大數據時代圖書館“互聯網+”服務模式的構建

盧照娟

（綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061）

大數據時代圖書館“互聯網+”服務模式的構建

盧照娟

（綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061）

大數據時代的明顯特征就是數據與應用的精準對接。對于圖書館管理而言，數據化的服務與網絡全覆蓋，能夠從根本上解決閱讀的矛盾，提供給圖書館發展更加直接與有效的循環方式。大數據時代的“互聯網+”服務，是新時期圖書館發展的方向，是能夠獲得圖書館發展多維度效果的關鍵舉措。文章從多角度分析闡述了大數據時代圖書館“互聯網+”服務的構建模式，為圖書館的數據化發展提供必要的依據。

大數據時代；圖書館服務；“互聯網+”；服務模式

在文化與教育發展的過程中，圖書館是求知者獲取知識的重要途徑。圖書館承載著多種功能，特別是進入到信息化發展時期，圖書館的運行模式直接決定學習者的學習方式和效率。互聯網的發達將圖書館帶入到電子管理模式，但是，隨著互聯網不斷的更新，圖書館的業務必須要與網絡發展相適應，同時，也必須要提供與信息化、數據化時代相適應的網絡查閱服務。“互聯網+”就是迎合時代發展的工作思路，同時，也是圖書館嘗試多種網絡發展的重要途徑。運用“互聯網+”服務，能夠突出大數據應用的優勢性，更能夠通過”互聯網+”服務，將圖書館放置在更加寬松的環境下，實施現實性的系統升級與改造。

一、圖書館實施“互聯網+”服務的理論性解析

（一）大數據背景下的用戶選擇。大數據時代的到來，改變了傳統的資訊傳播方式。大數據實際上是信息高度發達的一個表象反映。大數據并不抽象，并不難以理解。大數據的本身理論就是信息的綜合性自由選擇。圖書館在大數據背景下，用戶的閱讀方式和閱讀習慣都發生了重要的變化，用戶的選擇決定了圖書館的運行模式。在大數據時代，閱讀者從紙質媒體轉戰到以移動設備為主的陣地，這種自由性的搭配與設定，要求圖書館的服務模式必須要以用戶選擇為主要的參考。圖書館實施“互聯網+”服務，就是將閱讀資源進行模式上重建，充分運用大數據的構建模式，實施資源的重新整合，促進用戶的海量信息使用。

（二）多功能檢索技術的應用。大數據時代的重要標志就是數據應用技術的使用。對于圖書館而言，在海量信息面前，圖書檢索是一項重要的工作。運用大數據應用技術，圖書館能夠開辟計算機檢索的多種功能，運用檢索系統能夠在最短的時間里找到用戶需要的信息。用戶可以根據檢索功能進行資源的自由匹配。大數據是電子信息應用的重要體現，圖書館采“互聯網+”服務，能夠將網絡與數據資源有效對接，能夠實現信息檢索的高效率。例如，在檢索時，可以利用標題檢索，可以利用關鍵詞檢索，也可以運用文獻資料檢索。

（三）多維度交互平臺共享資源。圖書館的應用模式是用戶與圖書館之間的交互運行，那么，傳統的圖書館更多的主動權在圖書館一方。實施“互聯網+”服務的圖書館能夠將資源統一到一個交互平臺上，在一個從橫向和縱向管理都很寬泛的環境下，進行資源利用。“互聯網+”服務將圖書館變得更加具有功能性，更加具有資源利用的重復性。而不是像傳統圖書館，一本書被一個人借閱后，其他就無法使用。“互聯網+”使得資源能夠同一分鐘同一秒被多人使用，能夠從根本上實現信息共享。

二、大數據時代圖書館“互聯網+”服務存在的問題

（一）個人信息安全性不穩定。信息時代創建了數據的個性化服務，這種服務一方面帶來了用戶使用的快捷性，一方面，也帶來了用戶隱私泄露的風險。圖書館的“互聯網+”服務在使用時，往往要通過用戶的個人信息進行驗證，在驗證的過程中，需要輸入用戶的真實信息予以核對。但是，個人信息往往帶著隱私性，而互聯網存在的漏洞容易讓個人隱私暴露，如果被不法分子應用，就容易對個人造成一定的傷害。特別是關于學術性的研究，對課題的隱秘性有著高度的要求。個人信息安全性不穩定是當前圖書館“互聯網+”服務中，存在的重要缺陷。

（二）館藏信息資源與“互聯網+”服務對接不準確。我國的圖書館發展經歷了漫長的時期，在很多圖書館內，圖書館的信息資源都是經過長時期積累的結果。每一個圖書館的館藏結構都不同，都存在著自身的優勢和不足。進行“互聯網+”服務后，“互聯網+”與圖書館的館藏結構之間存在一定縫隙，一些學習者無法從準確的搜索中獲得信息。“互聯網+”服務要求搜索的精準性，但是，圖書館資源分布的不同，信息類型分布的不同，使得獲取信息無法第一時間獲得高效率。圖書館的紙質信息和電子信息無法實現全面精準的覆蓋。這種資源模式上的弊端，阻礙了圖書館數據化發展，影響了圖書館多種服務的效果。

（三）數據信息沒有實現充分利用。大數據的優勢就是海量信息的充足性與準確性。圖書館“互聯網+”服務中個性化的設計非常重要。在“互聯網+”服務模式下，圖書館服務能夠針對個人用戶有著跟蹤性的服務。大數據系統能夠根據用戶閱讀的時間、類別、內容、要求等信息進行既往信息存儲，用戶在選擇資訊時能夠有歷史信息查閱，也能夠有期望信息查閱的引導。但是，當前的“互聯網+”服務，受數據信息使用范圍的限制，一些必要性的開發仍然存在大量空間。數據與用戶使用之間受“互聯網+”服務運行模式的限制與阻礙。在這樣的模式下，“互聯網+”服務無法實現自由的交互體驗。

（四）“互聯網+”服務缺乏深層次發展。我國信息化發展相對滯后，雖然經歷了快速的發展時期，但是，在很多領域，“互聯網+”服務還處于概念的范疇。在“互聯網+”服務中，一些圖書館將數據化服務停留在表明，在借閱方式上，閱讀形式上，都保持圖書館的傳統模式，而沒有將“互聯網+”服務拓展或者延伸，“互聯網+”服務在很多圖書館的業務模式上，還處于表面。例如借閱者只能利用客戶端或者門戶網站進行設定信息檢索，而無法實現信息獲取的理想狀態。這樣的局面導致”互聯網+”缺乏必要的吸引力。

三、大數據時代圖書館“互聯網+”服務模式的構建思路

（一）以專業化服務創建安全網絡環境。圖書館發展的根本動力就是服務的專業化，而服務的專業化需要圖書館在專業建設中，準確的選擇服務人員。圖書館“互聯網+”服務既需要管理人員具有信息化常識，又需要在構建“互聯網+”模式時，能夠積極創新工作方法，能夠執行大數據環境下的必要操作。引入高精尖技術團隊是大數據時代圖書館“互聯網+”服務獲勝的重要途徑。在技術團隊的培養上，堅持以人為本，堅持技術與教育培訓，堅持管理與考核并重，強調安全網絡環境創建，保證用戶使用的私密性，促進圖書館安全網絡環境的長期穩定性。

（二）優化館藏結構，實施雙向資源精準對接。“互聯網+”服務本身的優勢就是對資源的充分利用，圖書館要實施數據化的對接，就要根據“互聯網+”服務的運行模式進行結構性的調整。例如，對館藏結構進行優化，對信息資源進行重新整理與結構，從橫向和縱向對圖書館進行互聯網檢索模式對接。“互聯網+”服務對資源利用有著高要求，對系統有著精度上的要求。在實施“互聯網+”服務時，圖書館需要進行的結構性調整，是從內部到外部的調整，從上層到下層的調整。

（三）提高信息數據利用的多重價值。大數據時代是價值多重化發展的時代，對于圖書館而言，圖書資源是可貴的信息資源，保持圖書資源的高度利用，才能夠促進知識與經濟的高度融合。“互聯網+”服務在信息數據的超價值利用上，需要制定出科學的技術，保持推送信息的快速、穩定、安全。同時，在信息與數據的供需關系上，需要構建數據分析模式，這種模式能夠隨時調整用戶使用的信息數量，及時給予用戶必要的關鍵索引。“互聯網+”服務在信息利用價值的增加上，需要建立高端的技術分析系統。

（四）倡導知識的兼容性，突出用戶的吸引力。信息時代造就了信息數量的增加，信息閱讀模式的多樣。在這樣的大數據背景下，圖書館的知識新穎性受到考驗。在“互聯網+”服務模式的構建上，圖書館的運行模式要充分與用戶相融合，使用戶能夠保持對知識的黏合度，保持對圖書館的信任度。在“互聯網+”服務中，對圖書館進行知識的系統化整合，有利于圖書館保持清晰的發展路徑，有利于圖書館對用戶產生長久的吸引力。在整合資源時，保持時間和空間的順暢，突出圖書館不同時間的內容特征，讓用戶能夠獲得信息資源上的完整性。

四、結語

互聯網改變了人們的生活，互聯網同時遞進了知識獲取的道路。在大數據發展背景下，“互聯網+”服務會持續保持快速發展的狀態，“互聯網+”服務也將對圖書館的運行發展形成更加完善與健康的發展。在發展的過程中，從理論和實踐角度對圖書館“互聯網+”服務進行分析與理解，是對傳統文化與新科技指導的重要貢獻，是圖書館發展中必要的理念性發展。

[1]李楊，韓潔茹.“互聯網+”時代高校圖書館學科服務策略研究[J].中國中醫藥圖書情報雜志,2016（2）.

[2]王小華.“互聯網+”時代圖書館信息服務淺析析[J].出版廣角,2016（2）.

[3]唐耀瑋.“互聯網+”時代圖書館網絡服務創新研究[J].圖書館學刊,2015（10）.

[責任編輯 鄭麗娟]

The Construction Mode of "Internet+" Service for Library of BigData Times

Lu Zhaojuan
(Suihua University,Suihua,Heilongjiang 152061)

The obvious feature of the era of big data is the precise docking of data and application.For the library management,the data services and network coverage,can fundamentally solve the contradiction between reading,to provide a more direct and effective development of the library cycle.The"Internet+" service of the big data era is the direction of the development of the library in the new period,and it is the key measure to get the multi-dimensional effect of the library development.This paper expounds the construction mode of"Internet+"service in the library of large data age,and provides the necessary basis for the development of library data.

large data age;library services;"Internet+";service model

G252

A

2095-0438（2017）05-0140-03

2016-12-02

盧照娟（1966-），女，黑龍江綏化人，綏化學院圖書館館員，研究方向：信息服務。