學校后勤管理存在的問題及對策

于宗普

摘 要：學校后勤管理工作在學校整體工作中占據重要地位。后勤管理是其他各項工作的基礎和前提條件。學校后勤工作是圍繞學校中心工作進行的，體現為教育教學服務、為師生提供生活保障的服務型宗旨，具有教育和經濟兩重性。加強后勤工作的規范性管理，確保后勤工作的健康有序開展，對于構建和諧社會、落實服務育人的工作理念都具有重要的意義。本文以東勝區華研中學為例，通過長期對本校后勤工作的接觸、了解和深入調查，并進行了扎根性的研究，發現學校在后勤規范化管理方面存在諸多問題。結合發現的問題，我進行了探索、總結和研究。

關鍵詞：后勤管理；問題；策略

一、后勤綜合管理存在的問題

（一）后勤管理的重視程度偏低。教學工作能否較為輕松、順利地落實與學校的后勤管理密切相關。但是，個別學校對后勤管理的工作不夠重視。首先，學校把教學工作放到第一位，這并沒有錯，但是有些學校認為只要搞好學生的教學工作就可以了，忽略后勤管理的重要性，這就會對實際工作的落實產生消極影響。其次，很多學校考慮到資金的開銷，想減少后勤管理人員與設施的投入，這就導致了后勤人員不足，后勤設施滯后。

（二）管理觀念相對較落后。首先，后勤管理按照行政的思想與手段進行管理，而實際上，后勤管理應該被理解為服務部門。其次，后勤管理部門存在依賴心態，存在懶惰性。最后，很多學校的后勤管理部門忽視管理的質量與效果。工作人員完全服務于上級的指示，并沒有根據具體的形式做出決策，導致后勤機構的管理范圍過廣，質量大大降低。

（三）后勤管理系統與結構存在漏洞。首先，很多學校在后勤管理路線上走的是直上直下的線性管理模式，直屬于學校領導，并沒有自身獨立的結構模式，即沒有獨立的法人地位。所以說，學校后勤管理不能夠按照企業運營的模式進行管理，致使管理結構的內容與形式不協調。其次，后勤管理的規章制度不完善，管理散漫，導致后勤管理的混亂性。最后，后勤管理的監督機制存在漏洞，很多情況下是道德的約束，嚴重影響了管理的效率與效果。

（四）管理人員的素質與水平偏低。首先，學校后勤綜合管理人員的文化程度偏低，很多學校的后勤管理人員都是臨時工，并沒有相關專業的管理技術，缺乏管理經驗，對自身職責的認知不夠，服務意識淡薄。其次，后勤管理人員的來源相對單一，多為學校教師與職員的家屬，工作比較懶散，工作效率低。再次，后勤管理人員并沒有相應的競爭機制，員工年齡相對偏大，思想固化，這也制約了后勤管理的發展。

二、小學后勤綜合管理的對策

（一）對小學學校后勤管理的重視程度要提高。首先，學校后勤管理人員一定要主動學習管理的專業知識，加強對后勤管理的進一步認識，從片面認知提升為全面認知。其次，學校的上級管理人員一定要認識到后勤管理工作的不可替代性以及對于學校開展其他工作的推動作用。在對后勤管理工作的地位和作用充分認知后，要協調好學校的整體工作與后勤綜合管理的關系。最后，要做到學校資源配置的合理性，加強學校各項管理設施的建設，尤其是后勤管理這一項，及時有效地加大投入，保障后勤管理的有效實施。

（二）提高后勤管理的服務意識。首先，后勤管理人員要把行政管理轉變為服務管理，要有為教師和學生服務的理念。后勤管理人員不僅僅要完成上級布置的各項任務，還要與上級、教學部門、管理部門進行溝通，滿足教學工作的需求。要從服務人員的角度出發，提升服務的質量，充實服務的內容。其次，后勤管理人員要把自己的工作性質由無償服務模式轉變為有償服務模式。但是，我們要清楚受服務的人員應該提供有償的費用，要嚴格遵守學校后勤的服務理念與管理模式。最后，要把后勤原本的“量多質少”的模式轉變為“質量并多”的模式。在傳統的后勤管理中，往往只注重管理的范圍與內容，而忽視了管理的效果與成效。后勤工作要想取得發展，一定要提升服務質量，達到優質服務的目標。

（三）建立有效的后勤管理系統。首先，完善后勤的管理機制，使后勤的管理工作有據可依。在實際的工作中，要加強管理的執行力，將原有的依靠人為管理的模式轉變為依靠制度約束的模式，從而提高后勤工作人員的紀律性。其次，要對原有的管理模式進行再創新，對后勤工作的實施做到全面把控，提高后勤管理的綜合性。最后，加強后勤的成本輸出，建立健全監督體系，實現經費管理的最優化。

（四）領導重視是關鍵。首先，學校領導應充分重視后勤管理人員的選拔，把有敬業精神和后勤管理經驗的人充實到后勤領導崗位。其次，把后勤人員的職稱、考級問題等納入學校正常的考核工作的范圍，切實關心后勤服務人員切身利益，充分調動他們的工作積極性。第三，要重視增強后勤群體的凝聚力，妥善處理好后勤群體內部的人際關系及后勤人員與教師、教師和學生的人際關系。

（五）提升后勤管理人員的素質。要想提高后勤管理人員的整體素質，就要加強后勤管理隊伍的建設。學校要加強對后勤工作人員的素質教育與培訓，不斷提高后勤管理人員的工作能力，加強思想教育，提高服務意識。

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