淺析我國互聯網營銷存在的問題及解決辦法

李卓蔚

【摘 要】 目前，我國互聯網發展勢頭迅猛，企業營銷也發生著巨大變化。本文首先對網絡營銷研究的理論基礎進行闡發，再闡發我國網絡營銷的近況，進而闡發我國網絡營銷存在的問題，最后提出解決我國網絡營銷問題的對策。

【關鍵詞】 網絡營銷；存在的問題；對策

一、前言

網絡營銷（E-Marketing、Internet Marketing）是本世紀發展壯大的一種新的商業形式，它具有低成本、高效率等特點。關于網絡營銷的定義有很多不同的說法，美國市場營銷協會（American Marketing Association，簡稱AMA）在2004年對網絡營銷舉出了新的定義。網絡營銷，就是一種利用網絡作為前提，進而展開的市場營銷活動。

二、我國網絡營銷現狀

經過接近二十年的發展，阿里巴巴、淘寶、蘇寧易購、國美在線、京東等，已成為我國的網絡營銷領域的成功典范。目前，我國的網絡營銷態勢極好，上一年（2015年）我國的電子商務交易（包括B2B和網絡零售）達到13萬億元，年增長率是25%，占全國GDP的總額20.4%。按照中國互聯網絡信息中心發布的2015年度數據展示，全國有24.2%的企業利用互聯網進行自身營銷。在所調查的行業中，開展比例最高的為35.9%，行業包括信息傳輸、計算機服務和軟件業。在2015年進行過網絡營銷的企業中，推廣方式中使用最頻繁的是即時聊天工具（例如QQ、阿里旺旺等），達到了62.7%。

三、我國網絡營銷存在的問題

觀念問題。現在，隨著互聯網的普及和應用廣泛，網絡營銷也飛速成長并壯大，其對傳統的營銷方式產生了極大的沖擊。在企業的發展角度來看，很多企業都沒有看到網絡營銷的重要性，有些甚至沒有真正認識網絡營銷的概念，單純認為網絡營銷就是網上銷售，于是僅僅把自己的產品放到了網上銷售平臺。

技術問題。展開網絡營銷活動是離不開技術的支持，即使在互聯網技術和計算機技術高速發展的當今，技術問題還是困擾著許許多多想要做網絡營銷的企業。企業進行網絡營銷，首先就是建立企業的專屬網站，因為網站是企業的網絡招牌，是企業面向受眾的第一道門面，能幫助企業推廣其商品和成為電子商務交易的渠道。

安全問題。網絡營銷需要依靠網上支付平臺支持，現在網上很多支付平臺如支付寶、網上銀行等都為企業提供可靠的保障，但是事物都是雙面的，再有保障的情況也會有隱患。在我國，由于網絡的復雜和網民使用互聯網的不安全習慣，網絡支付很容易會發生被盜號或者賬戶資金被盜用等不安全情況。

人才問題。對于科學技術進步和經濟社會發展來說，人才是其必要的資源，是當今社會經濟增長的強大推動力。由于對懂網絡的人的需求量在快速攀升，而我國在這方面的專業化人才隊伍建設還跟不上經濟成長的進程，一是數量上抵消不了互聯網成長所帶來的缺口，二是行業整體網絡人才質量也有待提升。

四、解決我國網絡營銷問題的對策

加強對網絡營銷的立法和監督。為了促進網絡營銷的良性發展，政府需要加緊配套條文的支持，才能維護網絡營銷的安全。但是，現今我國法律在這些方面仍欠缺具體的法律法規，所以建立健全網絡營銷的監督機制，并在法律法規方面予以相應的明確，這樣可以加快網絡營銷能夠健康發展。

加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施。若要促進企業網絡營銷的迅速發展，就需要依靠完整的網絡設備配套，需要我國的網絡環境改善，為企業發展網絡營銷提供了一個不錯的外部環境。改善我國的網絡基礎設施建設，才能有效促進企業網絡營銷的發展，政府應該加強投資，提供一個完整的、安全可靠的網絡系統，為企業和消費者加強網絡技術的研究，加大國外先進網絡技術的引入，提高我國網絡基礎設施建設，這樣得以有力地促進企業網絡營銷的發展，更能利用網絡營銷為國家GDP增長做出巨大貢獻。

加速網絡安全快捷的支付機制建設。目前我國應將注意力集中在電子貨幣的研究。具體操作應該在政府的支持下，健全已有并出臺新的有關法律法規，保證網上支付的統一，一定要簡易支付操作步驟。同時，企業也需要樹立安全意識，增加企業網絡的安全防護建設。最后，我國政府的宣傳部門要做好相關宣傳工作，讓進行網絡營銷的企業在開發產品的時候，在技術方面要加大研究力度，要注意把安全性列入考慮范疇，把風險環節置前，堅決不使用有安全風險的產品。

培養專業化的網絡營銷人員。企業對于引進復合型的網絡營銷人才，應該用更嚴格的要求來過濾人才的選擇。對于培養網絡營銷專業人員，各大教育方也應該和企業深度合作，實現在培養過程中了解企業需要什么樣的人才、哪些人適合什么樣的崗位，同時應該把企業相關標準注入實踐教學中，將網絡營銷的管理方式融入整個教學過程中，將網絡營銷企業的文化與相關教學專業的文化水乳與共，同時應該邀請網絡營銷相關的行業巨頭的領導們，參加學校專家講座、各種技能大賽，培養學生的職業素質，從而進一步優化人才培養方式。

五、結論

互聯網應用越來越廣泛，互聯網的思潮也席卷全國各地，各行各業都紛紛在互聯網展開市場競爭，營銷手段就有了它出現在網絡上的必然性。網絡營銷作為一種新型的企業營銷手段，隨著互聯網技術的蓬勃發展和運用，在這些年它的發展也極為猛烈，成為企業不間斷性經營的不能忽視的支撐力量。當前，我國企業網絡營銷仍處于起步階段，國家政府的相關立法機制和消費者的消費行為觀念等方面都需要進行改變，才能更好推動未來營銷效果，使其發展獲得較大的提升空間，使之服務于企業，使企業得到網絡營銷帶來的經濟效益，為我國經濟可持續健康發展做出應有貢獻。

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