移情視角下的心育教師角色沖突

【摘要】從高中心理健康教師工作實際出發(fā)，審視移情在心育工作中的意義與價值，探討學(xué)校情境中化解咨詢師與教師角色沖突的有效方法。有效處理移情的方法有：澄清角色邊界、共同直面移情、抱持靜待轉(zhuǎn)變。心育教師要珍惜沖突體驗，直面移情，在統(tǒng)合自我的過程中不斷成長。

【關(guān)鍵詞】移情；心理健康教師；角色沖突

【中圖分類號】G445 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）72-0055-02

【作者簡介】劉陽，南京市中華中學(xué)（南京，210000）心理健康教師，二級教師。

作為一名高中心理健康教師，既要在日常授課中扮演教育者角色，又要在接待學(xué)生心理面詢時，扮演咨詢師角色。由于角色的多重性，“移情”的狀況經(jīng)常出現(xiàn)。有學(xué)者認(rèn)為，咨詢師對移情的處理對工作效果有著至關(guān)重要的影響，若咨詢師及時覺察移情并妥善處理，將能作為理解來訪者的鑰匙，成為共情的基礎(chǔ)，反之，則會導(dǎo)致治療聯(lián)盟的對立與瓦解。

一、來訪者的啟發(fā)

啟發(fā)筆者思考這一問題的是一位高一女生，她既是來訪者，也是筆者授課班級的學(xué)生。她的來訪目標(biāo)很明確：“我想變得自信，因為教師和家長都說我沒自信。”經(jīng)了解后發(fā)現(xiàn)，家庭中父母的冷漠使她找不到自己存在的價值，校園生活中也沒有知心伙伴，逐漸地，她習(xí)慣用冷漠和沉默面對身邊的人。

隨著面詢的深入，她的一句“口頭禪”引起了筆者的警覺：“那種感覺，你應(yīng)該是知道的。”在她看來，筆者應(yīng)該能夠很好地感知她的感受，了解她的需要，是一位溫暖有力的接納者。一次午間咨詢結(jié)束后，下午正巧是她所在班級的心育課，在某個分享環(huán)節(jié)中，她坦誠分享想法，其間說出了“你應(yīng)該是知道的”這句話。瞬間筆者覺得很尷尬，私密的咨訪關(guān)系一下子被“曬”在了班級五十多雙眼睛的注視之下。筆者一時間不知怎樣應(yīng)對，便敷衍回應(yīng)了她。

事后筆者反思她的回答和自己的感受，“移情”這個字眼跳入腦海。咨詢中來訪者的移情能幫助她更好地表達真實想法，而咨詢師對她移情狀態(tài)的覺察，則帶來了角色沖突的恐懼、慌張和警覺。

二、審視移情狀態(tài)

移情指來訪者把父母等對自己有顯著影響的人的情感與關(guān)系，轉(zhuǎn)移到治療師身上的現(xiàn)象。精神分析理論認(rèn)為，移情是別的任何東西都不能替代的寶貴工具，它有利于工作聯(lián)盟的建立與強化。但這個工具實際是一把“雙刃劍”，既是咨詢師“對癥下藥”最有力的援助，也是咨詢順利進行的主要障礙。

這位來訪者在筆者身上找到了接納，釋放了高一初期人際適應(yīng)的壓力，解開孤獨感的心結(jié)，在咨訪關(guān)系中成為自己希望的樣子。但也必須警惕，如果來訪者沉浸于這樣一個“接納、平等、關(guān)注”的關(guān)系中，會阻礙她面對現(xiàn)實學(xué)業(yè)和生活多方面的挑戰(zhàn)，影響她適應(yīng)真實的人際關(guān)系。

三、解決移情的方法

1.澄清角色邊界。

在筆者以往的工作中，曾遇到過度移情并沒有邊界的來訪學(xué)生，不禁讓咨詢師反思，心育工作中一直倡導(dǎo)的“共情”理念與方法，其實也有副作用。

共情的核心是設(shè)身處地感受、思考、體驗來訪者的心理狀態(tài)，但有時因為教師權(quán)威角色的干擾，未成年的來訪者會將自己應(yīng)承受的那份痛苦、悲傷轉(zhuǎn)嫁給咨詢教師，甚至有的學(xué)生將自己的選擇權(quán)、思考權(quán)轉(zhuǎn)移給咨詢師，這時咨詢師面對一個兩難處境：“一個學(xué)生在向我求助，我有能力幫助他，但又擔(dān)心過多地援助之后，學(xué)生會‘粘著’自己。”在這樣心態(tài)的影響下，工作的開展就變得“束手束腳”。因此，學(xué)校心理健康教師應(yīng)有自己明確的界限，并且這樣的界限需分情境而定。課堂環(huán)境中，心理健康教師用好奇心對待每個心靈，用平常心面對各類表達，在社會道德和法紀(jì)的框架下，最大限度地包容和理解學(xué)生。課堂中的教師是心理學(xué)知識的傳播者、心理學(xué)理論的實踐者，通過影響個體的思維方式和生活狀態(tài)，踐行“助人自助”的心理學(xué)工作宗旨。咨詢環(huán)境中，心理健康教師需脫去社會角色的外衣，不帶評價地對待每一位學(xué)生來訪者，成為他們的“容器”。當(dāng)來訪者將自身無法處理的原始沖動和焦慮投射給咨詢教師時，咨詢教師要像一個具有解毒功能的容器，容納、保留、吸收并凈化這些元素，并將其返還給來訪者。當(dāng)兩個角色出現(xiàn)重疊，首先需要敏銳地覺察，而后依據(jù)現(xiàn)場及移情程度、來訪者的個性狀態(tài)，明確表達界限。在本案例中，課堂上聽到“你應(yīng)該知道是什么感覺”時，可以反問“能具體說說這樣的感覺嗎”，用具體化的方法處理移情，既能化解自己的警覺狀態(tài)，又很好地支持了課堂中的學(xué)生。

2.共同直面移情。

移情之所以重要，主要有兩個原因：第一，移情與我們把握他人心靈的能力關(guān)系重大，能預(yù)測和解釋他人的想法、感覺和行動。第二，移情的重要性還體現(xiàn)在我們對他人做出的回應(yīng)，我們不僅對他人的痛苦感同身受，而且以某種倫理的方式做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。心理學(xué)家費倫茨將這樣的回應(yīng)稱為反移情分析，可以概述為以下幾點：（1）反移情包含在治療關(guān)系的核心中，是治療師最本質(zhì)的工具。（2）反移情的本質(zhì)特征就是溫柔，分析師的責(zé)任在于為治療過程創(chuàng)設(shè)一種安全與溫暖的環(huán)境。（3）反移情的背景會隨著病人的健康的改變而變化。由此可見，在信任、支持、接納的咨訪氛圍中，出現(xiàn)移情時需要咨詢師坦誠地與來訪者交流感受，共同將工作的落腳點從“舒服的關(guān)系”轉(zhuǎn)移到真實的生活情境中。

在第二次面詢中，筆者首先表達了自己在課堂上的真實感受，詢問來訪者“你是怎樣看待這樣的情況”，通過與來訪者共同直面移情，激發(fā)她自我覺察與思考，使她獲得轉(zhuǎn)化的能力。在分享彼此對移情問題的感受之后，筆者和來訪者共同設(shè)立了新的咨詢目標(biāo)：在具體人際關(guān)系中，從認(rèn)知層面，核實、思考、擬處理現(xiàn)實關(guān)系中的問題，探討人際交往的技巧與方法，優(yōu)化現(xiàn)有的家庭關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系。從咨詢反饋中發(fā)現(xiàn)，直面移情成為咨詢工作重要的“轉(zhuǎn)折點”。

3.抱持靜待轉(zhuǎn)變。

很多學(xué)生急于從心理咨詢教師口中聽到診斷、建議和方法，而忽視了處理問題時自己的感受、體驗和變化。在咨詢工作中，心理咨詢教師會不自覺地滿足學(xué)生來訪者這樣的理性指導(dǎo)需求，并且獲得良好的工作效能感。這實際上存在一定的風(fēng)險，咨詢教師與來訪學(xué)生一起用理性掩蓋實際存在的焦慮、壓抑、恐怖等情緒，使得內(nèi)心的負(fù)面能量存在空間變小，可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的問題。面對這種現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為心理教師抱持的力量顯得更為重要。

“抱持”是一個非常形象的概念，母親臂彎中的嬰兒獲得的就是母親抱持的力量。申荷永教授認(rèn)為，“抱持”是在包容的基礎(chǔ)上，把握住內(nèi)在心理的涌現(xiàn)。因此在咨詢過程中，我們需要以“無”勝有，不急于給出評價與答案，陪來訪學(xué)生在痛苦和不安中待一會。本案例中，當(dāng)來訪者一次又一次抱怨母親的冷漠、同桌的挑剔時，咨詢師靜靜聆聽，適當(dāng)表達自己的感受。之后就會發(fā)現(xiàn)來訪學(xué)生開始慢慢地思考自己為什么會有這樣的情緒，在共同創(chuàng)造的安全心理氛圍中最大限度地舒展自己，開始整合內(nèi)心的各個部分，向著自我統(tǒng)一的方向發(fā)展。

四、心育教師角色沖突的價值

心育教師的工作，不僅要面對升學(xué)率與教育理想的沖突，更要化解學(xué)校的統(tǒng)一要求與學(xué)生個性發(fā)展之間的矛盾，還要協(xié)調(diào)教育者角色與陪伴者角色的差異，可以說心育教師的角色沖突時時存在。面對這些沖突，心育教師要將心育的理念滲透到工作、生活的方方面面，用人本主義的視角審視學(xué)生成長中的問題，用抱持化解生活中的復(fù)雜情緒，珍惜每一次角色沖突體驗，在一次又一次澄清角色邊界的過程中，直面移情，在統(tǒng)合自我的過程中不斷成長。