享。在此同時，隨著檔案管理理念和管理模式的不斷變化，對檔案網絡服務等一系列服務模式不斷涌現在大眾眼前。對此，醫院檔案管理部門可以根據結合醫院自身的工作體制和醫院檔案管理的自身情況，積極的采取措施，挖掘出更加有效的檔案信息資源。進而可以為醫院各項醫療和科學研究等工作提供更加良好的檔案信息服務。從而可以開展對于檔案相關的信息編纂工作，為醫戶人員的決策提供更多真實有效的息。及時收集檔案可利用的信息，從而更快的提高醫院檔案信息的利用率，強化了它的使用和服務價值。

3 對醫院檔案的不同服務價值得以切實發揮

從某種意義上來看，檔案信息的不同，就有著相對不同的開發價值的利用，醫院的檔案信息也是如此。在對醫院檔案信息的開發利用中，要切合實際的發揮出不同檔案的不同利用價值，進而對管理者和使用者提供更優質更完善的信息服務。

正確的使用人事檔案，為醫院挑選更適合的人才。21世紀的今天，以人為本的核心思想已經深入民心。而醫院的管理更要注重以人為本的思想和理念，發掘出更多人才資源，則是醫院長遠發展的一個重要所在。而人事檔案，作為醫院調配人員的重要依據，在發掘、培養和引進人才方面都發揮著至關重要的作用。伴隨著新時代人事制度的不斷提升和發展，醫院的人事檔案利用率也不斷發展。而作為醫院這個組織，檔案管理人員應及時的收錄每位員工的身份信息，如身份證號碼、學歷以及所學專業和職位等信息，并建立好數據庫，為醫院提供工資改革、人事調動等工作提供及時有效的信息幫助。

對醫院檔案管理的服務和利用有突出效果。就是將檔案中存儲的歷史信息進行加工處理，提高使用率。更加明確醫院的發展和歷史發展，使信息的排列更加能突出重點，更加合理化，便于醫院人員的發揚醫院的優良傳統。從古至今以來，醫院就有勤儉節約的優良風氣，雖說時代在不同發展，醫院的規模也越來越壯大，無論是財務方面還是人力方面都在好轉。但是仍要堅持勤儉節約這一傳統品質。積極參加醫院組織的各項傳統活動，如組織員工種植綠化醫院等，就此活動，檔案部門就可以收集一些活動的映像或圖片等，加以整理和歸檔，制成照片張貼在醫院宣傳欄出，既起到調動積極性的作用，又有了很好的教育意義。由此可見，醫院檔案管理的及起了開發作用，有對醫院的精神文明有著重要的作用。

4 結束語

新的時代對醫院檔案信息有效的進行開發和利用，已經成為醫院在更好的管理進程中不可缺少的部分，對發揮醫院的檔案利用和為利用者提供更優質的服務有著重要的發展作用。因此，檔案管理人員應逐步加強醫院各種檔案的全面開發，積極擴展服務方式，以充分發揮醫院檔案信息的服務價值，更好地推動醫院的管理，從而達到醫院不斷進步和發展的體制。

參考文獻

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