好上司必須做對5件事

優秀的團隊，不僅需要“戰斗力”強的好員工，更需要“領導力”強的好上司。怎樣才能成為一個讓員工信服的主管？你必須做對5件事。

很多主管都認為，要與員工站在同一陣線，才不會讓員工覺得自己高高在上，獨斷專行。假如，當要提拔團隊中的某位成員，其他成員卻反對時，主管會先說服有意見的下屬，因為他不希望團隊因此事發生沖突。越受人喜愛的上司，越不愿扮黑臉，但有時，卻因為顧慮太多，會拖延工作進度，甚至被貼上“爛好人”標簽。阿里巴巴集團創辦人馬云說過：“你不要相信自己能統一所有人的思想，那是不可能的，但你能嘗試讓所有人朝著同一個目標前進。”《福布斯》雜志的職場專家指出，要想當受人尊重的上司，必須做到——

1.接受誤解，有氣度

作為上司，你站在制高點，掌控的資源和信息比員工多。做愿景溝通，當員工無法接受或理解時，一定會有抵觸、甚至角力。此時，上司一定要有氣度和容忍度，在堅持執行既定目標的同時，也要承受誤會和批評。

2.降低主觀性

職場中，從來沒有真正的公平，因為沒有人可以做到完全的理性。但上司如何拿掉情緒，降低個人主觀性，以開放的態度、透明的資訊來處理團隊內的人事物，是讓員工支持你、信服你的唯一辦法。

3.勇于“扮黑臉”

一直得罪人，不是好事，但一直不敢得罪人，更不是好事。主管就是要做困難的抉擇或決策，不能老想著找到妥協、全員可接受的方案。妥協，意味著讓步，有時一味地讓優秀員工讓步，可能會對團隊士氣有負面影響。

4.善于調解沖突

沒有任何沖突的團隊，只是維持表面的和諧，并不意味沒問題。好的團隊不怕有沖突，并鼓勵正面沖突的發生；因為，適度的正面沖突和討論，是團隊前進的動力。主管應該有勇氣和能力做好沖突管理，不怕沖突發生，特別是在團隊變革階段或產品研發階段。

5.必須以身作則

一個優秀的主管最基本的原則是，以身作則，用實際行動來帶領團隊往前進。主管不能要員工往前沖，自己卻在原地觀望。員工都希望有一個與他們同甘共苦、一起打拼的上司。