供電企業(yè)營配貫通的實踐

國網安徽省電力公司潛山縣供電公司 王晶晶

供電企業(yè)營配貫通的實踐

國網安徽省電力公司潛山縣供電公司 王晶晶

供電企業(yè)采用營配貫通方式，可以被認為是營配管理上的一次改革。特別是我國提出了加快推進95598全網全業(yè)務集中工作的要求之后，通過利用營配貫通平臺，有效解決了報修服務、用電咨詢等各種問題。本次研究在分析營配貫通對供電企業(yè)的積極意義的基礎上，重點分析其具體的實踐，希望能夠為供電企業(yè)的營銷管理提供有價值參考。

供電企業(yè)；營配貫通；實踐

引言

通過利用GIS信息平臺建立其營配貫通一體化平臺，實現(xiàn)營銷資源、電網資源、故障搶修、停電信息的智能分析、供電質量及能力等各種業(yè)務的實現(xiàn)與應用。營配貫通之所以實現(xiàn)了營配管理的改革，是因為其以客戶為中心，將原本單一、獨立的營銷工作、配網工作實現(xiàn)了統(tǒng)一的生產組織模式、統(tǒng)一的資源配置變更，有效實現(xiàn)了配網運行、故障調動等的無縫銜接。從深層次角度而言，營配貫通對供電企業(yè)有著積極意義。

1 營配貫通對供電企業(yè)的積極意義

1.1 更加容易發(fā)現(xiàn)各類用電問題

通過了解線損結果，從而將其狀態(tài)分為正常、超大、為負、不可算等類別并進行分析，從而能夠有效提高線損異常排查的效率和精準度。針對供電企業(yè)的管理漏洞問題[1]，通過利用營配貫通，從而能夠支撐配網設備的改造工作，還能夠了解抄表異常、計量裝置故障、竊電、串戶等，大大提高管理工作效率。

1.2 實現(xiàn)營配信息的透明化

通過利用GIS、SG186等營銷系統(tǒng)，同時借助高質量的信息化手段，原本每一個單獨、孤立的營銷與配網領域實現(xiàn)了一體化，這種模式通過構建客戶數(shù)據(jù)共享和地理信息交互平臺，從而將營銷、配網管理以及營配數(shù)據(jù)實現(xiàn)三者集成，最終呈現(xiàn)出一個“站—線—變—戶”營配一體化，原本關系手段低、配網家底信息不全等問題全部得到解決，有效實現(xiàn)了供電企業(yè)功效與配網兩者之間的高效協(xié)同。

1.3 了解線損情況提升配網質量

通過利用實時監(jiān)測，客戶經理能夠及時了解客戶的用電情況，從而對用電的突發(fā)狀況有著更加準確的把握。例如針對補點、增容以及負荷遷移等工作，都能夠提高業(yè)務的可操作性。以往，在辦理業(yè)務時基本上都是采用拆掉舊設備的方式，不僅耗費人力、物力，還造成資金的浪費。通過利用營配貫通，實現(xiàn)了對每一條線路，每一個臺區(qū)的線損了解與分析，從而更加高效、更加精準的找到配電網中存在的問題。

2 供電企業(yè)營配貫通的具體實踐

2.1 供電企業(yè)營配貫通的具體內容

供電企業(yè)的營配貫通，利用GIS平臺不僅實現(xiàn)了對低壓電網的有效管理，同時將低壓設備的采錄變成了可能。供電企業(yè)的營配貫通，一種是實現(xiàn)營銷資源與電網設備的貫通[2]。供電企業(yè)在營銷資源與電網設備關系建立其一種動態(tài)維護的關系，能夠實現(xiàn)對用戶用電檢查、電網設備等關系的維護。供電企業(yè)的營配貫通，另一方面表現(xiàn)為從國家電網公司到各個級別的供電單位，全部都形成了營配貫通的理念，供電企業(yè)內的各個部門越來越重視協(xié)調合作，實現(xiàn)了營配貫通系統(tǒng)與相關業(yè)務間的協(xié)同以及建立其準確的“變電站—線路—配變—計量箱—用戶”對應關系。

2.2 供電企業(yè)營配貫通的具體實踐

2．2．1 用電故障搶修聯(lián)合調度

通過利用營配貫通，假設某戶家庭的用電出現(xiàn)故障引起線路跳閘，其中的配網自動化系統(tǒng)會第一時間將故障信息傳輸至供電企業(yè)的調度桌面，相關調度人員在確認了故障的相關信息之后立即進行停電影響分析。這個過程中，通過營配信息的共享，會將停電影響的高低壓用戶以及用戶聯(lián)系信息一同發(fā)送至95598,95598會通過短信的方式告知停電的用戶。在通知的這個過程中，95598工作站的工作人員會將故障信息發(fā)送至距離故障點最近的搶修人員，搶修人員通過利用PDA完成接單后趕赴現(xiàn)場完成故障排除工作，并將故障的相關信息利用PDA傳送回遠程工作站。95598獲取到搶修信息后發(fā)送至被影響的用戶，讓用戶了解最新的搶修進程，提高信息共享效果。例如國網江蘇、福建、上海電力都已經開設試點進行營配貫通的實際應用工作。

2．2．2 停電限電管理

供電企業(yè)針對有計劃地停電工作，將停電的相關信息提前錄入進TCM停限電管理模塊，經過電網拓撲分析，計算出大概地停電范圍，利用營銷客戶與配網設備關聯(lián)的優(yōu)勢，在獲取到可能納入停電范圍的用戶信息之后將相關信息發(fā)送至客戶，讓客戶做好停電準備。

2．2．3 智能設備巡檢

通過利用營配貫通，原本配變臺區(qū)在線監(jiān)測進一步升級為配網在線監(jiān)測，這種方式能夠更好地監(jiān)測配變運行狀態(tài)，通過利用用電檢查、采集負荷從而了解是否存在偷電行為。另外，在線采集運行人員能夠對低壓臺區(qū)配電箱進行巡檢，從而確保運行人員巡視質量[3]。從提高電能質量方面而言，通過分析公變智能終端采集配變電壓數(shù)據(jù)，分析電壓合格率情況，針對不合格點進行治理，實現(xiàn)無功補償在線監(jiān)測，有效提高用電質量。例如，國網浙江電力建立其了可視化圖模，實現(xiàn)了電源點搜索和饋線、臺區(qū)可開放容量共享，有效提高了供電方案編審效率。

2．2．4 低壓故障搶修

以往針對低壓故障搶修容易造成用戶重復保修的發(fā)生，通過利用營配貫通，實現(xiàn)了基于95598平臺的故障保修。運檢工區(qū)低壓現(xiàn)場搶修過程中發(fā)現(xiàn)了故障，由統(tǒng)一的搶修班處理，在完成了搶修工作之后的一個工作日內將故障表以及搶修表提交至用戶，了解搶修情況。這種方式不僅在最短的時間內解決了用戶的用電問題，還在極大程度上提高了供電質量。

3 結語

作為我國電網公司重點發(fā)展的基礎性工程，營配貫通不僅實現(xiàn)了供電企業(yè)的縱向貫通與橫向融合，還大大提高了我國供電企業(yè)的工作效率。營配貫通在整合各方資源，確保營銷工作與檢修工作等各個不同環(huán)節(jié)之間的有效配合，大大提高了用戶對供電企業(yè)的滿意度，對提高供電企業(yè)的營銷水平以及管理水平也有積極意義。

[1]屈改娟．供電企業(yè)營配貫通中難點對策探討[J]．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015,19(11):2．

[2]盧思丞．淺談營配貫通平臺建設對供電企業(yè)的積極意義[J]．中國新技術新產品,2016,28(15):149-150．

[3]邰可一．供電企業(yè)“營配貫通”及實踐[J]．商,2016,39(30):17．

王晶晶（1988—），女，安徽懷寧人，大學本科，學士學位，助理工程師，2012年畢業(yè)于安徽工程大學電氣工程及其自動化專業(yè)，現(xiàn)供職于國網安徽省電力公司潛山縣供電公司，研究方向：營配貫通。