上海迪士尼對長三角旅游業可持續發展的影響研究

劉雨萌+高婷+夏杏+岳宏偉+和子通+崔茂中

摘 要：上海擁有級別最高的5A級景區僅為三個，這一定程度上降低了對外游客的吸引力。所以上海擴大旅游資源的唯一方式就是制造現代建筑和購物娛樂設施。本文通過2016年7-10月的問卷調查，將全球迪士尼消費環境與長三角地區居民實際消費水平相結合，得出長三角游客的消費心理，從而分析出迪士尼入滬對長三角地區旅游業的可持續發展的影響及建議。

關鍵詞：國內游客；上海迪士尼；游客心理；可持續發展

以上海為核心的長江三角洲地區整體而言己經成為我國經濟最發達區域，人均可支配收入逐年提高。上海迪士尼的開園為長三角旅游業注入新的活力，推動區域旅游可持續發展，進一步拓展長三角地區旅游相關產業，以點帶面，積蓄國內外客源市場，從而刺激長三角乃至中國旅游業可持續、健康發展。

一、迪士尼旅游消費情況

（一）全球迪士尼樂園消費及意向情況總體概述

在我們的調查比例中，接近八成的人沒去過迪士尼樂園，僅有兩成的人去過。這反映上海迪斯尼有著潛在的巨大的市場需求可以挖掘。而且上海迪斯尼對國內游客距離上更有優勢，這也充分說明上海的迪士尼有著更大的吸引力。

（二）迪士尼與長三角旅游經濟圈

總的來說，不同地域的旅游產品的互補性大于彼此間的競爭性，通過這種互補特征來滿足游客的多重需求。上海迪士尼樂園作為世界最知名的主題樂園，它會提升所在地的知名度和形象。而旅游景點對周邊地區的旅游輻射效應也正是這種媒體聚焦效應的延伸，這種延伸作用往往是通過周邊地區與當地建立一定的聯系來實現的，產生了1+1>2的效果。

二、迪士尼落滬與長三角旅游可持續發展

（一）上海迪士尼對長三角旅游可持續的意義

調查數據分析顯示，有七成的游客表示在游玩上海迪士尼的同時會選擇長三角區域內的其他旅游景點游玩。迪士尼樂園會帶動長三角地區“食住行、游購娛”旅游六大板塊；其次，該樂園對上海旅游業發展體現了乘數效應，擴大區域旅游影響力。此外，隨著長三角游客數量的增多帶動相關產業的集群與發展，從而加快旅游產業創新步伐。以此為例，不斷循環發展，最終促進區域旅游永葆活力，經久不衰。

（二）數據來源與樣本特征

1、數據來源

本文的數據分析均源于線上線下問卷的統計。調研以長三角地區游客為主要對象，以游客對迪士尼入滬心理，消費特征等為研究內容，根據不同年齡段和不同職業對消費者予以分類。

2、樣本特征

本次調查共收集有效問卷447份，男性填寫的數量為214份，占47.87%；女性填寫的數量為233份，占52.13%。從年齡方面看，18歲以下14.77%、18至25歲20.81%、26至30歲19.02%、31至40歲18.57%、41至50歲15.21%、50歲以上11.60%，性別與年齡層較平均。

（三）消費動機與消費意愿

在消費動機方面，好奇心驅使和陪同孩子前往占較大比例，因此迪士尼在創意以及兒童樂趣方面的建設有一定的高度。

在消費調查方面，多數人預算在1500到3000以及3000到4500這個階段，因此在消費方面有更大的利益空間，同時也能為游客提供更為豐富的旅游經歷。

在支出調查傾向方面，餐飲住宿，購買紀念品，交通費用以及周邊景點游玩費用都是游客考慮的重點因素。

（四）上海迪士尼與長三角旅游資源的相互作用

旅游具有一定的延伸性。長途游客會盡量讓其旅游涵蓋更多內容而更有價值；二是互補關系。這種產業和地域上的互補作用，使得上海迪士尼與周邊地區發揮各自的優勢，從而可實現效用的最大化；三是光環效應。上海迪士尼對外開放會產生一定的媒體聚焦效應，這往往是通過周邊地區與其所建立的一定聯系來實現的。四是長三角地區旅游資源豐富，交通便利，產業協作化程度高，為區域旅游的可持續提供了良好的契機。

迪士尼樂園作為世界最知名的主題樂園，有助于將簡單粗放的發展模式向規模化、效益化進行轉變，實現了旅游業與其他產業間的融合發展，從而形成一條完整成熟的旅游產業鏈。以旅游業帶動長江三角洲各地經濟發展，更以長三角的經濟發展來刺激旅游業的循環發展，長此以往，蓬勃不竭。

三、結論與建議

（一）提高本土特色，融入更多中國元素。巴黎迪士尼的失敗，其原因就是忽視和歐洲與美國的文化差異，因此，若想在上海取得成功，進行高效的跨文化管理，基于提取中國文化的合理元素，是提高競爭力的重要因素。

（二）加強周邊基礎設施建設。如此龐大的主題樂園，無疑需要完善的基礎設施來保駕護航。假期出游人數眾多，無疑是對景點的一種考驗，因此，提前做好完善基礎設施的工作，可以學習歡樂谷開設旅游接駁車，往返于景區內外線路及地鐵站點，以此方便遠道而來的游客，也能夠吸引和留住更多的游客。

（三）加強對產業鏈整體經濟的拉動能力。迪士尼樂園無疑是對這個地區經濟拉動的主要力量來源，如何更好的聯動，增加回頭率，拉動消費，最終形成一個良性的循環，值得深思。

（四）管理模式結合當地實際。重視員工的合理意見，對于固有管理制度、管理經驗和價值觀念進行合理變通，更好的融入當地特色。

參考文獻

[1]智元媛，迪士尼樂園對上海旅游業發展的影響[J]，2015（5）.

[2]黃海天，上海迪士尼對長三角旅游業的拉動效應研究[J].專題報道，2014（7）.