成為自己——人本視角下的心理咨詢

【關鍵詞】人本視角；心理咨詢；積極關注

【中圖分類號】G448 【文獻標志碼】D 【文章編號】1005-6009（2017）16-0073-02

【作者簡介】楊娟，南京郵電大學通信與信息工程學院（南京，210003）助教，副主任科員，中國心理學會注冊心理師。

當1940年卡爾·羅杰斯在他的演講中提出治療關系就是一種成長的經驗時，大眾的回應是摻雜著興奮、批評與困惑的。而到了19世紀七八十年代，以馬斯洛和羅杰斯為代表的人本主義迅速發展，掀起了心理學的第三思潮。到了今天，很少有咨詢師再強調自己是一個“人本主義”取向的咨詢師，但“人本”的概念卻深入每一位咨詢師的內心。這三個個案的來訪者跨越小學、初中、高中三個階段，三位咨詢師的治療取向包括認知行為治療和心理動力學治療，但是又都有著共同的部分——以人為中心的治療態度，即對咨詢關系的關注以及相信來訪者運用內在資源成長的能力。

一、成長的理想氛圍——無條件積極關注

卡爾·羅杰斯是最早強調咨詢關系的重要性，以及認為咨詢關系能夠影響個案的治療師之一。人本取向認為，咨詢關系最重要的目的是創造一個理想的氛圍供咨詢者成長。一個理想的成長氛圍需要無條件地積極關注，這正是小軍、小良、小雅在過去的經歷以及家庭中所沒有獲得的。小軍的母親在他2歲時離家出走，父親常年在外地打工，爺爺奶奶都已年邁，小軍的照顧者對他的關注是缺失的；小良的父親同樣是常年打工在外，繼母幾乎不關心他，小良父母對他的關注同樣是缺失的，而爺爺奶奶的愛又是有條件的，常年不允許小良見到親生母親，并用零花錢作為補償；小雅的父母文化水平不高，無固定職業，對小雅抱有強烈的成才期望，這讓小雅體會到只有學習好才是父母所喜愛的，這樣的關注是有條件的。這樣有條件的愛，不僅僅出現在他們的養育者身上，也出現在周圍的老師、同學那里，似乎只有聽話、學習好的“乖小孩”才能被同學喜愛、被老師認可。長期在這樣的環境中生活，來訪者的成長被限制了，失去了和自己、和周圍環境的聯結。而咨詢師所做的便是催化，提供無條件的積極關注，讓來訪者感受到一種安全的氛圍。當來訪者在咨詢中切身地感受到這一點后，他/她便放下了防御，開始坦然、真誠地重新體驗自己，慢慢地在咨詢的過程中找回他/她最初所擁有的——和自己本身的聯結。于是來訪者通過接納自己是誰，開始知道、尊重和接納自己的真實感受，而不再是用消極的觀點看待自己。

二、咨詢關系的三個核心——同理心、溫暖、真誠

羅杰斯認為咨詢中營造良好咨詢關系的三個核心條件是同理心、溫暖與真誠。咨詢師眼里的小軍不是一個不遵守紀律的“壞孩子”，而是一個渴望愛與被愛的小男孩；咨詢師眼里的小良不是一個不愛說話的“差生”，而是一個孤獨、惶恐、無助的少年；咨詢師眼里的小雅不是一個行為異常的“病人”，而是一個內心充滿內疚、焦慮，渴望獲得關注的女孩。雖然案例只是簡短的描述，卻能感受到咨詢師在咨詢過程中全神貫注地傾聽，不斷了解來訪者的感情、思想和心理沖突，嘗試理解他們的內心世界。“同理心”又稱作“共情”，它不僅僅是一種咨詢的技術，更是一種咨詢師的態度，一種發自內心的試圖理解來訪者、站在來訪者角度考慮問題的態度。三位咨詢師充滿同理心的態度本身就是具有療愈意義的。面對小軍的隨意，咨詢師沒有急于教育或是指導，而是用足夠的包容、真誠的陪伴，讓小軍感受到被接納。面對小良的膽怯和防御，咨詢師沒有批評或者指責，而是耐心地傾聽，認真地理解小良的處境，使其感受到溫暖。面對小雅的看似嚴重的癥狀描述，咨詢師嘗試去了解這些標簽和表象背后的意義，使其感受到被理解。三位咨詢師都關注到了咨詢關系的重要性，并且通過自己的言行展現了充滿同理心、溫暖與真誠的態度，建立了良好的治療關系，提供了理想的成長氛圍，這無疑為來訪者的改變打下了深厚的基礎。

三、發現來訪者內心的閃亮——挖掘內在資源

咨詢中最重要的一點是咨詢師將來訪者視為一個人，而不是一個需要解決的問題。個體有豐富的資源和能力去自我了解及改變自我概念、態度和自我指導行為。小軍的資源是有較強的自知能力與反思能力，對愛和關注有強烈的渴望；小良的資源是渴望改變的動機；小雅的資源則是想要變得更加優秀的動力。咨詢師在咨詢過程中漸漸發現來訪者身上的這些內在的資源，并且幫助來訪者看到自身的資源，看到自己的優勢與特長，從而使來訪者自己幫助自己，實現真正的“助人自助”。

四、成為自己——為生命做選擇

人本取向也認為，一個人雖然生來就被置于不可選擇的境地，但我們仍然有選擇成為自己的自由。每個人都有為自己做決定的能力，只有相信來訪者的自我決定能力，才能使來訪者找到解決自己問題的有效途徑。在咨詢的過程中，通過幫助來訪者看到自己的資源，使來訪者逐漸嘗試為自己的生活做一些決定：小軍決定向故事中的人物學習，嚴格要求自己，努力學習；小良決定改變現狀，希望自己快樂起來；小雅決定調整學習方法，了解更多的學習策略。這些決定不是咨詢師代替來訪者做出的，而是來訪者自己做出的選擇。來訪者才是最了解自己的人，他們比任何人都清楚自己需要什么，作為咨詢師只是接受和尊重他們的信念和感受，真正地跟隨來訪者，始終陪伴他們。

無條件的積極關注，接納、溫暖和同理的氛圍，真誠的回應……若沒有這些，任何的咨詢技術和咨詢策略都將大打折扣。在任何一段關系中，我們每個人只有感受到足夠安全，才能真實地做我們自己，咨詢關系更是如此。同時，三個來訪者渴望尋求的改變其實早已在他們的內心，咨詢師所做的只是去確認和欣賞來訪者內心的閃亮，而這也就是咨詢的核心。卡爾·羅杰斯說“生命的過程就是做自己、成為自己的過程”，幫助來訪者找到他們生命本來的樣子，成為他們自己，便是咨詢的意義所在。