試論外貿企業的核心競爭力

◇周世磊

試論外貿企業的核心競爭力

◇周世磊

市場全球化正在改變世界經濟的運行方式，對外貿企業的影響是巨大的。如何在國際貿易市場競爭環境中穩健地生存下去，是我國外貿企業面臨的現實問題。本文將從提升企業核心競爭力的視角出發，對此做簡要論述。

核心競爭力；外貿企業；國際市場；對策

10.13999/j.cnki.scyj.2017.03.020

核心競爭力的提升是企業發展的基石。外貿企業核心競爭力的提升是一項長期復雜的系統工程，需要從觀念轉變、制度建設、技術創新、人才管理以及品牌塑造和售后服務等多方面進行不斷地努力和探索。

一、企業核心競爭力的含義與識別

經濟全球化進程的加快，使我國外貿企業面臨更加嚴峻的挑戰。在此前的相當長一段時期里，我國外貿企業依靠的是低成本的競爭優勢，而如今，這種傳統優勢正在隨著經濟全球化進程的加快而逐漸喪失。一方面，國家貿易政策的松動，使許多跨國公司和外國企業進入了競爭市場，對國內外貿企業的市場份額造成巨大沖擊；另一方面，人民幣的不斷升值，又使國內外貿企業失去了原有的價格優勢。在這樣的情勢下，國內外貿企業要想順應經濟全球化的格局繼續發展下去，唯有從提升企業核心競爭力層面著手。核心競爭力是企業發展的驅動力，是現代企業創新的基礎，能夠幫助企業在全球經濟一體化的大環境下贏得競爭中的優勢。

通常情況下，企業的核心競爭力主要指的是企業的決策力，如把握全局的判斷力、敢于競爭的創新力、開拓進取的企業文化以及產品質量的保證和誠實守信等等。它可以表現為企業一系列技能和知識的組合，是企業在長期市場運營中積淀而成的內在潛質，是能夠推動企業未來發展的核心動力源。概括而言，企業核心競爭力的識別有這樣四個方面的標準：價值性。它必須能夠反映出顧客所看重的價值內容，如產品質量、服務效率、顧客效用等，給企業帶來競爭優勢；獨特性。它必須能夠反映出企業所獨具的特性，而且是其他企業所不具備的；不可替代性。它必須具備為顧客創造價值的不可替代能力，競爭對手沒有辦法以其他方式來取代它的能力；不可模仿性。它必須是難以復制的，讓競爭對手難以模仿才能保住企業的優勢。此外，從企業發展戰略視角來看，核心競爭力同樣居于核心位置，它可以幫助企業增加進入多元化市場的潛力，拓展企業市場延伸的廣度和深度，為企業的多元化發展提供戰略上的支持。

二、外貿企業核心競爭力存在的問題

1.意識淡薄，制度欠缺

以核心競爭力來衡量企業的市場競技能力和未來發展能力，在我國起步得比較晚，就目前情況來看，大多數外貿企業都還沒有具備自己鮮明的核心競爭力，原因在于意識淡薄和制度欠缺。我國的外貿企業發展時間比較短，在核心競爭力的構建方面，企業領導層通常會依賴改革開放初期的經營管理經驗，認為只要依靠低成本、低價格的出口模式就能使企業獲利，缺乏全球經濟一體化格局下的市場競爭意識，沒有真正的意識到，在對外貿易的激烈市場競爭中取得優勢的決定性因素是企業的核心競爭力。這種競爭意識的淡薄，也導致了制度建設的欠缺。國際市場的競爭十分殘酷的，無論是顧客還是對手都不會包容不規范貿易行為的存在。“游戲規則”必須遵守。而中國外貿企業因為起步較晚，在制度的建設方面還有欠缺，還未真正建立起具有現代意義的企業制度，企業的治理結構也有待完善。因此，外貿企業要想在國際競爭中獲得利益，就必須摒棄舊的意識和觀念，盡早建立健全適應國際市場競爭規則的現代企業制度。

2.能力薄弱，模式單一

與發達國家相比，我國外貿企業在國際市場競爭中的能力還是比較薄弱的，許多企業因為只顧追求眼前利益和個體利益而不注重產品和服務的質量。雖然有些外貿企業已經認識到了這種情況給參與國際市場競爭帶來的不利，但是歷史上長期形成的粗放管理，不是一時半刻就能解決的。管理制度和管理流程的不暢，導致了我國外貿企業在國際市場競爭中大而不強，經營雷同，缺乏品牌效應和服務方面的競爭能力。此外，過去我國外貿企業多數從事的是傳統的進出口業務，但是隨著近年來外貿經營的多元化發展，很多生產企業相繼取得了進出口自營權，外貿貨源因而日漸緊張，傳統的經營模式面臨著嚴峻的挑戰。而在經營方式上，外貿企業過去主要從事的是一般貿易、加工貿易和轉口貿易等，其他更具靈活性的對外貿易經營得不多。單一的貿易方式無疑限制了企業整體貿易能力的發揮。

3.缺少創新，人才流失

我國外貿企業歷史上一直執行的是計劃經濟模式，改革開放后這種經濟模式發生了重大的變化，外貿企業也像其他企業一樣逐步走上了自主經營、自負盈虧的市場道路。但是受到計劃經濟時期的影響，企業在經營創新方面還缺乏應有的力度。在國際市場競爭中，創新是提升企業核心能力產生的必要手段。就外貿企業而言，其創新能力包括產品營銷、技術研發以及管理制度等方面，在這些方面我國外貿企業與國外相比差距顯著。由于創新乏力，體制僵化，缺乏先進的激勵措施，以至于我國外貿企業人才流失的現象比較嚴重，其中不乏擁有豐富業務經驗和眾多客戶資源的人才流失到其他企業（如私營企業、合資企業等）。人才的嚴重流失，使我國外貿企業蒙受了巨大的經濟損失，在國際市場中的核心競爭力也被大大地削弱，企業生存更加艱難。

4.金融危機，貿易保護

盡管金融危機已經過去近十年了，但是對世界經濟造成的影響至今仍無法完全消除。歐美國家的經濟滑坡以及需求減少，致使我國外貿企業不得不放緩出口速度。與此同時，貿易保護主義也有抬頭的傾向，雖然有關國家表面上予以明確反對，可是帶有貿易保護主義性質的政策和措施卻在一些西方國家相繼出臺。在金融危機“余威”和貿易保護主義“勢力”的雙重影響下，我國外貿企業不僅增加了出口成本，而且出口風險也增大了很多。例如原材料價格的大幅回落造成的企業庫存虧損嚴重和金融危機時誠信缺失帶來的出口風險的增大等等。

三、構建外貿企業核心競爭力的對策

外貿企業是我國國民經濟建設的重要組成部分，為了更好地適應供給側結構性改革的需要，外貿企業要摒棄舊的觀念，改造落后的體制，開拓創新、洋為中用、與時俱進、優化升級，全力提升企業在國際市場的核心競爭力，打造具有中國特色的企業品牌形象。

1．培養競爭意識，健全企業制度

在市場經濟體制中，依靠低成本和低價格只能有暫時的優勢，缺乏長效的競爭實力。而核心競爭力的構建，卻可以幫助企業有效地降低成本，保持持續的市場競爭優勢。所以，企業要積極培養全體員工對構建核心競爭力的認識，要積極轉變觀念，要把提升核心競爭力作為未來應對國際市場的重要手段。為此，建立健全優良的企業制度，要結合企業獨有的優勢，制定出契合企業自身發展的、與國際市場高度接軌的科學制度體系。轉變觀念和完善制度是提升核心競爭力的首要問題，必須走在前頭。

2．制訂核心競爭力的提升戰略

國際市場上企業間的競爭，已經越來越突出地表現為核心競爭力上的競爭和較量。因此，對于外貿企業而言，無論是領導決策層還是基層普通員工，都要從思想上高度認識到核心競爭力對于外貿企業發展的重要作用。傳統的競爭方式已經沒有能力對抗知識經濟時代的國際競爭市場，外貿企業必須要時刻關注經濟全球化的發展進程和趨勢，要科學預測未來國際市場的貿易動向和走勢，并以此為前提，制定企業核心競爭力的提升戰略，以應對風云變幻的國際貿易環境。

3.培育核心人才，提高技術創新能力

核心競爭力可以充分反映出企業的技術創新能力，是企業核心技術的一種表現形式。在經濟全球化的格局中，我國外貿企業市場競爭能力的強弱是由企業技術創新的能力來決定的。企業若想提高其技術創新能力，首先就要做好核心人力資源的培育工作。要在著重培養好本企業技術創新人才的同時，大膽吸收外部專業科研人員的加盟，使企業技術創新的血管里始終有新鮮血液源源不斷地補充進來，推動企業技術和管理的不斷升級，保護企業在國際貿易中的優勢不被削弱。

4．提高產品質量，樹立品牌意識

縱觀國外貿易企業在國際競爭中的成功經驗，大都是從不斷提高產品質量、盡力完善售后服務做起的。優良可靠的產品質量和全面貼心的周到服務，定然會為企業贏得高度的顧客忠誠度、信任度和滿意度，促進企業出口貿易的穩中增長。為此，我國外貿企業在產品質量上要與國際接軌，要向國際標準看齊；在企業文化上要樹立自己的品牌形象，要根據自己的特色，樹立自己的標桿；在售后服務上要反饋迅速，渠道暢通，要讓貿易雙方保持動態的交流狀態；要讓“中國制造”成為每一個中國外貿企業的標簽。

5．建立信息共享機制，構建績效評估體系

在現代企業管理中，信息共享是確保企業經營活動順利進行的基礎。尤其是對于從事國際貿易活動這種特殊行業的企業來說，借助現代通信技術、建立基于企業內部的信息共享機制，可以有效地促使企業各部門、各分支機構、各子公司及時、準確地為企業提供必要的商業信息，同時還能夠讓它們快速接收和領會企業發布的信息指令，為企業參與國際市場競爭贏得寶貴的時間。并且，在信息共享機制的框架內，企業還可以構建一個行之有效的績效評估體系，讓企業中的每一個成員都可以借助信息共享平臺了解本企業中其他部門人員的工作業績，清楚地認識到自己工作業績的優劣，從而到激勵和鼓舞企業員工更加努力工作。

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[2]張莉.“互聯網+”對我國對外貿易競爭新優勢的影響及對策[J].國際貿易，2015(07).

[3]劉丁有，程歡.中國服務貿易：逆差、結構、競爭力問題分析及發展對策思考[J].西安財經學院學報，2012(02).

（作者單位：中國平煤神馬集團國際貿易有限公司）