青島國際機場集團企業文化建設創新探析

樸彩斕

青島國際機場集團企業文化建設創新探析

樸彩斕

21世紀，是企業競爭“文化制勝”的新時代。青島國際機場緊密圍繞“主輔業協同，多元化發展”的戰略方向，以供給側結構性改革為動力，以提升集團文化軟實力、增強企業競爭力為目標，將企業文化內核定為“創業文化”，準確對焦時代脈搏，從而在愈加復雜的企業生態體系中把握航向、永立潮頭。

創業文化；青島國際機場；競爭力；創新

一、創業文化的形成與科學內涵

創業文化是青島國際機場集團有限公司在長期的創業和發展過程中培育形成的，具有科學的文化內涵。

青島國際機場集團最初是1958年從一處小型軍用機場轉型民用機場開始起步的，一直走著一條艱難的創業之路。現有基礎設施設計年旅客吞吐能力為1200萬人次，早在2012年就突破了這一指標。為滿足廣大人民群眾對美好生活的需要，增強企業市場競爭力，集團公司及早謀劃，自2016年正式啟動了搬遷創新工程。新膠東國際機場功能定位東北亞門戶機場，按照與北京首都國際機場同等標準的國際4F標準規劃建設，設計年旅客吞吐能力可承載6000萬人次，集團上下視為決定企業前途命運“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的二次創業。創業文化根基越來越深地扎到了企業決策層、經營層、各級工會組織和4000多名員工的心坎里。

青島國際機場集團“創業文化”作為企業文化的一種，具備同其他企業文化一致的共性要求。包括核心文化、經營管理文化、行為形象層文化等，具有科學的文化釋義。比如核心文化中，“助力青島騰飛，引領未來航程”是使命，“日韓門戶、區域樞紐、世界一流”是愿景，“誠信致遠、責任創新、協同共贏”是核心價值觀。使命和愿景回答了我們“為何存在、為誰存在、將走向哪里”等核心問題，而如何實現機場人的使命和愿景需要通過核心價值觀念的引導：“誠信致遠”，是機場集團的創業初心與立業之本，是當代社會的基本倫理準則，也是對員工道德品質的底線要求，誠信方能立德，立德方能致遠；“責任創新”，是機場集團的創業態度，也是對員工能力素質的基本要求，有責任方能經得起風浪和顛簸，敢創新才能打破慣性思維，成為時代的弄潮兒；“協同共贏”，是青島國際機場集團倡導的創業目標，也是不斷踐行“富強、民主、文明、和諧”社會主義核心價值觀、承擔社會責任、注重社會效益的體現。

二、創業文化的理論和實踐意義

（一）創業文化的理論意義

企業文化作為現代管理思想和方式，是繼經驗型管理、泰羅制管理、行為科學管理和理性主義管理之后出現的第五代管理，也是迄今最先進的管理方式。文化管理方式和企業文化理論的誕生，不是任何人的主觀臆造，而是智慧集約化時代發展的歷史必然結果，所以企業文化必將成為新時代企業的核心競爭力。

企業文化的目的是凝聚員工思想，達成思想共識，從而在企業的經營與管理中重塑精神、迸發力量。同物質資源不同，企業文化不會面臨枯竭的境地，反而會如同源頭活水一般不斷為企業增添新的發展活力，是企業可持續發展的決定性因素。

（二）創業文化的實踐意義

首先，創業文化建設是實現青島國際機場集團“加速發展、創新發展、穩健發展、協調發展”的現實需要。在新的時代背景下，通過傳統的方式“穿舊鞋，走老路”來實現跨越式發展是無稽之談，必須通過文化的力量實現發展方式的轉變：其一是科學的制度，例如通過工作制度建設實現“制度管人，流程管事”；其二是優質的服務，通過精細化管理，牢固樹立全員服務意識，并通過績效考核和各類微機制進行強化、固化；其三是過硬的素質，通過嚴格的培訓和考核，努力提升員工綜合素質，打造一流團隊等。

第二，創業文化是青島國際機場集團實現轉型升級的戰略需要。隨著我國供給側改革與國有企業改革的深入推進，轉變國有企業發展模式已是當下熱議的話題。對青島國際機場集團而言，已經完成了從民用基礎設施向公司化、集團化發展模式的轉變，并且迫切需要從資源依賴、投資拉動、粗放發展轉變為依托創新、柔性管理的精細化發展的“新國企”模式。因此，必須正確把握當今時代脈搏，在充分利用國有資源的同時，大力發展企業文化，建立科學的制度流程，提升企業凝聚力，強化創新能力，讓文化軟實力成為助推機場集團新發展的重要動力。

三、創業文化落地扎根的系統工程

創業文化落地扎根，是需要青島國際機場集團自上而下、全員參與的系統工程。

首先，需得到領導層的高度重視與引領。領導層一方面要大力倡導，做好風向指引，身體力行；另一方面要力主建立健全文化建設的組織架構和文化建設體制。

其次，要完善文化建設機制。一是強化績效考核。企業文化在績效管理中會逐漸升級為一種能夠統一員工目標、激發員工斗志的績效文化，這是企業文化落地的理想狀態。二是積極推行“一約三書”和戰略解碼。三是完善各類微機制，將企業文化中抽象的理念固化下來，用具體的流程和員工行為彰顯企業文化的內涵。

再次，要協同運用相關舉措。文化氛圍對企業文化建設而言至關重要，在良好的企業文化環境中，員工耳濡目染、洞悉奧窔，久而久之就會將企業文化的核心理念固化在實際行動中。組織成立企業文化宣講團，把集團中的好人好事、創業事跡、工匠精神等宣傳出來。同時，要爭取更多的培訓資源，擴大培訓主體，并將分級培訓覆蓋更多數的員工。特別要重視發揮工會作用，打造特色文化活動。可以按照時間節點如法定節假日等，形成固定的企業文化活動時間軸，有規律、常態化地開展企業文化活動，積極學習新加坡樟宜機場的寶貴經驗，努力將“文化大舞臺”活動打造成具有地域特色、行業特色、人文特色的標志性活動。

四、機場集團對企業文化建設的創新

（一）黨建工作煥然一新

企業文化是新時期黨建工作的新載體。第一，將社會主義核心價值觀與“創業文化”有機結合，把其中的“愛國”“敬業”“誠信”“友善”等觀念與創業文化融合，形成“誠信致遠、責任創新、協同共贏”的核心價值觀念。第二，結合企業文化的推進，充分發揮其凝聚人心的特質，開展道德講堂加強黨員職業道德素養，教育引導黨員形成共同的價值觀念，從而更好地履行對個人的政治責任、對集體的社會責任，培養上進心和集體榮譽感。第三，通過抓好“兩學一做”學習教育，在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育活動，增強黨性，提升素質。第四，通過制度建設，推動組織生活制度化、經常化、規范化，嚴格貫徹“三會一課”制度、民主生活會制度、雙組織生活制度和“一崗雙責”要求，營造良好的政治生態。第五，建設陽光黨建工程，結合常態化監督檢查工作機制，實現民主管理與民主監督，加大黨建工作管理力度，提升黨建文化氛圍，進而激發廣大黨員的戰斗意志與主人翁精神。

（二）群團工作溫暖如家

“家”文化建設是青島國際機場集團新時期群團組織工作的特色和利器。集團工會持續推進暖心工程建設，以“五必訪”、送清涼、慰問困難員工、羽毛球和乒乓球比賽等活動為面，充分鋪展組織關懷，豐富員工業余文化生活，培養員工健康愛好，凝聚團隊精神，營造“家”的文化氛圍。

（三）母子文化建設相得益彰

結合母文化——創業文化，各部門和分公司、子公司根據客觀需求和自身行業特點，逐步建立起各具特色的子文化體系，并對若干優質子文化品牌進行重點打造和推廣。母文化保證了全員心往一處想，勁往一處使，子文化又突顯了部門特色，保證了個性化發展。

（四）“文明機場”建設如火如荼

青島國際機場集團將企業文化建設與“創建文明城市”的時代目標緊密結合起來，引入ACI指標，提高服務質量標準。同時，努力進行班組品牌建設，制定班組建設指導手冊，建立標準化模板，通過標準化建設、等級考核、全員培訓三大舉措打造2－3個班組品牌，助力“文明機場”建設。

樸彩斕，青島國際機場集團有限公司工會副主席。從事機場工作30余年，榮獲“全國民航優秀女職工”稱號。