說(shuō)“喝水”,說(shuō)“炒土豆絲”,聽得懂;
說(shuō)“飲用氫氧化合物”,說(shuō)“烹飪淀粉集合物”,估計(jì)你一下子反應(yīng)不過(guò)來(lái)。
其實(shí),哪個(gè)說(shuō)法都沒(méi)錯(cuò),只不過(guò)是兩個(gè)語(yǔ)言體系:一個(gè)是大白話,一個(gè)是專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
言歸正傳:
“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)逐漸落地,與每個(gè)人都息息相關(guān)。但一串串專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人望而生畏:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)建模、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)……
海爾有一個(gè)用戶大數(shù)據(jù)平臺(tái),叫做SCRM:社交化客戶關(guān)系管理。在這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)中,用戶數(shù)據(jù)是核心;在用戶數(shù)據(jù)中,用戶畫像是基礎(chǔ)。有了這個(gè)基礎(chǔ),才能細(xì)分用戶,洞察需求,精準(zhǔn)營(yíng)銷。
假定“孫悟空”是一位用戶,今天,我們來(lái)用大白話說(shuō)說(shuō)“用戶畫像”到底是個(gè)啥。
說(shuō)“喝水”,說(shuō)“炒土豆絲”,聽得懂;
說(shuō)“飲用氫氧化合物”,說(shuō)“烹飪淀粉集合物”,估計(jì)你一下子反應(yīng)不過(guò)來(lái)。
其實(shí),哪個(gè)說(shuō)法都沒(méi)錯(cuò),只不過(guò)是兩個(gè)語(yǔ)言體系:一個(gè)是大白話,一個(gè)是專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
言歸正傳:
“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)逐漸落地,與每個(gè)人都息息相關(guān)。但一串串專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人望而生畏:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)建模、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)……
海爾有一個(gè)用戶大數(shù)據(jù)平臺(tái),叫做SCRM:社交化客戶關(guān)系管理。在這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)中,用戶數(shù)據(jù)是核心;在用戶數(shù)據(jù)中,用戶畫像是基礎(chǔ)。有了這個(gè)基礎(chǔ),才能細(xì)分用戶,洞察需求,精準(zhǔn)營(yíng)銷。
假定“孫悟空”是一位用戶,今天,我們來(lái)用大白話說(shuō)說(shuō)“用戶畫像”到底是個(gè)啥。