從2016年開始,更多的人加入到安卓陣營,被越來越賞心悅目的操作系統折服。充滿極客思維的谷歌其實早在2014年就開始嘗試改變,收購了僅有兩人的Appetas設計公司來加強自身產品的設計感。2015年年底,印度馬恒達集團以總價2800萬美元的價格,收購了曾為法拉利、瑪莎拉蒂和勞斯萊斯等多款超級跑車設計車型的著名設計公司賓尼法利納76.06%的股權。馬恒達科技全球副總裁兼東北亞及大中華區負責人阿米塔在評價這次收購時表示,收購賓尼法利納讓馬恒達的汽車設計業務延伸到了造型,面對車企客戶時就可以提供從造型、原型車開發、系統設計、系統實現和測試“一站式”工程服務。
自2004年至今,在硅谷共有42家設計公司被收購。在許多初創公司中,創始人或者是聯合創始人中都有設計師的身影。聯手建立國內的巨頭企業阿里巴巴的“十八羅漢”中,花名“蓬萊大仙”的盛一飛也是設計界的一把好手,現在阿里巴巴公司的標志Smile“a”就是出自他手。越來越多的設計師在商業帝國建立的過程中,發揮了舉足輕重的作用。設計師,這個在普通人印象中略帶散漫、隨性特質的群體,在商業化的今天已經成為了一個愈發重要的角色。
設計創新,突破瓶頸的動力源
設計師雷海波是視覺中國和太火鳥的創始人。擁有設計師和創業者雙重身份的他于2016洛客大會上提出了“創新鐵三角”理論。具體來說就是創業者想要進入一個行業并且想在該行業內的傳統巨頭手里搶食的話,推出的產品或者服務必須帶有技術創新、模式創新或者設計創新的烙印。雷海波認為,“目前,在這個技術創新和模式創新幾近飽和的時代,恐怕只有設計師(設計創新)才能拯救世界”。
過去,當產品不能滿足消費者需求的時候,解決方案往往是硬件的升級。盡管技術的創新仍然能給人類社會不斷帶來驚喜,但目前的硬件水平已經完全能滿足日常所需?!斑@個時候需要追求的應該是更好的人機交互、更好的用戶體驗、更好的平面設計、更好的工業設計。”雷海波表示??茖W界會為計算機的運行速度從0.05秒提升到0.01秒而高呼偉大,但是普通用戶很難感受到這項進步帶來的快樂。前些年采用Andriod系統的眾手機廠商就仿佛進入了這樣一個誤區,當手機鏡頭的像素可以踩在照相機頭頂的時候,當高通聯發科的芯片運行速度漸漸可以追上電腦芯片運行速度的時候,當手機屏幕的像素理論上可以看清相片中人物腿毛的時候,他們還在一味地追求硬件的提升。相比于眾Andriod旗艦機的性能過剩,站在科技與人文十字路口的蘋果則用刪除軟件時軟件圖標會瑟瑟發抖諸如此類的細節一下子柔軟了這個世界。

在創新鐵三角中,與技術創新和設計創新并駕齊驅的還有模式創新?,F在每天都有新的商業模式的誕生,而能借好新模式這陣東風的公司卻屈指可數。線上短租模式在被推出后,相關的服務商如雨后春筍般冒了出來。可是當消費者開始用口袋里的錢來對這些服務商投票的時候,3000多萬的消費者很自然地把選票投給了了Airbnb。2008年才成立的Airbnb總是能給用戶提供不一樣的體驗。在Airbnb的3位創始人中,有兩位就是設計師。兩位創始人用設計師特獨的審美觀讓Airbnb所提供的服務不僅僅在是借宿,更是去不同的地方體驗不同的人生。打開Airbnb,首頁上展示的就是東南亞潮濕多雨地區的吊腳樓,斯堪地那維亞冰天雪地里的小木屋,陽光明媚的伊比利亞半島上的陰暗古堡這些普通人很難在生活中入住的地方。Airbnb在提供短租服務的同時更是提供了一種可能性,讓用戶有機會獲得特別的居住體驗。這種可能性比冰冷的線上短租模式更能擊中用戶的心。
相比于技術創新、模式創新,設計創新更能夠以一種低成本的方式,獲得更大的利潤。德稻戰略設計大師艾斯林格曾表示,全球經濟中心從英國向美國的轉移最重要的原因之一就是全球創意設計中心,從英德轉移到美國。而目前被稱作“世界工廠”的中國在制造工藝與商業模式上不落人后,但中國生產的大部分產品都是在西方設計的。中國的資源消耗世界第一,但中國的單位GDP能耗,是世界平均水平的兩倍以上,中國的GDP雖與日本基本等同,能耗卻接近日本的7倍。為此,減少污染與節約能耗,為中國未來轉變經濟發展方式的兩大使命。我們的很多建筑物和工業品,設計上傻大粗,未來,設計革命將有利于節約資源與保護環境。
設計師,生活美學生產者
顯然,設計師主導的企業往往對產品的要求更高,他們愿意拋棄性價比去追求一個更精致的產品。而目前國內民眾消費能力正在迅速提高,對質地更好的消費品的需求也日漸增長。顯然,居民的生存型消費比重下降,而發展型和享受型消費正處在上升通道里。吃飽穿暖之后,大家自然會想到如何變得更美。而如何把一個產品變得更美這個問題很難由程序員或者商學院畢業生來解決。
職業經紀人為了控制成本很容易就在產品上作出妥協,從而去接近性能和價格平衡的狀態。手機正面面板的設計妥協一下,多打幾個孔,就可以更方便安放藏在手機內部的感光元件,獲得更高的裝配速度,降低不良率。這也意味著更低的成本。不符合審美要求并不屬于職業經理人的考慮范圍之內,因為銷量才是第一位的。而設計師在設計和制造產品時往往會用一種“理想主義”的精神去雕琢產品,這必然會加高產品的成本。蘋果在2008年就已經獲得了窄邊框觸摸技術,但是蘋果仍然等到2012年,該項技術完全成熟時才讓iPad mini上市。國內手機廠商錘子手機(Smartisan T2)的工業設計團隊就用了近兩年時間移除了普通手機金屬邊框上的數個塑料和金屬間結合的斷點,讓錘子手機(Smartisan T2)成為了一部真正意義上的“全”金屬中框手機。這些追求極致的行為必然會增加產品的成本,而正是這些“不商業”的行為才能讓產品升級?!啊粋€憤世嫉俗的人知道所有東西的價格,卻不知道任何東西的價值’,這是王爾德的一句名言,”雷海波言,“謝謝第一批能夠接受產品溢價的中國消費者,他們的選擇會非常鼓舞設計師主導的企業?!?/p>
消費升級,美學經濟接近爆發
盡管目前中國已經培養了不少喜愛帶有設計感和藝術感產品的消費者,但是雷海波坦言這個群體相較于中國消費者的總數仍然占比過小,所以現在這些帶有設計感和藝術感的產品往往被稱為“小眾產品”。“比例過小主要有兩個方面的因素:一是有很多消費者都心儀這些帶有設計感和藝術感的產品,只是消費觀念仍然沒有轉變,傾向于性價比。二是,從小沒有生存顧慮的年輕一代更容易接受這些精美的產品。但是目前的80后、90后的財富累積還沒有他們的父輩多。他們需要一段時間來累積財富購買售價更高昂的產品?!闭\然,中國的消費者確實已經逐漸從搶購黃金到搶購馬桶蓋了,“中國大媽”趨于購買高端消費品的消費傾向也印證了中國消費者消費觀念的改變。另外,今年5月阿里巴巴發布的《互聯網高端消費橙皮書》顯示,中國高端購物群體最突出的特點就是年輕化,相比美國、日本平均差值達到了20歲。根據麥肯錫報告,2030年中國勞動人口(15~59歲)消費額,將占到全球消費總額的12%。伴隨收入的提高,人均消費額將由當前的4800美元增長至2030年的10700美元。隨著收入的增長,中國消費者對“次必需品”消費年增長率將為6%~7%,到2030年預計可達家庭支出的37%。
當這部分熱衷于高端個性化消費的消費者逐漸步入30到40歲這個消費能力猛漲的年齡段時,高端產品的銷量很有可能出現一個井噴式的上漲。
雷海波描述的時間節點與麥肯錫報告中的時間相差無幾,“在那個時候,第一批使用高端設計產品的消費者能夠帶來極大的宣傳效應,并且最后一批90后也步入了30歲的門檻,消費能力能夠上一個臺階,中國會有比例可觀的消費者愿意接受更高成本、更有設計感和藝術感的產品。消費者付出的每一塊錢都是對這個產品出產企業價值的認同,我希望大家能夠去支持‘美好的事物’”。