社會工作介入青少年人際交往的探討

許曉燕

(長春工業(yè)大學(xué) 吉林 長春 130000)

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社會工作介入青少年人際交往的探討

許曉燕

(長春工業(yè)大學(xué) 吉林 長春 130000)

隨著社會的發(fā)展，科技技術(shù)的提高，人們開始人際交往的方式也開始多種多樣。人生活在現(xiàn)實(shí)生活中，避免不了要與各種各樣的人交流，人際交往是人際溝通的基本形式，是人與人之間交換意見、傳遞思想、表達(dá)感情和需求的信息交流過程。對于青少年來說，人際交往是他們認(rèn)識自我、他人和社會的基本形式和途徑。善于與人交往，有利于青少年自我意識的增強(qiáng)和自我同一性的發(fā)展，滿足青少年的內(nèi)在需要；有利于青少年更好地融入社會，加速青少年的社會化進(jìn)程。相反，不善于與人交往，則可能導(dǎo)致青少年不能正確的認(rèn)識自己、他人和社會，并且影響青少年順利的成長和發(fā)展。本文運(yùn)用社工科學(xué)的方法，拓展青少年的人際交往范圍和提高人際交往能力。用專業(yè)的方法幫助更多的青少年，從而使他們擁有正確的價值觀，促進(jìn)他們的身心發(fā)展。

社會工作；青少年；人際交往能力

一、緒論

(一)研究背景

青少年是一個比較大的群體，而且也很復(fù)雜。現(xiàn)在的社會也是一個比較復(fù)雜的混合體，既有積極背景也存在消極的背景。在這個充滿競爭，又日益復(fù)雜的社會當(dāng)中，社會的分化及變化，價值觀的多元化，家庭結(jié)構(gòu)的改變會給青少年的心理造成一定程度的影響，從而影響其行為，造成人際交往的障礙。俗話說得好，近朱者赤，近墨者黑，良好的人際關(guān)系對青少年的身心發(fā)展都具有積極的作用。青少年是祖國的希望與未來，他們正確的價值觀和正能量的想法，可以進(jìn)一步影響社會價值觀，從而促進(jìn)社會良好的發(fā)展。

(二)概念界定

1.青少年

青少年，是人類發(fā)育過程中的一段時期，介于童年與成年之間，年齡指十三歲至十九歲左右的階段。在這段時期里，人類會經(jīng)歷一段青春期，也就是性成熟的過程，同時也是成長、價值觀形成的階段。

2.人際交往能力

人際關(guān)系是指人與人之間由于溝通產(chǎn)生的一種心理關(guān)系，它主要表現(xiàn)在溝通過程中人與人之間的心理距離。反映著人們追求愛和歸屬感等需要滿足的一種心理狀態(tài)。人際交往能力是指妥善處理日常自己周圍人際關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系以及正確處理因人際關(guān)系出現(xiàn)問題的能力。表達(dá)理解能力，表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

人際交往能力定義的不同，其構(gòu)成因素也會有所不同。構(gòu)成主要包括：第一，人際交往感受能力。指對他人的感情、動機(jī)、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。青少年的人際感受能力應(yīng)該就是認(rèn)識自我，對他人的認(rèn)知以及兩者之間影響力的認(rèn)知。第二，人際理解能力，就是理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解能力暗示著一種去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求，并采取合適的言語去幫助自己與他人表達(dá)情感。這需要我們用心的去感受，真正的去理解對方所說的話以及內(nèi)心想表達(dá)的內(nèi)容，通感是最有效的方式。第三，人際交往溝通能力以及表達(dá)能力。由于每個人的理解能力不同，因此所有的溝通并不是百分之百完全成功的。這時就需要我們擁有良好的溝通能力去維系我們良好的人際關(guān)系。同時青少年也要去學(xué)會控制自己的情緒以及學(xué)會合適的溝通方法，這樣才會健康成長。

(三)理論依據(jù)

1.優(yōu)勢視角理論

概括地說，“優(yōu)勢視角”就是著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。在青少年的成長過程中，人際交往是不可避免的。在他們碰到挫折和困難時，可以通過此理論，著重于青少年自身的優(yōu)勢，開發(fā)自己的長處，揚(yáng)長避短，拿出自己的自信以及勇氣去解決這些問題，最終戰(zhàn)勝負(fù)面情緒，給自己傳播一種正能量的轉(zhuǎn)換。

2.認(rèn)知行為理論

認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動。認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。其主要包括問題解決、歸因和認(rèn)知治療原則三個方面。艾利斯提出了“ABC情緒理論框架”：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。青少年正處在對任何事物都好奇，并且沒有明確的價值觀與世界觀的時期，這是需要社會工作者引導(dǎo)對象去獲得對事物的認(rèn)知和學(xué)會理性的判斷能力。

二、影響人際交往的因素

(一)內(nèi)在因素

內(nèi)在因素一般就是青少年的心理因素，一般包括性格因素、人際交往能力、控制情緒能力等方面。性格因素包括興趣、愛好、性格等方面。所以說，青少年會喜歡與自己相像或擁有相同性格愛好的人在一起。孤僻的人與性格陽光的人在一起，會對其心理造成一定程度的影響，如他也會慢慢變得比較開朗活潑，想事情會積極向上。青少年時期并沒有形成一個理性的認(rèn)識，所以在認(rèn)識交往的過程中會帶入主觀的因素，將自己的情感帶入交往中，可能會致使交往關(guān)系的斷裂。所以在交往過程中，控制自己的情緒，掌握良好的交往技巧，對自己個人的發(fā)展以及對他人的影響都是好的。

(二)外在因素

1.家庭因素。缺少父母關(guān)心和溫暖會導(dǎo)致孩子在交往的過程中缺乏安全感。父母的過度保護(hù)也會阻礙孩子的人際交往能力。

2.學(xué)校因素。青少年在進(jìn)入社會之前，大部分的時間都是在學(xué)校。學(xué)校是一個社會化的場所，學(xué)校應(yīng)在教書育人的同時交給青少年交往的技巧，學(xué)會尊重他人與老師，形成一個良好的師生關(guān)系。學(xué)校不應(yīng)該有錯誤的教學(xué)理念和評價標(biāo)準(zhǔn)，要引導(dǎo)學(xué)生積極向上的發(fā)展，不論是學(xué)習(xí)方面還是在人際關(guān)系方面

三、社會工作介入的必要性

青少年時期通常都是兩點(diǎn)一線：學(xué)校和家。大部分時間基本都是學(xué)校生活，老師大部分時間都是在傳授書本知識，并沒有太多關(guān)注學(xué)生的交往，沒有交給他良好的人際交往技巧。家長又缺乏引導(dǎo)青少年培養(yǎng)正確交往能力的經(jīng)驗(yàn)。這就需要社會工作者引導(dǎo)青少年培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，并改變青少年的負(fù)面情緒從而擁有心理健康的時期。社工也需指導(dǎo)學(xué)校和家長，通過專業(yè)化的引導(dǎo)使得青少年擁有良好的人際關(guān)系。

四、總結(jié)

培養(yǎng)青少年的人際交往能力是一個比較長的過程，不可能一蹴而就。作為社會工作者，要注意觀察青少年的日常活動，發(fā)現(xiàn)問題，不斷對其進(jìn)行矯正，最終形成良好的人生價值觀。此外，良好的社會環(huán)境也是成長的必要品，所以社工要聯(lián)合學(xué)校、家長構(gòu)造一個良好的內(nèi)外部環(huán)境。青少年要理性對待問題，處理好人際關(guān)系，才能夠去面對將來人生中其他的挑戰(zhàn)。

許曉燕(1994-)，女，漢族，江蘇省張家港市人，長春工業(yè)大學(xué)社會工作2016級碩士研究生，研究方向：社會工作。