以微信公眾服務構建數字教育資源平臺的探索和應用研究

孫展宏

【摘 要】本文對近年來國內外學者對移動平臺及相關資源建設的研究成果進行總結分析，并對微信的特性和功能進行深入探究，在此基礎上，設計出符合教師教學和學生自主學習的微信數字教育資源平臺。

【關鍵詞】微信；公眾服務；數字教育資源平臺；數字教育資源；

中圖分類號：G206

隨著信息化社會的發展，科技日新月異，觸屏智能手機幾乎成了每個中職學生的標配，而移動互聯網速度的加快以及上網資費的進一步下降，使得學生可以比較自由的瀏覽互聯網的資訊、盡情探索需要的知識和進行網絡社交活動。經過調查發現，中職學生每天使用手機的時間在急速增加，傳統的課程資源和循序漸進的學習方法已不能滿足那些思維活躍的學生的需求。

目前，微信已成為移動互聯網最熱門的社交應用，微信公眾服務功能在數字資源管理、信息傳播及分享中有著無可比擬的優勢，它使用簡單，體驗度好，本身具備自定義菜單，素材管理，推送信息，數據統計分析等功能，還能通過接口開發更多的應用服務等。將微信公眾服務平臺運用于教學中，能解決教師在運用移動互聯網進行教學的所遇到的一些問題。

一、微信公眾平臺使用環境分析

使用微信公眾平臺來構建數字教育資源平臺需要具備成熟的基礎環境，其中包括軟件環境和硬件環境。首先，政策的支持、微信的高用戶基數高活躍度、教師的信息化教學需求、學生的差異化學習和自主性學習需求等構成軟件環境。教育部在2012年就組織編制和發布了《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》[ ]，明確以教育信息化帶動教育現代化，是我國教育事業發展的戰略選擇。同時我市在2016年也對教育信息化建設工作設定了目標，例如提升信息技術創新應用水平、提高教師信息技術應用能力等[ ]。

其次，智能手機的普及、無線信號的覆蓋構成硬性條件。根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的相關數據報告顯示，智能手機的普及率高、網絡基礎設施建設逐漸完善，移動網絡速率大幅提高，截至 2015 年 12 月，我國手機網民中通過 3G/4G 上網的比例為 88.8%，網民通過 Wi-Fi 無線網絡接入互聯網的比例為 91.8%[ ]。可見，使用微信公眾平臺來構建數字教育資源平臺的基礎環境已經成熟，通過這種數字教育資源平臺進行教學，教師和學生的需求均可得到釋放，既有利于校園的信息化建設，又有利于提升整體教學效率。

二、微信公眾平臺的優勢分析

1.使用門檻低

微信公眾服務平臺的注冊是免費的，通過幾個步驟就能注冊，如果是個人用戶需要提供身份證的掃描件。因此，幾乎每個教育工作者都可以通過微信公眾號搭建屬于自己的數字教育資源平臺。在注冊時如果選擇注冊訂閱號類型的話，可以每天推送一條信息給用戶，而注冊成服務號類型的話則具有更好的交互性。一個免費帳號就已經基本集齊了最常用，最重要的功能，例如自定義菜單、群發信息、素材管理、用戶管理等，方便用戶直接使用。

2. 便捷性

相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，因此，微信公眾服務平臺能夠隨時隨地提供信息和服務，借助微信在移動端的優勢及用戶使用習慣，能夠為信息資源的傳遞帶來很大的方便，例如，二維碼功能使到微信用戶只需通過掃一掃就能夠完成關注公眾號，打開文章等操作。

3. 豐富的媒體傳播形式

微信公眾服務平臺支持網絡常見的媒體格式，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻甚至是位置等富媒體傳播形式，用戶可以十分方便地通過微信“朋友圈”、轉載、轉發及“@”功能來將這些媒體對好友分享交流。

4.擴展性

為了使微信公眾服務平臺的用戶使用到更靈活更強大的功能，微信公眾服務平臺提供有開發者模式，提供公眾平臺開發的接口，讓開發者通過編程開發出更多的功能應用。所以，具備開發能力的第三方平臺網站應運而生，我們通過把微信公眾平臺的接口授權給第三方平臺，就能實現微網站、微論壇、測驗、投票、調查、報名等多項功能。一些好的第三方平臺網站所開發出來的功能將會更人性化，用起來更方便。

三、以微信公眾平臺構建的數字教育資源平臺的總體設計

由于微信公眾服務平臺具備了上述優勢，使其功能特性與數字教育資源平臺形成了高度契合。這主要體現為微信公眾平臺具有關鍵字自動回復、信息推送（群發）、在線回復、素材（多媒體）支持和管理、實時數據分析統計等功能，與第三方平臺連接之后還能夠擴展出微論壇、投票、測評、曬作業等功能。對比余勝泉教師對眾多移動學習平臺功能特點的分析[ ]，微信公眾平臺基本能夠實現，當然，每個平臺都有自身獨有的一些特點，微信公眾平臺也有，微信的高用戶基數及高活躍度以及微信公眾平臺的高速發展足以說明微信公眾平臺作為數字教育資源平臺的話將更容易習慣，和更受學習者歡迎。依據這種契合度，筆者開展微信教育公眾服務平臺設計的嘗試。

1.設計思想

首先，微信公眾平臺已經是一個平臺，它本來已經有相對固定的框架，不需要我們再對它進行開發就能夠在智能手機等數字設備上使用。我們需要做的是充分考慮學生學習的需求，利用平臺設計更適合學生的教學活動，增強學生的主動性，提高學習的效率。

其次，以微信公眾平臺構建的數字教育資源平臺也應該突出“微”的特點，平臺上的教學內容及資源應細小化，要做好教學內容和資源的分割，具體可以以課程的知識點為劃分原則[ ]，也可以結合學生的需求，學生學習的難度和學習時間靈活進行劃分。

最后，平臺的導航應設計盡量簡單清晰，易于操作。盡可能地簡化操作步驟，使學生能夠迅速找到需要的內容。

2.以微信公眾平臺構建的數字教育資源平臺的設計框架

參考眾多移動學習、資源平臺建設的研究者的研究成果，結合微信公眾平臺功能特點，本文提出的數字教育資源平臺設計框架如下：

圖一 系統設計框架圖

（1）前期準備

首先要對學生的需求進行分析研究，確定學生對該門課程哪些知識感興趣，需要通過平臺的學習解決哪些問題。接著要對課程的內容進行分析，根據課程的教學目標、重點、難點以及學生的需要對課程內容重新篩選，確定教學內容中哪些在移動平臺上適用，適用什么媒體方式進行展示。最后就是準備教學內容相應的教學資源，獲取課程資源的方法有很多，包括課本出版方配套，同科組的教師分享，在互聯網搜索下載。完成以上前期準備工作之后，就可以通過互聯網注冊微信公眾平臺、第三方公眾號管理平臺等賬號并進行資料登記。

（2）教學內容設計

在教學內容設計里面，最重點就是將教學內容分割，篩選，因為并不是課程上所有的教學內容都適合在移動平臺上供學生學習。在分割教學內容時，應注意兩點原則：一是最小知識塊原則。將教學內容分割成能夠令學生理解的無法再進行分割的一個知識模塊，這樣就能使學生隨時隨地花較少的時間完成一個知識的學習，保證學生對這個知識學習的連續性。二是知識模塊相對完整原則。盡量讓每個知識模塊不包含或簡化其他知識模塊的內容。

（3）教學資源設計

數字教學資源的設計可以從兩方面來說。首先，在數字教學資源類型的選擇方面，數字教學資源為平臺的核心，也是學習者操作的最終對象，從方便學習者學習及課程提供者開發等目的出發，依據所采用的媒體形式視角，可以將微型移動學習資源分為文字型，圖文型，動畫型，音頻型，音視頻型，混合型等幾種。同一學習資源可能具有最適合的媒體形式，但也不排除采用多種媒體形式表現[ ]。例如：語言類教學應多用音頻類教學資源，體育類教學應多用視頻類教學資源，而師生需求最多的應該還是圖文型教學資源，因為在移動學習過程中，圖文類資源兼具有學習時間自由控制和學習內容生動形象兩大特點。更有利于學生進行選擇性學習和快速學習。如果使用微視頻的話，時間最好控制在10分鐘以內，將課程的內容進行壓縮，讓學生以最少的時間，明白最多的知識[ ]。

（4）數字教學資源的編輯和處理

雖然我們能夠通過多種渠道獲得教學資源，但是這些資源雜亂且沒有統一標準，為了能夠使平臺的教學資源能夠兼容更多的手機終端和更符合學生的需要，我們必須要對這些原始資源進行處理，例如，視頻的剪輯和壓縮，圖片的裁剪和格式轉換等。在進行教學資源設計時也應注意兩點：一是最合適原則。為了加強學習者對學習內容的理解和增強學習效果，我們應選擇合適的媒體作為與學習內容相匹配的學習資源。二是最小流量原則。選擇小流量的媒體作為教學資源，不但讓資源管理者更方便管理和配置，也意味著學習者能花更小的時間打開教學資源進行學習。

3.開發實施

在編輯整理好教學資源需要教師把這些資源導入到微信公眾號里面，具體操作可以參照微信公眾平臺官方幫助，在資源導入前可根據知識模塊對資源進行分組，既方便以后管理，也方便接下來教師進行圖文消息（文章）的編輯，我們可以把一個最小知識模塊放到一個圖文消息里面，方便我們管理與發布。另外，我們使用第三方公眾號管理端與我們的公眾平臺對接，依據教學內容設定好測驗、論壇等功能。

（1）導航設計

導航作為學習者的知識指示針，是資源平臺建設的重點。我們依據微信公眾平臺的特點，能夠設置兩種形式的導航，一是按鈕方式，在公眾平臺的底部我們可以設置三列共十五個的虛擬按鈕對我們的數字教育資源進行學習指引。二是通過關鍵字自動回復功能，這需要教師提前在后臺設定好關鍵字及關鍵字對應所跳轉的資源位置。這樣學習者就能夠十分方便的找到所需的教學資源。

（2）平臺測試

與其他平臺一樣，在構建完成后，我們將通過小范圍的測試，對資源平臺里面的課程內容、課程資源、導航、論壇、測驗等方面進行評價，結合學習者、教學人員、學科專家的多方面意見對平臺進行修改，使平臺最大限度滿足教師與學生的需求，提高教學的效率。

圖二 應用框架示意圖

4.應用框架

該平臺的使用也是十分簡便的，從學習者角度來看，學習者只需要使用裝有微信的移動數字設備通過掃描二維碼或者搜索公眾號的方式關注平臺，依照平臺的導航就可以查看所需要的圖文、視頻、語音等數字教學資源，接收平臺所推送過來的信息。同時還能夠通過導航進入論壇對課程相關話題瀏覽、討論，能夠上傳圖片分享到論壇或者朋友圈。

從教師的角度來看，教師可以通過后臺對用戶進行分組管理，與用戶一對一交流。可以進行資源管理。能夠對用戶數據進行分析統計，例如分析出哪些資源，哪些時間更受學生歡迎，之后根據用戶分組推送教學資源給學生，激發學生學習的興趣。可以通過微信客戶端登錄微論壇與學生多對多進行交流討論，解答學生疑難以及對作業進行點評。

四、案例效果

筆者根據上述的系統設計框架，以計算機組裝與維護課程為案例構建課程資源微信公眾平臺，學習者關注此平臺后即可通過導航瀏覽和使用平臺的資源。在一般的學校教學環境，教師在課堂上組織學習者進行學習活動，例如話題討論，視頻觀看，投票測驗等。課后，教師布置作業讓學習者對知識鞏固提高，學習者通過平臺曬作業讓教師進行評價和答疑。此外，教師可以根據平臺對學習者特征分析來推送學習資訊或課程任務，但由于微信這款工具本身的限制，每日最多只能推送一次信息。本案例正在應用于我校的計算機教學活動，經實踐證明，以上設計是可行的，成功的。

五、研究的總結和展望

本研究根據對前期眾多數字教育資源平臺的研究進行分析總結，結合微信公眾平臺的功能特性，設計出數字教育資源平臺的構建框架和應用框架。但以微信公眾平臺來構建數字教育資源平臺存仍在著很多不足之處，例如，視頻大小的限制，推送信息的限制，交互功能不夠方便和強大，但排除這些，它帶給我們的是一個隨時隨地可學習的網站，能夠第一時間把信息推送到學習者手上，能夠提供微論壇、調查、投票等實用方便的功能。為廣大師生提供出一條移動網絡上的教學途徑，為我們的教與學均增添了不少樂趣。

微信教育資源平臺無論應用于課堂教學還是課后學習，均能夠讓廣大教師多增加一種靈活的教學輔助手段和思路，以便適應移動網絡時代的發展，而微信數字教育平臺的應用和推廣將使教育服務意識得到進一步的提高，使得學生的個性化學習和自主性學習得到充分的體現，更有利于師生關系和諧健康的發展。