賣的是顏色

石順江

一直走到家門口，克瑞斯林滿臉的沮喪仍未散去，打開房門，妻子愛麗絲一臉陽光地迎了上來：“親愛的，中午吃什么？我給你做。”克瑞斯林一語不發，愛麗絲知道丈夫一定是遇到了難題。

飯桌上，望著酸甜可口、紅白相映的美味沙拉，克瑞斯林卻長出一口氣，說：“我們公司快垮臺了，我將面臨失業，老總已經向我們下了最后通告，如果三個月內完不成銷售任務，公司將無法運轉。”

克瑞斯林是一家公司的藥品包裝師，后來進入銷售部。他所在的醫藥公司是上世紀90年代末美國醫藥界一家效益不錯的企業，主打藥品——止痛片，一直銷售得不錯。可最近資金鏈斷層，市場萎靡，銷售額急劇下滑，一下子陷入了困境。

面對飯桌上的食物，克瑞斯林食欲全無，滿腦子都是藥品和藥品銷售的問題，五顏六色的水果沙拉在他眼里也好像變成了苦澀難咽的藥片。妻子嗔怪他：“好啦！吃東西的時候，不要把這些食物看成藥品，你要有把藥品當成食物去吃的感覺……”妻子的話讓克瑞斯林有所頓悟：藥品當成食物？如果能讓患者對藥品產生像對美食那樣的親近感就好了！

可是該如何做才能獲得消費者的“芳心”呢？質量保證是內功，而外在的包裝也不可忽視。隨后，克瑞斯林上網做了一番調查，發現顏色對人的心理影響極大，于是向公司遞交了一份包裝及銷售建議。老總看過后非常滿意，決定立即按照他的辦法執行。

克瑞斯林按照國別和性別對藥品進行了不同的包裝。比如，美國人都知道檸檬和橙子最富維生素C，那么黃色的藥片肯定好銷售，橙色的則次之，白色的再次之。而對于美國女性來說，她們最喜歡粉紅色，在她們眼里，粉紅色屬于“飄浮”色調，可使人有上升之感，她們最易購買這種顏色的止痛片。對于德國人來說，在白色的藥片面前缺乏信心，覺得藥性不強，而且白色沒有深淺之分，連醫生自己也容易搞錯。但對于中國人而言，則喜歡白色的藥丸和制劑，認為白色有清潔感。

公司針對不同的“受眾”進行分類包裝，同時公司在宣傳方面也做了調整。一個月后銷售狀況果然大為改觀，銷量大幅上升。幾年之間，僅止痛片在零售藥店的銷量就增長了90%，占領了絕大部分的市場份額，并引來了同行的紛紛效仿。

（摘自《思維與智慧》）

【素材解讀】

“良藥苦口”，但如果給它們披上美麗的外衣，給人心理上的感覺就會大有不同，人們或許就會更愿意接受。克瑞斯林正是抓住了這一細節，讓顏色為其助銷，才走出了事業的低谷。細節，不可忽視亦不可馬虎。

【適用話題】

細節；觀察；創意；靈感……