金魚的記憶只有7秒,7秒過后,它便不記得之前發生的事。人類卻恰恰相反,留給陌生人的印象,就建立在最初的7秒鐘,而且.這個印象是決定眭的!怎么才能抓住這7秒,迅速攻下對方的心,給他留下靠譜好印象?打開下面的錦囊,你就知道。
第一個小動作
給自己一個想象中的微笑,很有“笑”果
如果你與陌生人第一次見面,談論的不是什么悲傷的事情,那么請盡量露出“喜悅”的表情,如果你有意讓嘴角微微上揚,即便你待在那兒一動不動,靜態的表情也會讓對方感覺你在微笑,你對他非常友好。這其實都是他的潛意識告訴他的,而潛意識能理解的語言就是暗示,微笑的表情比說“我很開心認識你”卻毫無表情或面露驚恐,更有暗示力。
很多人會有這樣的困惑,萬一對方有著某種自己不喜歡的特質(比如,不整潔、過度權威、說話尖酸刻薄等),但出于某種原因不得不與對方建立良好關系,此情此景實在笑不出來,那該怎么辦?
Pamela下午會見了一個難纏的客戶,當這個客戶站在她的對面,露出“You are not OK”的鄙夷眼神時,Pamela努力回憶起,有一次客戶用餐時,不小心碰灑紅酒的尷尬場面。瞬間,內心被“竊喜”充滿,之前的恐懼與煩躁一掃而光。這個客戶也無意中被Pamela的微笑感染,開始放下架子與她探討新的解決方案。
有時,越是你不愿面對的人,越能運用這種想象的落差,增加“笑”果。
第二個小動作
有意無意展露手掌,他會覺得你很坦誠
初見對方,不必開口,運用恰當的肢體行為,就能引導對方感到你的真誠。
順利溝通的第一步,往往是讓對方向你敞開心扉。想做到這一點,最重要的是要先開放自己的心胸。跟陌生人相處,當然不能像跟戀人吵嘴時那樣,信誓旦旦地說,“我是真心愛你的,我愿意剖開我的心給你看!”但另一個方法也可以達到一樣的效果,那就是在交談時,借由變換姿勢和做手勢,盡可能地向對方展露出你的手掌心,而且一定要確保他“看到”。
養過狗狗的人都知道,它們向人撒嬌時,會露出自己脆弱的肚子。我們的手掌,其實也有同樣的意義。初見時,若無其事地把手掌心展露給對方,會讓對方從潛意識里感覺,“這個人很可靠,很真誠,值得深交。”
相反,如果初見時,你一直雙手交叉,隱藏手掌不讓對方看到,他的潛意識就會提醒他:“跟你談話的人一直處于防御姿態,深不可測。”
第三個小動作
用“巴納姆效應”,把他帶入你設置的心理情境
巴納姆效應(Barnum effect),是社會心理學家Bertarn Forer通過試驗證明的一種心理學現象,以雜技師Barnum的名字命名。實驗讓被試者先做一個性格診斷測驗,數天后,把診斷報告交給被試者,讓被試者評定診斷結果的有效性。結果,被試者的平均評定分數是4.26分(滿分5分),還有超過半數的被試者認為,這份報告與自己的個性“完全”吻合。而真相是,Bertarn Forer給每個被試者的診斷報告都一模一樣!結果表明,人很容易相信某種籠統的、一般性的人格描述特別適合他,即便這種描述十分空洞,他們仍然認為反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是這種人。
一旦你像神秘的占卜師一樣,說出對方的某種性格傾向,對方會瞬間被卷入你設置的心理情境中,對你產生認同感。
現在就讓我們來看看那份神奇的“測試結果”吧。
·你有時會有一些不務實的奢望。
·你有時很外向,善于交際,與人相處和樂;但有時卻很內向,謹慎小心,深居簡出。
·你從過去的人生經驗中學到:過度坦率地表現自己并非聰明的做法。
·你有自己獨特的想法,不會毫無依據地相信他人說的每一句話。
·你愛好某種程度的自由和變化,但內心也有煩惱和不安的一面。
·你覺得自己的內心還沉睡著尚未被發掘的才能。
·有時,你對自己的某些方面太過嚴格。
·你很希望自己被人喜歡,得到他人的認同。
·你曾經被自己信任的人背叛。正因為如此你與人交往時多少會保持一段距離,認為有時候懷疑也是必要的。
你可以從中挑選你喜歡并適宜場景的一兩句在與人初見時脫口而出,注意觀察他的微表隋哦。
第四個小動作
傾聽時,配合對方呼吸有節奏地點頭,最讓他安心
看集體照時,我們總是最先想找到自己。可見,對大多數人而言,最關心的莫過于自己。所以,如果能創造機會讓對方暢所欲言,那么他與你會面的感受必定是“極好的”。而此時,傾聽就顯得特別重要。
當我們傾聽的時候,要注意,既不命令,也不威脅;既不批評,也不匆忙贊美;既不講道理,也不匆忙給建議;既不忽視,也不故意轉移話題;既不質問,也不嘲諷。只要做到接納、理解、共隋,就足夠了。
對方講話換氣或停頓思考的時候,不妨跟著他的節奏慢慢地、深深地點頭。特別需要指出的是,是根據他呼吸的節奏點頭,而不是他說話的內容。這種如溫柔的媽媽配合嬰兒熟睡的呼吸般的輕輕拍打,會帶給他一種很舒適、被接納的感覺,他的潛意識就會告訴他,在你面前他可以暢所欲言,安心做自己。
第五個小動作
模仿對方使用的特殊字詞,讓他喜歡你
社會心理學家Jordan做過一個實驗,把互不熟悉的被試者隨機分成AB兩組,A組的學生每兩個人一個Team,讓他們跟對方說話時,盡量挑選對方曾經說過的字詞穿插在自己的語句中;而B組是對照組,不做任何要求,自由談論。10分鐘后,兩組被試者互評好感度,A組顯著高于B組。
由此你就會知道,面對陌生人時,有意選取他剛剛使用過的某些詞語,運用到自己的話中,能迅速增加對方對你的好感,特別是,如果你挑選的,是一個“有力量”的詞的時候。
Franklin上班第一天見Boss,Boss說:“歡迎你的加入!我們剛談下一個大項目,相當有‘挑戰性’!”
很明顯,在這里,“挑戰”這個詞是非常有力量的,如果此時Franklin的回應是:“我最喜歡做有挑戰的事了!”Boss怎能不給滿分?