美,聽上去似乎有些虛幻。但當下,在商業(yè)世界里,發(fā)現(xiàn)美、挖掘美、呈現(xiàn)美正在形成一個新風口,被稱為“生活美學”。
顧名思義,和人們?nèi)粘I钕嚓P的諸多行業(yè)開始注重融入“美學”元素,在保證商品原有的功能之外,企業(yè)也開始悉心打造與之相配套的“周邊氛圍”。如,做餐飲的,不僅僅要把菜品做得美味可口,還要精心擺盤,呈現(xiàn)造型之美;做服裝的,不僅要把衣服做得舒適得體,最好還能在衣服的背后挖掘出與傳統(tǒng)文化相關的設計理念;做手機的,不僅僅要做出普通手機兼具的實用功能,還要在細節(jié)之處彰顯工匠精神……種種看似偏離正業(yè)的舉動反而越來越引發(fā)消費者的高度關注。
人們之所以注重生活美學,一方面是因為中國經(jīng)濟經(jīng)過30多年的高速發(fā)展,培育了愈發(fā)龐大的、具備消費能力的中產(chǎn)階層;另一方面,不少行業(yè)因產(chǎn)能過剩,僅憑商品的基礎功能已經(jīng)很難滿足消費者的需求,看“顏值”也是必然趨勢。因此,生活美學的興起得益于經(jīng)濟發(fā)展而帶來的消費升級這一時代背景。
消費升級的過程中蘊含了大量的商機,這和馬斯洛的需求層次理論相契合,當人們生存需求的問題被解決之后,接下來就要追求精神上的滿足。因此,打造有質(zhì)感的生活成為商家和消費者的共同訴求。
生活美學中倡導的有質(zhì)感的生活,并不是想象中的、一定是高凈值人群才可以擁有的一種生活方式。“生活中并不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。”如本期案例上元書院的創(chuàng)始人江月,她所用心經(jīng)營的生活之美就在于將中國傳統(tǒng)文化融入日常點滴,以商業(yè)的手段呈現(xiàn)古典之美,并給普通大眾帶來精神上的愉悅。
生活之美并不高冷。
像江月一樣,越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始留心將美學融入商業(yè)。比如,從旅游信息發(fā)布起家的窮游網(wǎng),開發(fā)出了一個專注旅行生活美學的品牌——JNE(Journey Never Ends)。JNE通過創(chuàng)新設計,打造精品旅行周邊產(chǎn)品,包括原創(chuàng)旅行裝備、服飾和配件等。正如該品牌負責人帥常蕓所說的那樣,“我們要做中國旅行者自己的旅行生活美學品牌”。同樣的一件T恤、一個杯子、一個手工藝品,被JNE賦予生活美學的元素之后,就能給消費者帶來別樣的體驗。
比較常見的、人們最容易感知的便是創(chuàng)業(yè)者們越來越會講故事、說情懷了。情懷本身就是一種美,是企業(yè)競爭力的另一種展現(xiàn)。商品的硬件制作成本有時候并不能拉開企業(yè)之間的距離,但學會用美的方式來闡述商品故事,無形之中就會增加商品的溢價。像各式各樣的奢侈品依靠的就是這種模式。
生活之美強調(diào)其獨特性、唯一性,它區(qū)別于工業(yè)時代批量生產(chǎn)、規(guī)模化的制作,突出對個人體驗的尊重。就企業(yè)而言,就是想法設法打造出擁有獨特標簽的商品:或?qū)W⒂谀骋患毞诸I域,或強調(diào)與同類商品的差異化特點。因其獨特和唯一,方能給消費者帶來感性上的認知,感性不可量化,但能讓企業(yè)變得與眾不同。
會挖掘生活之美、呈現(xiàn)生活之美的商品或服務可以增加消費者的黏性,最好能讓消費者“情不知所起,一往而深”。典型代表當屬蘋果手機的粉絲愿意深夜排隊等候新品亮相,哪怕這產(chǎn)品本身被詬病,但也擋不住果粉們瘋狂洶涌的愛意。
所以說,生活美學運用的是“打動人心”的商業(yè)邏輯,將人的情感融入商業(yè)應用場景,并以情感引導消費,它體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者們不僅僅是用工具或技術來制造商品,同時還賦予它情懷、匠心及深厚的文化積淀,最終商品呈現(xiàn)出獨特的魅力,折射出人性的溫度。