淺析我國商業企業的商業倫理問題

胡明月

(成都理工大學 四川 成都 610059)

淺析我國商業企業的商業倫理問題

胡明月

(成都理工大學 四川 成都 610059)

如今，大多數中國企業都伴隨著經濟的增長得到了政府的支持和快速的發展，但是與此同時，商業企業為了追求利益，也出現了愈來愈多的違背商業倫理的敗德行為，這一行為給消費者、同行企業以及社會國家帶來了嚴重的影響。本文通過分析我國商業企業目前的商業倫理問題，找出產生這種不道德行為的內在原因，進而提出改善這種現象的對策和建議，最后能夠給企業帶來警示和給相關管理部門帶來有價值的對策。

企業；商業倫理；管理對策

一、引言

近年來，中國經濟飛速增長，國內企業發展蒸蒸日上，但有關商業倫理缺失的行為也頻頻發生，就拿食品行業來說，就出現了注水肉、地溝油、廋肉精、毒大米和三聚氰胺等十幾種惡性食品，這不僅僅危害了消費者的健康和利益，還給企業帶來了一定的名譽損失，最重要的是國家的整個信譽問題受到了嚴重的影響。所以在這種情況下，有必要對當下商業企業進行一個全面的分析，首先，通過三鹿奶粉事件來分析商業企業現在的一個商業倫理現狀；其次，分析出現商業倫理缺失現象的原因；最后，從政府、企業、教育機構和媒體這四個角色分別提出相關的建議和措施，希望可以幫助到企業和相關部門。

二、商業倫理缺失案例分析

違背商業倫理的案例有很多，這里就拿當時轟動全國的三鹿奶粉事件來舉例，這是一起發生在2008年的奶制食品安全事故，當時突如其來的是很多嬰兒住院，被檢測患有腎結石，最后查明是因為奶粉中含有過量的三聚氰胺，奶粉正是三鹿集團的。這一事件引起了國家質檢部門的重視。值得人們去深究其原因和深思。

從以上的三鹿奶粉事件，我們來進行以下分析，三鹿集團之所以做出這樣的事，可以從以下三個原因來闡述，首先，三鹿仗著其作為國家免檢產品的旗號，而肆意妄為，使用超額的三聚氰胺，以致危害到消費者的利益，這是國家監管力度的不夠和企業道德責任意識低；其次，三鹿在國內本就存在著多家與其競爭的企業，自中國加入WTO后，又面臨著來自國外諸多公司的競爭，因此，它想方設法以低廉的價格來占領中國最廣闊的市場，即農村市場，使其避免在激烈的市場競爭中喪失主動權，而低廉的價格如何獲得，其答案不言而喻；最后，事情暴露之后，政府采用的措施是壓制這個事件，因為在他看來，公開危機將被追究責任，很可能要被免職。對于一個理智的人來說，尤其是官員，最后都會選擇隱瞞事情的全部真相，這樣就算事情暴露，也不至于犯法。

三、商業倫理缺失的原因

(一)過度追求自利

現在很多商業企業做出一些違背倫理道德的事，很大程度上都源自自身過度追求自己的經濟利益。因為每一個行業或領域競爭都非常的激烈，每個企業要想持續運營并且獲取巨額收入，他們所要考慮的就不會以顧客為中心，而是以自我為中心，只為盈利，完全不考慮對社會和國家造成的后果，甚至有時候拿消費者的性命來開玩笑。

(二)缺乏強硬的約束機制

就拿三鹿奶粉事件來說，從內部來說，企業自身缺乏一個科學的倫理監管制度，從外部來說，國家的免檢制度還存在一定的問題，同時對企業的監管力度還不夠。不僅僅是三鹿這一個企業存在這樣的問題，出現違背商業倫理的商業事件的企業都是缺乏相應的監督和約束。

(三)法律法規不夠完善

在現如今競爭激烈的市場，很多市場已經飽和，而正因為如此，有些企業想要在這個市場獲得一份屬于自己的蛋糕，他們會利用法律的不完善鉆空子和打擦邊球，這樣就會得到自己想要的，而且不會受到法律的制裁。

(四)商業倫理意識薄弱

在培養人才方面，大學課程在商業倫理這方面設置比較少，并且更多講的是戰略和管理之類的東西；在企業的員工培訓里，也很少涉及到這方面的培訓，大多數的人都是為了追求其績效而去努力的做一些事情，這也就導致了現在的人們商業倫理意識薄弱。

四、規范商業倫理的措施和建議

(一)管控者——政府

政府在這里扮演的角色是管控者，首先，要盡力完善商業法律體系，很多領域雖說不夠重要，但是也要根據其制定相應的法律法規；其次，對于商業活動的每一個環節所涉及到的法律都要再仔細審核和修改，就像三鹿集團案子一樣，不能就因為他是免檢產品，就能放開企業隨意進入；最后，政府要大力宣傳倫理道德規范，鼓勵和激勵廣大群眾能夠舉報相關違法行為。只有做到這樣，企業違背商業倫理的行為才會大大減少。

(二)踐行者——企業家

企業的角色是踐行者，第一，提高企業高管的倫理道德素養。一個企業若是不做違背倫理道德的事，它的企業文化是非常重要的，而企業高管的倫理道德素養決定著企業文化，高管做出的決策以及培養出的員工對建設商業倫理都相當重要。第二，對員工進行倫理培訓。一個企業的企業文化不是一個空架子，而是要從整體上時時刻刻都充滿著這個氣氛，每個人都遵循這個企業文化，去這樣實踐。第三，企業內部建立完整和完善的商業倫理約束機制。現在很多企業是家族企業，領導階層基本都是自家人，所以對于員工的晉升可能不會很容易，最后導致員工過度追逐績效和工資，做出一些違背企業核心價值的事情來，因此，企業內部必須制定相應的制度，從而對員工形成約束力。第四，建立倫理評價模型。在做每一個決策之前，都應該進行倫理評價系統，看是否符合倫理標準。

(三)培育者—教育機構

教育機構則是為社會培養人才的機構，所以是培育者。在傳統的中國文化里，一直都是秉承“重農抑商”的理念，所以國內對于商業文化和商業倫理的重視度一直不高，就拿大學教育來說，在這一方面的知識還比較欠缺，老師傳授的知識基本上也是偏離這個，課程的設置也會相對減少，所以，如今最重要的事就是改變傳統教育模式，融入更多關于商業倫理的知識，讓知識分子都能對其有深刻的理解。

(四)倡導者—媒體

如今，媒體帶來的輿論效應不容小覷，所有的企業都會暴露在公眾之下，做的所有事情也會被公眾所知悉，一旦企業想要做違背倫理道德的事情，后面的媒體報道都會讓企業形象受到極大的損失。所以要成功協助政府解決商業倫理問題，必然缺少不了媒體的力量，政府可以合理利用媒體帶來的輿論效應監督企業，建設文明和諧社會。

五、結語

通過以上的分析，現在太多的企業總是一味的追求物質上的利益，而忽視一個特別重要的問題，那就是商業倫理道德，作為一個企業，應該去承擔起相應的社會責任，而不是將消費者當成無知者進行欺騙去獲得額外的利益，企業這樣到最后，還會失去消費者的信任。最后，政府應該加大企業的監管力度，這不僅僅是對消費者負責，也是對整個國家負責。只有這樣，企業才會重視商業倫理，社會和國家才不會陷入信任危機。

[1]鞏成.中小企業經營倫理建設研究[D].山西大學，2006.

[2]張雪峰.我國國有企業管理者商業倫理問題研究[D].吉林大學，2007.

[3]耿麗萍.淺談我國企業管理中的商業倫理建設[J].太原城市職業技術學院學報，2012-10-28.

胡明月(1996.01-)，女，漢族，四川廣安，本科，成都理工大學，研究方向:市場營銷。