從“小處入手，大處著眼”談幼兒園管理

作為幼兒教育的主導角色，尤其要樹立“小出入手，大處著眼”的理念。任何小環節的疏忽，都可能造成工作的失誤，給幼兒園帶來不良的影響。因此，園所管理者必須重視小事，善于從小事中不斷完善園所的管理。

家里有孩子正上幼兒園的，難免在茶余飯后說說幼兒園的“是”與“非”、 “好”與“壞”。有的家長抱怨幼兒園硬件設施過于陳舊簡陋，不入流；有的家長指責幼兒園軟件管理跟不上，不入眼。這些議論直接影響幼兒園的社會聲譽，好口碑的幼兒園招生情況是“人滿為患”；而口碑一般的幼兒園則面臨“招生漸難”的嚴峻形勢。不可否認，幼兒園硬件建設是影響招生的因素之一，但家長更關切的卻是幼兒園的軟件建設，即管理是否到位，教師素質如何。作為幼兒教育的主導角色，尤其要樹立“小出入手，大處著眼”的理念，善于從日常小事處理中不斷完善園所的管理。我們從以下現象不難發現一些端倪。

現象一：

文文被咬了，班里的兩位老師都認為事情不是發生在自己帶班期間。經了解，事情發生時間正好是兩位老師交接班時段。文文媽媽看到老師互相推諉責任，到處發泄自己的不滿：“孩子被咬了，老師不知道，這幼兒園可怎么上呀？”一時間，大家議論紛紛……

孩子是“小皇帝”，家長是“上帝”。幼兒園的工作中心是為幼兒服務，為家長服務。在工作中，教師過于考慮自我利益，那么她為幼兒與家長服務的意識就會淡漠。如果全園教職工人人如此，必然造成全園工作作風渙散。從某個角度講，也暴露了該園在提高教師素質方面的工作缺陷。幼兒園的服務質量都難以實現，又如何讓幼兒園在市場競爭機制下求得發展呢？

現象二：

做操時間，大一班的月老師還是穿著高跟鞋帶操。看她穿著高跟鞋做操極其自然、順暢，轉、跑、跳的動作也很到位，仿佛腳下只是一雙平底鞋。月老師私下還說：“我穿高跟鞋帶班已相當習慣，從沒踩過小孩或出現自己腳被扭傷等事；況且從樹立幼兒園教師美麗形象上考慮，我太矮，穿高跟鞋才顯得有氣質和風度……但幼兒園有制度明確規定：“教師帶班期間不準穿高跟鞋。”

俗話說：“愛美之心人皆有之。”對年輕的教師來說，穿高跟鞋是一種美的追求、美的體現；但穿高跟鞋帶班會給孩子帶來許多意想不到的傷害，也不方便處理活動中出現的突發事件，是對孩子不利的做法。所以幼兒園將“不準穿高跟鞋帶班”定為園規是非常必要的。月老師常穿高跟鞋帶班的行為，讓幼兒園的規章制度成了擺設，長此以往，制度就不能對老師們產生應有的威懾作用，更無法培養教師循章做事的自覺性，容易導致全園形成消極的工作作風，不利于園風園紀建設，勢必會使幼兒園在社會上的整體形象受損。

規章制度是對幼兒園各項工作及各類人員比較系統的要求，以保證各方面人員都能各自為政、自行其事。那么，如何防止類似現象再次出現，做到防微杜漸呢？我們就是從以下幾處入手：

一、完善制度，有“法”可依

規章制度依據國家立法機構和教育行政部門的規定，結合本園實際制定的“法”，是具有約束力的行為規范。一句話，規章制度是園所正常運行的基本保證。在制定規章制度時，管理者要有前瞻性，能預測某項制度在貫徹執行時可能出現的紕漏，一旦出現問題，幼兒園管理者要查漏補缺，不斷的完善、健全園所的規章制度。例如，完善、細化有關的交接班制度。首先，交接班制度要細，責任要明。有了制度及相應的責任人，就不可能出現遇事相互推諉的現象。其次，實施制度的具體措施也要可行，有了制度及具體措施，制度就容易落到實處，進而減少因責任心不強而出現的意外，即使萬一出現意外事件，也可依“法”裁決，既對孩子負責，又對家長有交代。如果我們在工作中增強對家長的服務意識，在贏得家長信任的同時，也可以通過家長為幼兒園打開通向社會的大門。

二、有“法”必依，違“法”必究

制度有了，并不是萬事大吉了，為保持制度的嚴肅性，需要上至領導下至教職員工一致地貫徹執行，要按規定讓違“法”者接受一定的懲罰，獎優懲劣，體現制度的合理性與規范性。某項規章制度的出臺要對其相應的環節進行規定、調整。只有這樣，才能做到管理制度的統一性，才能使全園步調一致的貫徹執行幼兒園規章制度，才能保證幼兒園教養工作秩序的建立；從而保質保量地完成幼兒園的兩大任務——服務好幼兒，服務好家長。為進一步實現人人懂“法”守“法”的園風園貌，必須做好：

第一，堅持規章制度的民主性制定。在制定或修訂制度時，要集思廣益，充分聽取教職工的意見，使之民主參與制定各項制度，并經過討論、試用、修改，以便真正實施起來。這樣既增強制度的可行性，也激發了全園教職工的主人翁意識，從而提高執行制度的自覺性。

第二，堅持規章制度的經常性學習。在制度執行中應反復講解，宣傳教育，使教師在實踐中進一步明確工作要求，讓制度深入人心，切實發揮制度對工作的督導作用。

第三，堅持規章制度的嚴肅性執行。定期、不定期地進行督促檢查，做到有章必循，違“法”必究。注意制度執行的一貫性和一致性，避免時緊時松，避免因人而異。對于執行過程中出現的新問題，最好也采取群眾討論后作裁定的方式，進而提高職工對制度作用的認識，確保教師教養工作任務的順利完成。

三、剛柔相濟，情“法”交融

當代管理決策者西蒙曾經說過：“管理工作的關鍵在于領導者，領導藝術的核心在于激勵下屬積極主動的工作。”作為園長，要做到充分調動全園職工的積極主動性，就需要對全園工作了如指掌，對每一個職工的脾氣個性心中有數。在實際管理人的過程中，管理者應做到寬嚴結合，剛柔相濟，既要有軟管理，又要有硬管理。軟管理，即通過園長個人品質，學識才干、能力、人格魅力和工作作風來影響群眾，在人們的心目中產生一種信服力。硬管理是制定嚴格的規章制度，實行嚴格的管理和考核，使幼兒園的一切工作有要求，有標準，有規范，有約束，以此來保證幼兒園工作的有章，有理，有序，有力。但是再嚴的管理，只是解決必須干的問題，主動干、愿意干還難以解決。對于處理靈活多變的各種情況，規章制度難免顯得過于呆板，不能靈活機動，對于某些與自己平日習慣相去甚遠的規章制度，員工還會產生抵觸情緒。這就要求領導在進行硬管理的同時，必須輔之以軟管理。在嚴格執行各項規章制度的同時，注重“以人為本”的管理理念，從而保證園所在市場經濟中走向健康、積極的良性發展道路。人們常說：“一個好園長，就是一所好幼兒園”。園長最主要的工作是對幼兒園進行管理，管理的核心是處理好人際關系，調動人的積極性。以提高教師的政治、業務水平為切入點，不論工作多忙，堅持組織政治學習和《規程》《綱要》的學習，增強教師責任感、事業心，不斷更新教育觀念；用心去了解教職員工的高層次需求，建立有效激勵機制，不斷滿足教職員工合理的需求，從而充分調動他們內在工作的激情，讓工作的“要我干”，轉變成“我想干”“我要干”。比如，建立合理的考核和獎懲制度，作為一個動力因素，既可以體現教師的工作價值，還能較好的激發教師工作的積極性。放任教師我行我素不見得能調動教師工作的積極性，反而會因管理的缺失造成園紀園風渙散，引起家長們的不滿。為改變這種狀況，就要從建章立制開始，狠抓落實，從而規范教師的行為，從嚴治園、以“法”治園，做到既提高教師的素質，又保證工作質量，并讓我們的管理實踐變得有效而充滿樂趣。

“幼兒園無小事”。任何小環節的疏忽，都可能造成工作的失誤，給幼兒園帶來不良的影響。因此，園所管理者必須重視小事，善于從小事中不斷完善園所的管理。